“千年老二”:步步高致胜心法

“千年老二”:步步高致胜心法,第1张

最近小霸王申请破产的事情,让曾经低调的步步高幕后老板段永平再次成为热议人物,曾经童年美好回忆的中山小霸王游戏机,在段永平离开后,陷入低潮,一直走到现在申请破产的境地,不经让人唏嘘感叹,而段永平之后创立的步步高,投资帮助网易丁磊、提携拼多多黄铮等巨大成功,让他赢得了中国巴菲特的称号,桃李不言,下自成蹊。

1995年,中国游戏机霸主“小霸王”发生了一场“十级地震”:

公司总经理段永平辞职,创立步步高电子有限公司。跟随他离开的,还有小霸王的6个骨干。后来,其中有3人都成了中国企业界响当当的人物。他们是OPPO的创始人陈明永、vivo的创始人沈炜,还有步步高教育的黄一禾和现任CEO金志江。

段永平与小霸王有一个约定,就是一年之内不跟小霸王在同行业、在国内市场竞争,因此步步高最开始的产品是学生电脑和电话机。步步高无绳电话只用两年的时间就取得全国市场份额第一。到1998年底,步步高VCD也成功杀入行业前三名。1999年和2000年,步步高还两次争得了央视广告的“标王”。到了1999年,步步高的业务范围不断扩大,先后进入了视听、通信等行业。段永平作出了分股拆分业务,让大家各自独立发展的决定。

于是,段永平成立了三家相互独立的公司,黄一禾执掌教育电子业务,主打点读机和学习机;陈明永执掌视听业务,侧重VCD、DVD和MP3;沈炜执掌通信业务,主攻无绳电话和步步高手机,三家公司可以共用步步高的名号和销售渠道。

而三家公司独立后,也走出了不同的发展道路。OV在手机市场的巨大成功今天我们先不做讨论,主要聊聊主打教育电子业务的公司,全称“步步高教育电子有限公司”,从股权关系上,仍然是广东步步高电子工业有限公司的全资子公司。产品涵盖学习机、点读机、学习电脑、电子词典、复读机等多个品类。2011年,启用“小天才”品牌,产品面向幼龄儿童。目前,步步高点读机在学习市场上成为绝对的第一名。而小天才手表也已异军突起。

“敢为天下后”“千年老二”是业内人士对步步高的戏称,但这也多少反映了步步高为什么成功的秘诀?就是它的跟进策略,这跟它的创始人低调性格有关,也暗合了它的名字“步步高”,矮子爬楼梯,步步升高,后来居上。

做老二并非升居人后,而是要从做老二中尝到更多的甜头,在创业之初搭上顺风车,更轻松地获得利润。策略地跟进强者,不同于盲目跟风,需要经营者对自己做出正确评估,明确自己的优势、劣势之后,对未来走向做出判断。

台湾企业有一种叫“老二哲学”的说法,就是在经营管理上不做第一,也不做第三,而只是紧紧跟在第一的后面做老二,瞄准机会再向第一冲刺。选择做老二或许是暂时不愿做“出头鸟”,或许是想搭顺风车,节省体力,但最终是没有一家会甘居第二的,做老二只是个过渡。创业之初要学会做老二,肯于做老二。

最早做无绳电话的是TCL,但是步步高只用两年时间超越并做到全国第一;

最早做vcd的是爱多,但是步步高vcd和家庭影院成为王者,应该还记得广袤大漠,长河落日。在内蒙古的库布旗沙漠中,李连杰刀光棒影,一曲《付出总有回报》带出了步步高“真功能”版VCD广告,以李连杰的“真功夫”对抗成龙代言的爱多vcd的“好功夫”,“步步高”的知名度随着“爱多”的地位不断攀升,直至以“真功夫”击败“好功夫”,树立“步步高”在该行业的王者地位。

最早做复读机的是熊猫复读机,1999年英语学习热潮下,上百个复读机品牌涌现,步步高复读机在张惠妹的歌声中红遍全国,拿下第一。

最早做电子辞典的是台湾金远见公司,文曲星品牌曾经占全国85%市场,只用5年时间,步步高和诺亚舟等国内品牌打败文曲星、好易通、快易通等台湾品牌,占领第一第二位置。

最早做点读机的是深圳万虹公司,但大家记得最多的是“哪里不会点哪里”“so easy”的步步高。

最早做学习机的是好记星,外国人大山一口流利的中文让平板学习机突破电子辞典和早教机,成为家教机的新趋势,但是好记星现在除非你记性好,否则肯定是不知道了,学习机市场迎来三国杀时代,步步高、读书郎、优学派占领90%市场,而步步高已然是家教机代名词,独占60%左右。

最早做儿童手表是深圳五州无线的阿巴町儿童手表,2014年6月,阿巴町KidsTracker上市,这是一款加入了通讯模块、可以插入Sim卡直接拨打电话的儿童手表。步步高旗下的小天才在2015年6月发布了第一款儿童手表,比阿巴町迟了整整一年,但它很快蹿升到行业第一。

……

不用再赘述了,大家一定心中有个大大的疑问,为什么“千年老二”总能弯道超车呢?成功逆袭的心法是什么?

第一,高举高度的广告策略:

各行各业里面都有广告标王几年后品牌消失的故事,但是步步高却能用广告砸起一个个时代性产品,这多少得益于“千年老二”策略,段永平在访谈中提到,“凡事抢在最前面终究会犯大错误的,没有足够的抗风险能力,经营就得稳健。”“我们进入一个市场时不会抢在最前面,在充分看清市场后,我们一般都以“后来人”的角色考虑是否进入。当你看到有市场的时候,你再来分析要不要进去,相对来说就有把握多了。我们会在产品的成长期与成熟期之间进入一个市场。我们大部分的产品都是在这样一个时期进入的。”

步步高系谋定而后动,宁愿牺牲前期进入的超额利润也要等待稳定成熟市场,然后才有广告的高举高打,快速杀出重围,占领行业高地。

成龙曾经代言步步高时期,电视里有一首同样洗脑的“世间自有公道,付出总有回报,步步高”。

在炮制魔性广告这件事时,段系企业10几年来“初心”不改,效果出奇的好。类似案例还有“充电5分钟,通话2小时(OPPO)”“so easy,妈妈再也不用担心我的学习(步步高点读机)”等。

在广告费投入上,段系企业也从不吝啬,这样的手笔与段永平一贯气派的领导风格有关,步步高早在2000年之前就曾两夺央视“标王”。

在有的人看来,段系企业的营销手段十分高明,总能撩拨消费者的购买欲,有的则认为段系企业就是靠广告撑起了商业模式。

段永平多次回击了这种观点:“一个企业,如果只会做一样东西,一定是会死的,没有哪个企业是(长久)靠广告做起来的。”

他曾说,“我们不太会做营销。我们的品牌营销人员很少,营销技能也并不突出。”

放在这个翻花鼓式的营销创新时代,段系企业还在沿用上个世纪的营销套路,确实不算高明。要说是广告撑起了段系企业的商业模式,则更是言过其实。

身在一个非常容易墙倒众人推的行业,一旦有几款产品表现不好,很容易就会产生连锁反应。上下游渠道体系的稳定,才是决胜的关键。

第二,强大的终端承接能力。

在大家以为步步高是靠广告营销破敌制胜时,步步高先让代理商挣钱,自己后挣钱的“敢为天下后”策略又一次搭建了完善的线上线下渠道,这也是其制胜市场的一大法宝。

在线下渠道,步步高在全国各商场、超市、书店和通讯专营店设有超过18000个终端销售网点,在各省区主要城市设有超过400家4S服务体验店,服务覆盖中国大陆各级城乡;而在线上渠道,步步高也为用户打造了便捷、高效率的一体化服务,满足了用户宅家就能挑选心仪产品的需求。线上线下全渠道的融合发展,有效地转化成了出货量和市场占有率。

段永平说,敢为天下后就是“做对的事情并把事情做对”。所谓事情对或者不对,很大程度上不正是跟在一些人后面,看他们是成了先驱还是先烈吗?

所以他的敢为天下后更像是从商业世界的不确定中寻找确定,从各种解中寻找最优解。所以段氏企业步步高是商业潮水退却后的拾海人,也是商业金字塔下半部的淘金者。

老子曰:“我恒有三宝,持而宝之。一曰慈,二曰俭,三曰不敢为天下先。”步步高用得是炉火纯青,我们从中应该学到很多创业和经营的真谛。

所谓国际分销渠道(International Distribution Channel),是指使所有产品及其所有权从生产者转移到国际消费者的过程中所经历的各种通道和市场组织的总和。二、国际分销系统的结构企业把自己的产品或服务通过某种途径或方式转移到国际市场消费者手中的过程及因素构成国际分销系统。其中转移的途径或方式被称为国际分销渠道。在国际分销系统中,一般具有三个基本因素:制造商、中间商和最终消费者。制造商和消费者分别分销系统的起点和终点。当企业采取不同的分销策略进入国际市场时,产品或服务从生产者向消费者的转移就会经过不同的营销中介机构,从而形成不同类型的国际分销结构。出口企业管理分销渠道主要有两个目标:一是将产品有效地从生产国转移到产品销售国市场;二是参加销售国的市场竞争,实现产品的销售和获取利润。为实现这两个目标,一次分销过程要经过三个环节:第一个环节是本国的国内分销渠道,第二个环节是由本国进入进口国的分销渠道,第三个环节是进口国的分销渠道。三、不同国家分销渠道比较1.欧美的分销渠道欧美的分销渠道美国是市场经济高度发达的国家,基本上形成了有秩序的市场。进入美国的产品,一般要经过本国进口商,再转卖给批发商,有的还要经过代理商,由批发商或代理商转卖给零售商,零售商再将产品卖给最终使用者。西欧国家进口商的业务通常限定一定的产品类别,代理商规模通常也比较小,但西欧国家的零售商主体,如百货公司、连锁商店、超级市场的规模都很大,而且经常从国外直接进口。大型零售商的销售网络遍布全国,我国企业若把产品销往西欧各国,可直接将产品出售给这些大型零售商,节省许多中间商费用,并利用它们的销售网络扩大市场占有率。2.日本的分销渠道日本的分销渠道日本也是高度发达的市场经济国家,但它的渠道结构却不同于欧美各国。日本的销售渠道被称为是世界上最长、最复杂的销售渠道。其基本模式是:生产者 + 总批发商 + 行业批发商 + 专业批发商 + 区域性批发商 + 地方批发商 + 零售商 + 最终使用者。日本的分销系统一直被看做是阻止外国商品进入日本市场的最有效的非关税壁垒。任何想要进入日本市场的企业都必须仔细研究其市场分销渠道。日本的分销体系有以下几个显著特点:(1)中间商的密度很高。日本国内市场的中间商密度远远高于其他西方发达国家。由于日本消费者习惯于到附近的小商店去购买东西,量少且购买频率高,因此,日本小商店密度高,且存货量小,其结果就是需要同样密度的批发商来支持高密度且存活不多的小商店。(2)生产商对分销渠道进行控制。生产商控制分销渠道的措施主要有:①为中间商解决存活资金;②提供折扣,生产者每年为中间商提供折扣的名目繁多,如大宗购买、迅速付款、提供服务、参与促销、维持规定的库存水平、坚持生产者的价格政策等都会获得生产者的折扣;③退货,中间商所有没销售完的商品都可以退还给生产者;④促销支持,生产者为中间商提供一系列的商品展览、销售广告设计等支持,以加强生产者与中间商的联系。(3)独特的经营哲学。贸易习惯了和日本较长的分销渠道产生了生产者与中间商之间紧密的经济联系和相互依赖性,从而形成了日本独特的经营哲学,即强调忠诚、和谐和友谊。这种价值体系维系着销售商和供应商之间长期的关系,只要双方觉得有利可图,这种关系就难以改变。(4)大规模零售商店对小零售商进行保护。为了保护小零售商不受大商场竞争的侵害,日本制定了《大规模零售商店法》。改法规定营业面积超过5 382平方英尺(约500平方米)的大型商店,只有经过市一级政府批准,才可建造、扩大、延长开门时间或改变歇业日期。所有建立“大”商场的计划必须首先经过国际贸易工业省的审批和零售商的一致同意,如果得不到市一级的批准及当地小零售商的全体同意,计划就会被发回重新修改,几年甚至10年以后再报批。该法限制了国内公司与外国公司在日本的发展。除了大规模零售商店法以外,还有许多许可证条例也对零售商店的开设进行限制,日本和美国的商人都把日本的分销体系看做是非关税壁垒。(5)日本分销体系的改变。20世纪60年代以来,由于在美日结构性障碍倡议谈判中,日美两国达成的协议对日本的分销系统产生了深远的影响,最终导致日本撤销对零售业的管制,强化有关垄断商业惯例的法规。零售法对零售店的设立条件有所放宽,如允许不经事先批准建立1 000平方米的新零售店,对开业时间和日期的限制也被取消。日本的分销系统发生了明显的变化,传统的零售业正在失去地盘,让位给专门商店、超级市场和廉价商店。日本分销体系的改变也有利于外国产品进入日本市场。


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