什么是下跪服务?

什么是下跪服务?,第1张

近日,哈尔滨市某商场精品鞋区为体现购买精品鞋“物有所值”, 要求营业员为顾客试鞋时一律单膝跪地,实行“跪式服务”。采用“ 下跪”方式出售的共有四种进口品牌鞋,每双价格均在千元以上。 商城有关人士称,推行“跪式服务”以来, 虽然销售量没有明显变化,但是作为企业“VIP服务” 文化的一部分,他们正考虑在更大的鞋区范围推行此举。 作为服务方式的规定,“跪式服务” 实行月余来引起了社会强烈关注:是商家打破陈规、创新服务, 还是在损伤人的尊严、做秀炒作?一场完全超越了企业规定、 触及民族伦理的争论也由此展开。 “今天你跪了吗?”――服务业“跪式”成宠 哈尔滨的这家大商场推出“跪式服务”后,引起了业内不小的震动, 多数竞争对手都认为“此招奇特,令人刮目”。但据了解, 在目前国内的服务业中“跪式” 服务正逐步代替了传统的服务方式而成为新宠: 杭州:一家大型娱乐场所的“总统包厢”消费一次上万元, 服务员一律采用跪式服务,大大小小100多个包厢,天天爆满; 成都: 一豪华发廊内,听音乐睡按摩床,服务员全程跪式洗发, 每次只要10元钱 ; 宁波:海曙区新街一家大型美发厅让服务员单膝下跪为顾客服务, 如果服务员不跪,下班后要被罚做100个俯卧撑。店主称, 跪式服务是中国文化; 湖南:“某航空公司湖南分公司分三批从乘务员中选出20名, 准备专门在公务舱为乘客提供半跪式沟通服务; 海口:花25元钱可以享受服务员全程跪式洗发服务一次; 兰州:一家酒店实行下跪服务,据说客人爆满…… 一时间,“跪式服务”以“新的营销方式” 的面孔开始在服务业登台亮相。”今天你跪了吗?“正取代” 今天你挣没挣钱“在一些服务员中流行起来。 在哈尔滨实行”跪式服务“的商场里,记者随机采访了几位顾客: 一位张姓男士说:“这的确体现了商家的服务意识, 体现了对顾客的尊重。我觉得没什么大惊小怪的。 这里的鞋大部分价格不菲, 用服务质量弥补一下也许可以平衡一下顾客的心理。“ 而随行的一位女士则持相反意见:”我觉得完全没有必要, 不就是个卖鞋吗,下什么跪呀, 服务员只要认真热情地介绍一下鞋的特点、价格等就行了, 搞那么多名堂实在没有必要。”

这种强制推销并不违法,但却十分令人讨厌。

广东男子进店就跪下,不停磕头推销吊坠,这到底是怎么回事?

这件事发生在广东汕尾。一个男人带着一些吊坠看走进了一家理发店。当他在理发店看到顾客时,这个人直接跪在店里的顾客面前,说他希望每个人都能买他一个吊坠。因为这个人下跪的非常突然,让店里的人都没有及时反应过来,他身边的顾客都被这个人吓到了。店主说他不需要吊坠,并表示让这个人赶快离开。

店主没有买这个男人推销的吊坠

因为当时这个男人下跪的非常突然,店里所有人都没想到这个人会突然下跪。事情发生后,店主甚至怀疑这个人的精神有问题,所以他才会突然做出这样的行为。店主没有买这个男人推销的吊坠,而是让这个男人离开。但是,没想到这个人一看没人愿意买自己的东西,便破口大骂。

这样的强制推销是否违法?

这样的强制推销虽然不违法,但是却让人十分的厌恶。这种行为已经算是强买强卖了,销售人员确实可以通过自己的方式销售商品,但绝不能通过这样的方式让别人购买自己的商品。这些人会把自己伪装成弱势群体,用这种方式来哄骗他人购买自己的东西,我觉得这种行为非常的令人讨厌。

遇到这种情况应该怎么做?

首先,可以选择报警。其次,不报警的话我们就自己把他赶出去,不要让他影响到其他的顾客。不想买这个东西就不要买,不然他下次还会来你的店里进行推销。只有用强硬手段阻止和拒绝他,才能避免他以后再来。我们绝不能容忍这种强行买卖的行为。如果我们容忍,消费者的权利也会受到损害。

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