学校教室风扇的经营活动中可能涉及哪些不同类型的客户

(1)消费客户。

购买最终产品或服务的零散客户，通常是个人或家庭。

(2)B2B客户。

购买你的产品（或服务），并在其企业内部将你的产品附加到自己的产品上，再销售给其他客户或企业以赢取利润或获得服务的客户。

(3)渠道、分销商、代销商。

不直接为你工作的个人或机构，通常无需你支付工资。此类客户购买你的产品用于销售，或作为该产品在该地区的代表、代理处。

(4)内部客户。

企业（或相关企业）内部的个人或机构，需要利用企业的产品或服务来达到其商业目的。这类客户往往最容易被忽略，而随着时间的流逝，他们也是最能盈利（潜在）客户。

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北京青年报 田野【2005-06-14 17:52:56】

“大厦扇是专门为在卧室里使用而设计的，学生扇针对学生宿舍通风需要专门设计。箱扇、小厦扇在办公室与空调搭配使用，契合‘空调26度’的节能倡导……”今夏风扇卖场人员作产品推介时，总带有一个特定使用人群。看来，细分市场成为今年风扇业的“关键词”。

在受到空调行业的降价和产品功能增加的影响下，电风扇，这个曾经存在于每个家庭的东西，现在已经根本不被重视了。不过，风扇行业还并没有认为风扇已经进入市场淘汰期，而且以美的为首的风扇企业正在利用细分市场的机会重新抓住商机。

据美的风扇国内营销部推广负责人何毅介绍，作为国内通风行业的领军人，美的一直以来都试图在风扇业的市场和产品两个层面上进行创新开拓，力图把家用风扇和通风设备这个潜力巨大的市场做大做好。

长期以来，由于风扇行业的利润相对稳定和品牌的市场区域保护盛行，已让一些风扇品牌安于现状丧失了往日的活力和冲劲，而部分厂家的产品竟然还停留在上世纪八、九十年代的款式上，令中国风扇市场的健康发展受到了严重制约。美的认为现在已经是以实力推动整个行业升级发展，重新焕发行业生命力的关键时刻了。

近年来，美的风扇集中力量对不同的消费者进行调查，以求赢得发展细分市场的战略“艺术”。因为不同的消费需求意味着不同的细分市场。这样可为传统的风扇业创造更多利益点，而为每个细分市场定做的产品或服务也带来更多的收益。

在2005年初，美的在业内首次明确提出“学生风扇”的细分概念，随即“美的学生扇”亮相市场。简约明快的美的学生扇，加入动感色彩元素，并有独特的防滑装置和超长电源线，迎合校园学生多动善变风潮，把过去校园宿舍里单调古板的风扇彻底改头换面。

而在去年通过在北京、广州、深圳、东莞、南京、郑州、重庆等地举行的多场消费者座谈会了解到，目前中高端消费群体对风扇的要求已经超越了简单的纳凉通风，风扇的外观造型、附加功能等都成为了选购时的着眼点———要大气不要小气，要洋气不要土气。因此美的风扇2005年新品中，有意识地将出口海外的畅销产品引入国内。

早在2001年，美的就率先向欧美市场推出了大厦扇，并已实现销售100多万台，在美国市场，占有率高达45%。今年，美的应用成熟的技术和工艺，为国内TOP 阶层、白领阶层，创造了大厦扇，被誉为行业扛鼎之作，代表了行业最高水准！美的明星大厦扇完全解决了国内同类产品“风量小而噪声大”的问题：采用集中式风道设计，风量提高50%以上；同时，噪声比同行低30%，让用户享受个性清凉空间。

虽有业内人士表示，在目前的市场环境下，产品复制性极高。而深谙国内市场形势的美的风扇已把眼光放到了更高、更远。“美的不单做产品，更在年轻一代的心目中寻求品牌认同”。至今年5月，美的风扇在全国范围内直接进驻多家具有广泛影响力的高校，在校内赞助音乐、动漫、滑轮等多项体育文化活动，为高校年轻一代以最时尚的方式和美的品牌架起沟通认同的桥梁。何毅称：“只有在情感上获得这些年轻消费者的认同，才能获得持续的产品消费力。”

随着电风扇在款式、功能等方面日益求精，电风扇的卖点也在逐渐增多。今夏，风扇潮流与往年似乎不太一样：以健康、安全、多功能为主导的风扇产品，正在慢慢成为新的消费热点。

在合肥苏宁、五星等几家大型电器连锁店内，人们如今已难以看到一台功能单一的电风扇，功能多样似乎也成为一种亮点。开关有手动的、脚踏的、隐藏的，风种可分正常风、自然风、睡眠风，风扇高度、扇头可自由调节，有的还可以放入水或冰以加湿、净化空气……一些风扇同时具有多种功能，比如“联创”推出的一种号称“365天都管用”的空调扇，集氧吧提神醒脑、冰晶储能制冷、手机背光技术等六机于一身，拥有制冷、加湿、氧吧、空气净化等7种功能；有的风扇则主打一种功能，如“先锋”推出的一种灭蚊转叶扇，还有一款电扇甚至带有清新空气的“飘香”功能。

随着SARS疫情的反复出现，使消费者对健康产品的需求变得分外强烈。鉴于此，“美的”“艾美特”等一些风扇生产厂家都学习空调的做法，围绕着提高空气质量大做文章，使电风扇具有了负离子、氧吧、空气净化等功能。在新式电风扇中，空调扇最为普遍，它所具有的“氧吧”功能，能通过内置的负离子发射器，向空气中发散带负电荷的离子，从而中和空气中带正电荷的烟雾、灰尘，起到阻挡细菌、除尘、除臭的功能，对净化空气、消除“二手烟”也有效果。□秀平

1999年电风扇市场研究报告

北京华通人市场信息有限公司长期致力于行业研究。不久前，华通公司对电风扇的行业报告显示，1999年中国电风扇产量为6158．14万台， 比1998年下降了8％。同时，电风扇行业1996年至1999年呈负增长趋势（见图一、图二）。

生产：集中于广东、江苏、浙江三省

分地区产量，1998年，广东电风扇产量为5183万台，占全国产量的78％。排在其后的是江苏和浙江，产量各为1631万台和1381万台，分别占总产量的9％和6％，说明93％的电风扇产量集中于以上三省。

1998年销售金额前4名的电风扇厂家的市场销售量份额各自为：广东美的集团股份有限公司25．5％，珠海格力电器股份有限公司16．7％，东富电器股份有限公司10．4％，海尔集团6．4％。

进出口：出口大于进口

出口：大多数到中国香港和美国

在过去几年里，中国电风扇出口势头一直不错。除1996年比1995年出口量略有下降外， 1997年至1999年出口量均呈上升趋势（见图三）。 1999年，电风扇出口为8466万台。但是，电风扇出口一直存在着出口量大而出口价值低的问题。预计2000年电风扇出口量将被空调、冰箱、洗衣机等超过。

从图四可清楚看出，出口到中国香港和美国的电风扇占出口量的66％和出口值的74％。图五则可以看出电风扇出口种类量值分布。

进口：几乎全是换气扇

近几年电风扇进口一直呈上升趋势（见图六）。1999年电风扇进口875万台，比1995 年51．6万台增长了近17倍。从图七、图八可看出电风扇进口按国别细分及按种类分布的情况。图八显示出，几乎所有的进口电风扇都是换气扇。

市场：农村还有空间

电风扇是进入家庭较早的家用电器，社会拥有量较高，其产销量在逐年下降。在国内市场相对饱和，生产能力过剩，市场竞争激烈的情况下，广大电风扇生产厂家正在努力开拓国际市场。

从电风扇品牌的排名看，美的风扇产销量第一，国内市场占有率达25．5％，排在其后的是格力和艾美特。有关电风扇零售额前10名品牌情况参见图九。

从各主要品牌产量看，1999年，美的产量达1100万台，占全国总产量的31％。

通过华通的研究表明，中国居民对电风扇的拥有量已达较高水平，市场的需求主要来自家庭更新和新增家庭两个部分。目前，电风扇在城市居民中已趋于饱和，而在农村，居民对电风扇的平均拥有率也达到了77．7％。 据调查，5年内农村居民有11．2％的家庭有意向购买电风扇，其中在1年内打算购买的家庭占5．3％。一户多机已较普遍。而东南沿海及中部经济发达的农村地区， 电风扇购买量有所萎缩， 空调的进入挤占了一定的电风扇市场份额。

另外，由于1999年家电普遍降价，使得电风扇也随之降价。 以北京为例， 电风扇降价幅度最大， 达15．9％。

2000年市场预测

华通的研究人员通过监测发现，2000年1－5月份的电风扇产量为3059．92万台，比去年同期减少1．1％，而5月份电风扇产量是1035．92万台。

据国家信息中心有关专家预测，2000年电风扇需求量为5300万台左右。电风扇产品除继续保持出口业绩外，国内市场部分为空调器取代，产品结构也有所调整，同时，市场上有许多新型产品面市。

北京华通人市场信息有限公司

风扇市场管理升级

◇字体：〔大 中 小〕 发表评论 来源：北京青年报(05/08/02 00:00)

在1996年的通用电器年会上，传奇CEO韦尔奇第一次将六西格玛带到了GE,并成就了GE享誉全球的质量和服务传奇，而摩托罗拉、惠普等知名企业也无不经过了这样的蜕变历程。日前，美的风扇也正式宣布：启动中国家电企业的第一个“6sigma”项目。这意味着中国家电企业正式具备了和国际对手一样的生产标准。

中医治疗高血压获取重大成果

那么“6sigma”是个什么东西？它真的有这么厉害吗？正如国内六西格玛管理专家戈泽宁所指，施行六西格玛标准是中国企业的“惊险一跃”。而对习惯于部门管理的中国企业而言，要更进一步提升到六西格玛流程管理的层次，企业首先要具备国际化的管理基础，具备行业前列的生产规模。

但随着近年生产规模的扩大、市场竞争的加剧、原材料的涨价等外围因素影响，令风扇产业整体进入了微利时代。面对这样的严峻形势，美的风扇意识到仅仅依靠原有的质量体系和标准是远远不够的。要继续领先，就要通过更先进的管理模式降低制造成本，缩短和国际贸易伙伴和竞争对手的距离。因此，以流程管理为导向的“六西格玛”标准就成了已经引入了ISO和ERP的美的风扇突破管理“瓶颈”的必由之路。那究竟“6sigma”管理体系具体是什么呢？据美的风扇品保部负责人介绍：“简单说来，6Sigma就是一种持续改善产品质量，使产品的不合格率趋近于零的质量管理方法。”

一家使用“六西格玛”标准管理的公司，其努力的最终目标就是要达到“六个九”，这意味着在每100万次机会中仅仅犯错误3.4次，即每次要达到99.99966%的正确率！这可以说是目前国际化生产企业为自己定下的最严苛的生产管理和质量标准。

自2002年GE韦尔奇通过其自传，把“6sigma”这种管理体系介绍到中国以后，已经有越来越多的国内企业管理者把“6sigma”视为自己企业管理与发展的最高目标。但“6sigma”作为一个涉及设计、生产等多个部门共同协作的庞大管理工程，其成功的关键不但来自于企业的规模等“硬件”因素，同时还来自于企业最高决策人和生产管理团队的整体意识和决心。因此，对于企业而言要真正实现“6sigma”管理标准绝对是一个高难度考验。

“美的风扇要巩固全球风扇首席品牌的地位，要拉开与竞争对手的差距，就必须彻底改革，让企业翻个底朝天，让美的风扇成为中国家电业实现‘6sigma’管理标准的先行者！企业现有的所有不利于实施的流程都要重新制订，所有阻碍实施的人员都要被踢开……”美的风扇总经理周正芳在项目启动会议上表示。

而对于行业来说，美的风扇引入6sigma管理体系的示范作用，无疑将推动整个行业提高管理水平。同时，加速了管理水平低下，经营效益差企业的自然淘汰，促进了社会资源的更有效配置。所以从长远来看，广大用户也将最终受惠于此，他们买到更能满足他们的个性化需求，品质更高的产品，令生活品质不断提高。

上海市场电扇质量偏低

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http://www.sina.com.cn 2005年06月30日05:19 人民网-华东新闻

本报上海6月29日讯 上海市质量技术监督局今天公布的监督抽查表明，上海市场电风扇低价低质现象普遍，被抽查的68种产品中，合格40种，抽样合格率仅为58.8％。

质量问题严重的电风扇生产企业和产品为：

上海家美好百货分公司销售、无锡美菊电器公司和海王星电器公司生产的“菊花”转页扇；上海长江口五金交电公司销售、慈溪新宇公司生产的“云马”系列豪华型转页扇；南汇创新商场销售、南海市里水江凌家电公司生产的“志美”

转页式电风扇；南汇创新商场销售、佛山市石湾区金盈威塑料五金电器厂生产的“劲豪”转页扇；上海商务中心家电城市场销售、上海华生电器十厂生产的“华十”交流壁扇；上海九星综合市场销售、佛山市南海宜钻家用电器厂生产的“金格利”交流挂壁式电风扇；上

海砖桥贸易城销售、长岭（集团）股份公司中山市世禾电器公司生产的“长岭”交流台式电风扇；上海砖桥贸易城销售、佛山市南海区鹰钻家用电器厂生产的“鹰钻”台扇。

（季坚）

佛山市风行电器有限公司成立于2014-07-03，法定代表人为黄进荣，注册资本为350万元人民币，统一社会信用代码为9144060539805477XQ，企业地址位于佛山市南海区桂城街道夏南一大河工业区(自编号E1)，所属行业为电气机械和器材制造业，经营范围包含：加工、生产、销售:风扇、家用电器、电机及配件。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。佛山市风行电器有限公司目前的经营状态为在营（开业）企业。收起