Ktv销售经理的具体工作内容是提高Ktv的营业额。
Ktv销售经理的具体工作内容如下:
配合公司的专业管理人员,建成高格调、高品味、高档次、高科技的KTV包房。
2.完善的监督KTV包房的服务质量,以达到高比例的上座率,保证高比例的客流量。
3.负责KTV房的营销工作,直接与客人接触,与客人建立良好的关系,提高自己的订房率,留住老客人,发展并建立新客群。
4.每日做好工作记录和工作总结。
5.配合公司管理人员的工作,以公司的利益为大前提,搞好各部门管理人员的关系,搞好内部沟通,以便更好地服务于客人。
6.营造轻松的气氛,在包房中,营销经理要与客人积极地沟通,掌握几种游戏方法,几个笑话小段,活跃气氛,让客人得到放松,并且愿意与你交谈。
7.在服务过程中,营销经理对于自己订的包房,要积极与服务人员沟通,了解客人的要求,适时地进行服务,共同配合达到留住客人的目的。
8.要做好服务工作,营销经理必须了解客人的心理,以便适时恰当地为客人提供优质的服务。
9.使客人有被尊重感,营销经理认真的工作,全心全意为客人服务。
10.善解人意,善于观察客人,引导客人,满足其心理需求,真正成为你的朋友,从而建立稳定的顾客群。
客户经理顾名思义也就是与客户进行沟通的人,他们的主要工作就是与客户沟通,跟客户销售自己的产品,促进公司与外界的联系。KTV客户经理就是其中的一种。他们需要做的事情如下:
1、负责KTV房的销售,接待客人,与客人进行及时沟通,和客人建立良好的合作关系。给自己定目标,不仅仅是月目标还有周目标,提高自己的订房率。
2、经理在完成自己工作的同时也要管理好下面的人,从公司的利益出发,搞好各部门管理人员的关系,搞好内部沟通,以便更好地服务于客人。
3、每周开会总结上周的订房情况,总结各种工作上遇到的情况,讨论如何解决这些问题,最后给下面的员工以及自己周目标。
4、掌握与客户沟通的技巧,熟悉每个行业人的心理需求,同时也要熟悉周边自己同行的订房价位,这样可以更好地与客人沟通。
总的来说,一名合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力,具有时间管理和团队精神的现代管理意识,性格上要热情开朗,有责任感,并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。
欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
评论列表(0条)