有一次,我给她们做了一个游戏,有三个问题:“如果今天你卖不出去这个产品,你会没有饭吃”、“如果今天你卖不出去这个产品,你会拖累整个团队”、“如果今天你卖不出去这个产品,你会怎样?”然后我们带着这些问题进行反思。如果我们天天带着这种动力来工作,结果会怎样?然后我们针对店内的核心项目不断的进行总结,把话术提炼出来,让美容师相互之间对练,然后让她们分析,是哪一句打动了你,促使你下决心。通过这样的训练,不仅让美容师愿意说话、敢于说话,并愿意去做销售!
千斤的言教,不如一分的身教。因此,作为管理者一定要去传、帮、带员工,要有明确的方法,要有明确的方向来提升她们的个人能力!
我经常说:“凡走过,必留下痕迹”,而这些是我实实在在的经历,我的故事,更是我难忘的岁月。我是从美容师做起的。美容师是这个行业的一个重要链条,美容师直面终端,要求对每一个 *** 作步骤都要熟悉,而且能磨练一个人的销售技巧。
我不认为美容师就必须要能说会道。在市场上不会说但是业绩做的很好的比比皆是,只是个人能力以不同的方式体现而已。
我觉得美容师的销售力主要体现在三个步骤、四个要素:
三个步骤:
第一:为什么要销售?当你知道为什么时,你才能去更好的销售,而不是为了销售而销售。销售不仅是把产品卖给顾客,而是去分享你的经验。这个经验包含了自己对产品的认知、喜爱、效果的肯定、用后的改善等,并能真正为顾客解决问题!同时,销售是为了自己,不仅是能力的体现、业绩的倍增,更是自身的资本!
第二:怎么销售?你通过什么样的途径销售?千人千面,找到你自己的方式方法。比如你是用服务、真诚、技术技能、专业知识、销售技巧,还是站到顾客的角度对自己提问?总之把自己的优势最大化,才能做好销售!
第三:怎么应变?你的对策是什么?当顾客提出疑问时,你能否解决,是销售力的主要体现。我曾经总结过,顾客集中的问题不外乎以下几种(贵、效果问题、家里有、没带钱)。美容师在销售的过程中,要运用聚焦法则,找到核心问题,才能让顾客心悦诚服,从而达成销售。
四个要素:
目的——你要的结果是今天销售成功还是埋下伏笔,很多美容师搞不清楚她的目的是什么,没有做好顾客分析,从而影响销售
目标——当你一旦确定今天的目标,就以数字体现,并多元化组合,细分到今天你所服务的顾客,每天、每刻做目标,业绩轻松达成
借势——活用ABC法则,借力店内的活动、院长、公司的老师。借力营销能够体现美容师销售的灵活性
总结——一定要去分析、总结今天的成功、失败,不断的去寻找新的突破口,在总结中才能让销售更具杀伤力
该信息来源于138job中国美容人才网
美发店是一个利润率非常高的行业,但是如何吸引客流是一件非常让大家头疼的事情,这篇文章就跟大家聊聊,有哪些美发店引流最快的方法!合理利用折扣,一些美发店老板在听说活动时只会想到折扣和降价,但折扣有时只会损害你的价值,并陷入一次又一次下跌的漩涡中。但是如果没有折扣,就无法激发顾客的购买欲望,这时我们可以选择另一种发送礼物的方式。例如,如果您做一次烫染护理500元,您将获得200元的代金券或价值198元的礼物。没有折扣的礼物不会损害产品和品牌的价值,但也会给客户带来更多收获和刺激购买的感觉。
直接做充值免单活动,如果客户进入美发店并花费200元,店员可以告诉客户:“您好!我们的美发店正在从事活动。现在,充值1000元即可在200内免费下单,充值2000是免费的400,您今天的消费是200元,所以只要您充值1000元,就可以直接免单!”。这种直接免单的活动是非常有吸引力的。
道具营销,借用一些小道具进行营销活动也是一种很好的方法,它不仅可以增加娱乐性,而且可以有效地防止客户流失并增加收入。
跟不是自己行业的老板合作,另一个渠道引流,我们可以找到,饭店或者是水果店,或者是美容院进行互相推荐,饭店的可以跟老板说,让老板搞一个活动,就是顾客消费满多少元就可以免费送一张美发店的剪头卡,美容院亦是如此,满多少送卡的消费额度,可以不设太高了,顾客想免费剪头发,肯定愿意消费的,平时在美发店随便剪头发都要100多左右,就认为自己占了便宜。
综合以上,就是一些,开美发店可以用到的引流方法,其实引流的方法是有很多的,大家可以不用拘泥于用哪种形式,只要能吸引到人都是非常值得拿来用的,希望这篇文章能给大家带来帮助!
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