如何做好网络社区营销

如何做好网络社区营销,第1张

1、可以与访问者直接沟通,容易得到访问者的信任,如果你的网站是商业性的,你可以了解客户对产品或服务的意见,访问者很可能通过和你的交流而成为真正的客户,因为人们更愿意从了解的商店或公司购买产品;如果是学术性的站点,则可以方便地了解同行的观点,收集有用的信息,并有可能给自己带来启发。

2、为参加讨论或聊天,人们愿意重复访问你的网站,因为那里是和他志趣相投者聚会的场所,除了相互介绍各自的观点之外,一些有争议的问题也可以在此进行讨论。

3、作为一种顾客服务的工具,利用BBS或聊天室等形式在线回答顾客的问题。作为实时顾客服务工具,聊天室的作用已经得到用户认可。

4、可以与那些没有建立自己社区的网站合作,允许使用自己的论坛和聊天室,当然,那些网站必须为进入你的社区建立链接和介绍,这种免费宣传机会很有价值。

5、建立了论坛或聊天室之后,可以在相关的分类目录或搜索引擎登记,有利于更多人发现你的网站,也可以与同类的社区建立互惠链接。

6、方便进行在线调查。无论是进行市场调研,还是对某些热点问题进行调查,在线调查都是一种高效廉价的手段。在主页或相关网页设置一个在线调查表是通常的做法,然而对多数访问者来说,由于占用额外的时间,大都不愿参与调查,即使提供某种奖励措施,参与的人数可能仍然不多,如果充分利用论坛和聊天室的功能,主动、热情地邀请访问者或会员参与调查,参与者的比例一定会大幅增加,同时,通过收集BBS上顾客的留言也可以了解到一些关于产品和服务的反馈意见。

社区营销正成为现代营销中的一把 利刃 ,从初级阶段发展至今在一定程度上促进了不同阶段市场的发展,近几年,社区营销正被越来越多厂家广泛应用,形式千姿百态,灵活多样。那么社区营销的方式有哪些?下面我告诉大家。

社区营销的方式:早餐车

很多社区都会有专门销售早点的流动早餐车,早餐车的车体其实是一个不错的媒体。

社区营销的方式:食杂零售店

在食杂零售店中,比较常见的宣传载体是墙壁海报、店招 广告 和太阳伞三种。我们重点推荐的是“堆箱广告”,所谓“堆箱广告”就是在食杂零售店门口将产品外包装箱整齐地堆砌,通常是“双排八个高”为一组,费用的支出只有少量,但宣传的效果十分不错。

社区营销的方式:DM直邮社区营销

DM直邮广告比较常见,几乎每个城市的邮政广告公司都有这项业务,单位成本仅0.5元左右,其效果却不可估量。因为其较高的到达率,配合促销信息传播尤为有效。纯净水桶贴

一般的地市级城市的纯净水品牌不会超过10个,与纯净水厂联系(与某个品牌的水站全面合作),在其纯净水桶上贴上不干胶广告,或是送水过程中直接投递。

社区营销的方式:留言栏

居民楼的楼道口通常都有一块黑板大小的留言栏,无论是张贴海报还是发布社区推广活动信息都是一个不错的媒介选择。

社区营销的方式:海报张贴选点

海报张贴是社区营销中的主要宣传方式之一。海报张贴的选点十分重要,除了社区的宣传栏(通常属于居委会或当地工商局管辖)、食杂零售店和居民楼留言栏外,还可以考虑在农贸市场出入口、小饭馆等处张贴。

社区营销的方式:社区指示牌

每个社区的入口处,标示社区平面图的指示牌也是社区营销中可以利用的媒介,可以与居委会或街道联系,将平面图统一制作,并将品牌信息安排在上面。

社区营销的方式:社区内悬挂布幔和条幅

如果地势条件容许,在社区入口处的墙体上悬挂布幔广告,效果比较理想过街横幅的宣传效果有目共睹,如今很多城市已经不容许在交通主干道上悬挂横幅,但社区内主干道的横幅还是可以批下来的。

社区营销特点

第一,直接面对消费人群,目标人群集中,宣传比较直接,可信度高,更有利于口碑宣传。

第二,氛围制造销售,投入少,见效快,利于资金迅速回笼。

第三,可以作为普遍宣传手段使用,也可以针对特定目标,组织特殊人群进行重点宣传。

第四,直接掌握消费者反馈信息,针对消费者需求及时对宣传战术和宣传方向进行调查与调整。

简单点说就是卖保健品的去社区为老年人体检,或者组织讲座,到社区方广播,发传单这些形势。

社区营销策略与方法

1、社区的定位与细分选择

在做社区营销推广工作以前,要根据企业的市场定位和产品定位对社区进行定位与细分选择,这是社区工作开展成功的基础。社区功能的基本调查包括休闲、娱乐、医疗、保健、消费指数、年龄程度、年龄代沟比例、文化教育、风俗习惯、家庭喜好摸的一清二楚。随着经济的发展,社区已走向大型化、功能化、豪华化。社区的功能发生变化后,更需要专业、理性的心态去开展社区营销推广工作。

2、强化在社区的终端形象宣传

在社区可进行的宣传推广形式很多,可同时进行,也可单独使用。由物业公司或售楼处(这个只适合装修装饰业相关产品)代发产品宣传资料和优惠卡,这是较普遍的方式,易 *** 作;捐助制作门牌号码或楼层标志牌;捐助制作社区公益宣传牌、告示栏、指示牌或广告电子时钟,这种方式物业公司比较容易接受;挂宣传横幅,在小区入口处或其他醒目的位置悬挂横幅标语;在社区合适的地方制作展览陈列厅。这些终端广告宣传能够有效的将社区的现场推广活动的记忆和品牌印象继续影响和传播下去。

3、时间性策略

社区的消费品以中秋节和春节为两个消费旺季,尤以春节前为重点。星期天作为休息日也是不错的推广时机。作为中老年健康相关的产品,则应选择在平时天气较好,他们在社区活动休息频繁的时候。企业也应根据其产品在市场上的季节性销售特点来合理安排社区推广活动。

4、交换性策略

以社区居民需要的产品去兑换他们旧的或已淘汰不需要的产品,以物易物、旧物抵款回收方式比货币化交易更易被社区消费者接受。当然,这一策略必须是在企业经营的产品和特定适合的情况下才可以开展。

5、口碑宣传策略

社区营销要善于制造和找寻典型案例和事件,善于去引导老人和妇女的口舌相传作用,进行口碑营销包装和宣传。

6、领袖模范型策略

社区中会有一种“领袖性”人物,特别是退休的老干部、老军人等过去较有成就的老人,在一定范围内有较高知名度和影响力,也往往是某一产品消费者的示范者,可以依托他们实行模范销售。对“意见领袖”式的消费者,采用直效行销的方式,与其进行充分的沟通,获得满意之后的他们将会带动周围的消费者,成为某一品牌的使用者。

7、示范说明性策略

社区营销推广最讲求实际,要让消费者眼见为实。对于一项新产品的推广,需要现场演示、说明,或在售点现场教授,让他们参与进来找到感觉,尝试使用,形成互动。直到他基本掌握为止。

8、投保式策略

对于社区家用消费品,特别是耐用品,消费者仍会不信任,会考虑其产品功能与质量风险。为化解其后顾之忧,可在售出前或售出时投保。有保险公司承保产品质量的产品,会给社区消费者形成信心和依赖,并成为在社区购买的理由。

9、价格性策略

社区消费除了上面的购买理由外,我们还应给消费者在社区消费以更充分的理由,促使他们做出购买决定。那就是利用社区老人和妇女的节俭型消费心理。这一点在中低收入社区尤为重要。所以社区的价格,应比投放市场的同样产品的售价略低。

10、系统性策略

社区营销推广工作,一定要有系统性。重点要放在大中型社区以利向周边辐射。企业应充分利用当地组织系统的作用,建立社区营销网络,使社区渠道畅通。依托当地的零售网络配套销售产品,作为社区推广活动的后续支撑点和与消费者的联络转化点,形成多方互动,让消费者在活动以后能找得到企业的产品,并推行上门服务等措施。

11、赊销性策略

对于一些生产、使用周期长的产品或者新产品,可采取少量收取定金的方式赊销给社区消费者。作为社区营销,购买单位是有“家庭”的“社区永久居民”,每次交易的金额又较小,自然就没有货款风险。比如奶品企业常用的“先吃奶、后付款或月底付款”等招数等等。

在社区营销过程中最重要的就是控制细节,思路决定出路,细节决定成败,做市场就是做细节,做社区更是做细节


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