中石油与中石化营销管理理念比较分析

中石油与中石化营销管理理念大都采用较为传统的模式。这在中国垄断行业中存在是必然的。详细阐释请登陆：专业的品牌营销管理论坛查找吧。

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做好客户管理是营销策略实施过程中不可忽视的一个环节。

中石油在客户管理上建立和完善客户信息管理机制、建立互访机、制建立“双赢”机制。市场营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的策略，为客户提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。市场营销策略是企业最重要的职能战略，有效的市场营销策略是企业成功的基础。

在销售过程中，价格是否合适是销售成功首要因素。通过对产品、价格、渠道及促销经营策略方面的不断完善和改进，较好地满足了市场需求和竞争要求。

石油与天然气公司的最大消费者是工厂、航空公司、建筑公司等，它们常常可以通过管线、水上驳船或铁路油罐车直接从炼油厂获得石油产品。为消费者炼制好的产品通过遍布在各营销点处的中转站（库房）派送。最后派送的是汽车油料、民用燃油或液化石油气，它们用油罐车运送。服务站（加油站）是这一链条的最后一环，多建在交通便利、流动人口大的地点，是连接石油公司与消费者之间的纽带。所以，所有的大型石油公司都有自己庞大的分支服务网，不仅为消费者提供汽车燃料，还提供各类项目的服务：出售当地生产的时装（铺面不大，多为妇女服饰）、提供快餐或咖啡服务、汽车清洗房和备用零件更换等。这也是一些石油和天然气公司发展的方式——将自己的市场营销政策着眼于产品质量保障与服务方面。服务站是石油链上的最后一环，也是石油与天然气公司十分关注的一环。当然，并不是所有国家的市场都相同，比如一些特别的销售渠道已成为超级市场链上的重要组成部分，它常常以极其便宜的价格出售汽车燃油，以吸引更多的消费者前去停车、消费。这些商店可以计量零售汽油和柴油（气体燃料），尤其可以最小量销售，而且在所销售油品中绝对不加任何添加剂，以保证燃油品质。除了发动机用品和民用油之外，炼油厂还生产许多基本产品，通过混合调配和其他加工处理使产品增值。这些所谓的特殊产品需要特别研制和物流体系，可供全球各种市场的需求。

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