运营系统。雅戈尔的运营系统要抓好以下四方面的工作:
第一,要加快区域市场的形成。要把成熟的市场、正在形成的市场、潜在的市场,逐步建设成雅戈尔的区域市场。我们计划以浙江省为一个起点,形成几个亿元省,亿元省的形成意味着雅戈尔的区域市场正在形成。目前无论从交通还是产品定位方面来讲,雅戈尔的市场还比较分散,都受到市场分割的制约,因为我们的管理体系还没有理顺。以雅戈尔的规模,在5年之内至少可以形成15~20个区域市场。
第二,占领市场制高点。过去雅戈尔的工作重点在扩市场,铺网点。随着中国商业繁华时期的变化,雅戈尔要重塑形象,在省级城市、地级城市选择几家形象性的商场(这些商场从服务、商场布置上,都要突出形象),从过去农村包围城市,到逐步占领市场制高点。
第三,加快专卖系统的形成。专卖系统的覆盖要达到一定的广度,如覆盖至每一个百强县,同时专卖店不仅要有自营、联营、特许经营,而且要有不同特色,要有大型的品牌专卖店,包括西服、衬衫、茄克、休闲服、鞋子、皮具、香水等,同时也可以为其他国际品牌提供销售通路。专卖店可以专营一种产品(如雅戈尔领带专卖店等),也可采取不同形式。专卖店规模上要逐步向200~500平方米规模过渡。
第四,逐步建成配送中心。美国最大的服装销售商JCPenney只有四个仓储地,通过电脑网络监控调拨,实现真正的无仓库管理。配送中心是联结生产与销售的干线,是动态的。雅戈尔现在的市场部是集财务、销售、商品管理、配送于一体的,工作量很大,也造成管理上的一些不规范,下一步我们要把物流、资金流、营销分开。
支撑系统和监督系统。所谓支撑系统,主要包括以下几方面:一是企业形象的重新树立。二是建立和完善市场研究机构。雅戈尔三年前已成立了营销研究所,但每个区域市场总部也都应有自己的市场研究机构。现在要把市场研究放在第一线,逐步以市场引导生产,以后生产中心决不是只生产衬衫、西服,要一切指令听市场。三是信息网络系统的建立。市场部门反馈的许多有效信息为公司科学决策提供了很好的依据。我们在考虑用几年时间,根据办公场地的发展,公司总部建立卫星发射中心,市场部建立卫星接收中心,把公司的样本、产品、市场设置拍好后传到各专卖店,使得每时每刻都可以把信息发到每一个销售中心。四是营销公司尽快建立产品开发中心,用两条腿走路。五是建立和完善人才开发中心,加快开发力度。
对于监督系统则初步分成三块即计划系统、审计部门的健全和情治与法制并举。
新世纪要有新起点,雅戈尔要以新的形象、新的产品、新的精神状态去迎接新世纪。自1995
年以来,雅戈尔已进入第二次创业时期。在二次创业的第二阶段,即2001年~2005年,雅戈尔集团积极开拓俄罗斯、欧美、东南亚等国际市场,把雅戈尔品牌推向国际市场,逐步奠定创世界名牌的基础。雅戈尔已在香港、日本设立了分公司。二次创业的第三阶段,即2006~010
年,雅戈尔将逐步做到资源在外、市场在外、使自己成为国际知名品牌和跨国集团。
本文为国外SXC营销公司创始人Sean X Cummings对有效利用二维码进行市场营销中的各种要点的总结。【第1种】
二维码出现的地方最好是当用户从A处到B处的中间通道——例如在地铁、公交、飞机或者火车上。在漫长的旅途中,两面的通道正是最好的市场宣传地方,也是最理想的QR出现的场地。
案例:南韩的Tesco在地铁站设置了一个虚拟店面,用户可以在等待地铁时进行购物。
吸引力法则之“通过时间”
二维码出现的地方最好是当用户从A处到B处的中间通道——例如在地铁、公交、飞机或者火车上。在漫长的旅途中,两面的通道正是最好的市场宣传地方,也是最理想的QR出现的场地。案例:南韩的Tesco在地铁站设置了一个虚拟店面,用户可以在等待地铁时进行购物。
【第2种】
你可以将商店带到用户面前,而不是引导用户到你的商店,更不要使引导路径变得很艰难,适用于所有可很方便在线提供的东西:零售、衣物、家居、儿童用品等。利用“通道时间”来促使用户付出实际动作。注:南韩和新加坡可在地铁站设置二维码站是因为其交通系统广泛覆盖移动网络。
创新式整合产品
二维码本身非常难看——黑色方块点的聚合。在如何吸引用户眼球时就要多动脑筋。案例:德国在线玩具商店就创造性地利用乐高来拼凑出二维码模型,不仅可引导用户到商店而且可促进乐高玩具的销售,关联乐高箱子还可以直接通过二维码解码通从网站购买。如下图为“海蛇攻击”乐高玩具的二维码。
【第3种】
你可以用将二维码模型制作成任何外形,甚至自己的产品,然后将其展示在市区公供人下载,唯一需要考虑的是用创造性的思维考虑二维码指向的目标是什么,你想表达的目的是什么。
提供价值
案例:南加州福利亚大学的学生Matt Tomasulo为“步行日”主题活动,在道路交叉口张贴的27个标牌上除了前行指南外,还有二维码标识,在这样一个步行的环境而且需要交流信息时,对二维码也是个理想位置。
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有时候你不必非得通过广告来进行交流,许诺并不经常重要,只需提供直观价值让用户接受皆可,非常规的广告也会有效。
利用等待时间进行事件营销
案例:智利一家慈善机构曾在桌面上张贴二维码来引导用户关注卫生方面的慈善,这个措施在整个慈善运动中发挥了很大作用,桌面广告总是非常有效。
【第5种】
如果你的品牌实体需要顾客停驻——包括酒店、商店等需要签到通道——这些地方都是二维码可发挥作用的地方。用户停留在它面前的时间越长,他们越可能落实到行动,相关广告也越容易被传播。
等待时间和“通道时间”是有区别的,等待时间是指用户在等待上餐或医生等,是在目的地而不在路上,在此特别区分这两个场景是因为用户心理需求不同也决定了我们的活动重点不同。在等待时间,我们需要关注用户为什么等待,而在通过时间,用户更偏向完成任务。
使知识民主化的有效工具
优质葡萄酒的交易是一件行内活,需要相关的知识沉淀和经验。不少人担忧买错被人嘲笑。而通过二维码,可以提供复杂信息——不仅是酒的出产年代,还包括葡萄酒品种、出产地、葡萄园、历史甚至鉴定师的评级等等,所有这些信息对购买者都非常有用,帮助他们做出选择。
【第6种】
如果你的产品交易需要像葡萄酒一样需要“专业知识”,容易让缺乏经验的用户望而却步,利用好二维码就可以让你的产品销售受益,知识也可以得到普遍传播。婴儿手推车、汽车、手包、鞋子都属于此类。
了解用户的真实需求
虽然是老生常谈,但的确有不少人忽略用户真正需要什么?他们为什么关注商品?什么东西可以打动用户并促使其行动?如下是一个音乐推广例子,通过扫描二维码下载免费音乐的活动。这个例子的作者真正理解用户,并利用音乐突出效果并有效沟通。
【第7种】
如果你想利用二维码做推广,请引导用户到他们真正想要的。
聪明地促使用户使用二维码并引导到产品
案例:欧洲流媒体服务上Spotify是这样利用二维码的——发送给用一段混合录音,用户扫描后,会受到一个指向你的播放列表的贺卡,这种方式不仅传递了产品价值,也展示了Spotify的创新文化。
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如果你拥有一个微信公众平台,利用创造新思维将应用的功能整合至二维码策略中,某种程度上,二维码的利用可视作移动战略的重要部分。
个性化,为用户和品牌交互创造情感模式
你是否曾经在某些在线网站上填写礼品相关的祝贺语(语句优美、千篇一律但非手写),我曾经接受过这样的礼品和贺卡,但感觉没有到一丝温暖。
案例:而礼品连锁商店JCPenney在这方面就做的不错,如果你在暑假期间任何一个JCpenny的商店有过消费记录的话,都会受到一个定制的礼品盒附带一个二维码,当你扫描二维码时,就会受到一个个性化的祝贺录音。
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