家居建材电话营销话术

成功的电话营销应该使电话双方都能体会到电话营销的价值，所以设制一个有效的电话营销流程是非常有必要的。在电话营销时，一个有效的电话营销流程对其成功开展电话营销具有重要的作用。下面是家居建材电话营销话术，欢迎参考阅读！

一个有效的电话营销流程主要包括以下几个步骤：

1.销售循环图

在电话营销之前，销售人员要先想一下如何去向客户介绍?最好能够画出一张销售循环图。

2.AIDA销售技巧

在电话营销中，掌握一定的技巧是非常有必要的，AIDA销售技巧就比较实用、有效，以下是其内容。

A-Attention引发注意

I-Interest提起兴趣

D-Desire提升欲望

A--Action建议行动

3.作出充分的准备才开始打电话

在打电话前，一定要做好准备，这对电话营销的成功具有决定性的作用。在作准备时，电话营销员要重点了解一下几个方面的内容。

·公司概况

·主营业务

·主要人物

·当前任务

·准备好纸和笔

·准备好礼貌用语

·准备好讲述内容(草稿)

·准备好微笑的声音

·准备好简单客户资料

·自我心态调整

4.说好第一句话

俗话说，好的`开始等于成功的一半，电话营销也是如此。在电话营销中，第一句话的好坏，直接决定着电话营销能否开展好后面的工作。

5.怎样将异议变成机会

首先，了解客户通常以什么理由拒绝我们?

·没有需要

·没有时间

·没有信心

·并不急迫

不论客户以什么理由拒绝我们，他们都是在找一种借口而已。

6.克服电话拒绝的心理

·我在打扰客户，我要在最短的时间里传达最大信息量(错误的心态)

·充分的事实挖掘可以使客户每次拒绝的概率降低最少10%(正确的心态)

·客户每一次的拒绝并不代表他对你的产品不感兴趣(正确的心态)

7.LSCPA异议处理技巧

L·-listen细心聆听

S―Share分享感受

C-Carify澄清异议

P-Present提出方案

A-AskforAction要求行动

8.以客户以没有时间拒绝为例

客户：我很忙，没有时间去听课

-(不要插嘴，要等客户说完，并不要反问客户)

S-销售员：当然了，以张总的的位置，每天都要处理那么多事情，忙是很自然的!

C-除了时间外，还有没有其它原因使张总不能来?

P-其实张总，以前我有很多客户都是因为太忙而没来听课，但当他们听了我们公司的电子商务培训后，都觉得很有兴趣，而且，对他们了解市场发展有很大的帮助，反正也不会用他们太多的时间。现在他们还经常打电话给我，要我早点通知他们最新的培训时间表。

A-这样吧，张总，我们下个月还有两期电子商务培训，时间分别是……您现在留下一些资料给我，我先帮您预订位置，到时才打电话联系您，那么，您的手机号是……

9.电话注意事项

·建立客户对您的信心

·帮助客户了解他们的需求

·简化您的对话内容

·强调客户的利益

·保持礼貌

10.通常您不能指望一次电话就与客户约定，所以经常做电话跟进，在电话跟进过程中，要能够用换位思考、简单化处理以及寻找拜访客户的理由等

·换位思考：对自已的跟进站在客户的立场考虑问题，将心比心，建立客户信心，让他觉得我们公司是以客户为中心的。

·简单化处理：每次电话不易太长，占用客户过多时间，会引起客户的反感不要每次跟进都只谈业务。

·寻找客户拜访理由：如有需要可以寻找和制造拜访客户的理由。

总之，电话营销员要做好电话营销，一定要有一个好的电话营销流程。虽说它不能保证您的成功，但是离开它是万万不能的。

大家都知道现在房地产行业真是兴旺，早几年干房地产的人，都已经大发横财，所以这就带动了建材行业的发展，建材行业用短信群发推广其业务产品如何呢，下面和中昱维信一起来看看吧！

建材行业主要就是卖各种部件，或者地板砖，墙贴等只要买房子就必须需要的东西，所以大部分人也看中了这些商机，更多的加入到建材行业来，企业要想在激烈的竞争中位于不败之地，就必须让客户在更快的情况下了解产品的种类以及它们更新的最新情况。

一般最新的促销情况对于建材行业来说是建材商都很注重的问题，现如今传统的营销宣传模式已经不能够满足如今的激烈竞争了，而且其他的模式成本过高，谁能优先选择信息的传递模式，谁就多了一份胜算。

建材行业的手机短信营销模式可以通过向新老顾客发送一些店铺打折的信息、或者店铺满减的信息，也可以向大业主发布一些新店开业活动通知，促销的短信，以及一些市场调查等。

在新店开业的时候可以向各大小区业主发布一些促销的短信，来进行宣传本店铺的品牌，提高一些人气，例如“抱歉，让您等久了，某某某瓷砖，盛装开业，多重好礼，多种品牌，和您一起相约在这个光彩的大市场里，当然还可以优先预定哦，机不可失失不再来呢！”这样吸引人的话，更能让客户想要考虑一下呢。

还有抓住新品上市的时候宣传的优势，这个时候给新老顾客进行宣传，能够提高本店铺的知名度，也能给顾客一种店铺优良总是持续上新的印象。营销短信例如“现在，最新的某某厨房神器火爆上市了！采用进口机身，使用独特的连接工艺，能够确保所有的部件紧密的结合，完全不用担心质量有问题，凭此条短信即可享受五折优惠，只限某某日到某某日，赶快行动吧！”这样类似的短信，及时接收者并不需要可能也会心动，然后通知亲朋好友，客流量就又来了。

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