一、天时篇
你所经营的业务及所在的行业市场是否有前景?是否足够大?十年前在中国有近万家门店的柯达冲印连锁,尽管有品牌、有技术、有管理,现在几乎已经销声匿迹。
1.从行业来说DIY化妆品店属于化妆品零售行业。近几年,中国的化妆品市场整体生产快速发展,效益持续增长。男士化妆品发展提速,儿童化妆品市场发展迅速,品种和花样在不断增加。化妆品早就由最初的奢侈品,变成了如今的硬性需求。并且,市场细分越来越明确,更多的需求还在倡导消费者们更加科学更加全面的消费行为。所以化妆品店的需求还是很大的,投资前景可观。
2.推荐一个优秀的连锁品牌,【肌肤快线】它是国内首家营养护肤品,护肤安全、效果持久。全国有700余家连锁店,500万会员。网点遍布全国各地,这么多店铺比天天在向消费者展示,比卫视上砸广告强的多,品牌形象无形产生巨大的价值。
二、地利篇
开店除了有好的项目外,店铺选址相当重要,投资开店的朋友一定要根据所经营的商品来选择地址。在徐州那里开好你按要求选择就是,像肌肤快线连锁对选址都有一套成熟的方案,一定要按照总部的要求选好店铺。化妆品店逐渐成为硬性需求,可以开在人流量旺的商圈,也可以“傍大款”,把店铺开在当地大型超市附近或进驻超市。
三、人和篇
开店其实最重要的是在于人,包括投资开店的老板、店铺的店员、店铺会员、周边消费群等等,内容比较多,我在肌肤快线官网上摘抄了一部分。
1.作为投资开店的老板,在选定项目之后一定要信心,好比结婚选自己所爱的,结婚后爱自己所选的。如果之前没有从业化妆品零售或店铺管理工作,一定要加强自身的学习,加盟后就等着总部带自己,虽然肌肤快线在售后和培训方面在行业内口碑一直被称赞,但这样的学习态度相对老板来说不适合,当老板应该做到积极主动。如果你就是投资者自己不参加店铺的管理,但一定要选择一位精明能干有从业经验的店长担任。
2.店铺的店员在招聘期就要选好,零售行业特别是化妆品。
※形象——首先店员的皮肤一定是要好,店员也是产品代言人。比如说满脸痘痘的店员在比顾客推荐这款产品祛痘效果好,就算是产品真的好,顾客也接受不了,这只是一个简单的例子。
※素养——从事零售口才一定要过的去,化妆品行业可能不完全在于口才,对店员的素养要求更高。化妆品店员要掌握化妆品专业知识,掌握和顾客沟通的技巧,甚至是意外情况的处理,比如说,店员的专业知识不够,对产品不是很了解,给顾客配错产品,导致顾客有过敏反应,这时就要有意外情况的处理能力。
※管理——再好的店员也需要管理,作为老板一定要严格要求店员的日常工作。比如店铺的清洁、产品陈列整洁、店员分工、店员的奖与罚、店员的培训等等细节。
3.会员管理很重要,化妆品是快速消费品,顾客用完之后还会用。店铺经营就要把会员制度做到位,一个地区消费群体是固定的,开发新用品总有到头的一天,成熟的品牌连锁都有一套自己的会员制度和会员营销手法,开店投资者积极主动向总部取经,积极配合总部管理会员。只有做好会员管理做好会员营销才是长期的赚钱之道。
4.影响周边消费群,做好会员管理外,开发新的用户新的会员也是很重要的。这就需要店铺做好宣传工作,比如说派送促销单、派送试用装、节日促销活动、社区美容沙龙等等。这些都是传统的宣传,现在网络是很好的宣传方式,在当地的门户网站或是当地的论坛发帖宣传产品是很好的方式。如果有一定网络营销的基础,这种和当地消费沟通和宣传效果是非常好的。
做好天时、地利、人和,赚钱也只是水到渠成。回答中我并没有介绍到投资金额,因为我对diy不是很了解,不同品牌加盟费、产品价格等都不一样,希望我的解答能解决你的问题。
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