一,大量采集同期销售数据
同期销售数据是非常重要的参照物。同期数据采集越详细,指标分解就越有依据。但“同期”往往被误认为仅是去年同期实绩,其实它包括了很长的一段时间。笔者所在的江苏省仪征市烟草公司在2004年分解指标时,汇总了2000年到2003年的销售实绩,并按销售结构予以分类,对市场销售波动有了较为透彻的了解,对每条销售线路区域特点的分析有理有据,员工们对下达的计划、指标也比较乐意接受。
二,加强对城市市政规划、重大疫情的了解、预警
同期销售不是一成不变的简单数字,它会随城市规划、拆迁、人口流动等因素变化而变化,同时也受外部因素,如重大疫情的影响。这就要求我们加强与政府的联系:可以到城市规划局了解一年乃至更长时间的城市规划、拆迁情况;到统计局了解人口流动状况;到防疫部门了解是否有重大疫情的发生。在去年非典期间,仪征市几名在京打工青年从北京回来时患上感冒,他们所在的几个集镇村庄被严密监控,但由于公司提前从防疫部门获得消息,一方面及时进行防非典的工作部署;一方面提前与客户联系,帮助客户备足货源,结果该区域2003年卷烟销售未受影响,比2002年同期还上升2.59%,较计划指标上升1.98%。
三,熟悉消费者的吸食嗜好
卷烟的吸食嗜好是消费者选择卷烟品牌的重要依据,分解指标时必须熟悉各区域间消费者的吸食嗜好。目前仪征市场上的卷烟有省内的淮产烟、南京烟、徐产烟,有云、贵、川等九个省的省外卷烟,商业企业在对卷烟指标进行分解时就必须做到心中有数,使省内省外烟互相补充,而不能凭空想象,不能认为这种价位卷烟销售良好,同价位的其他卷烟就一定热卖,指标下达就偏向于同价位的其他卷烟。因此,进行深入调查,了解辖区间的吸食嗜好,对指标分解大有裨益。
四,杜绝“人情观念”
卷烟销售指标分解不能存在“人情观念”,因为计划指标的下达与客户经理、送货员等员工工资考核息息相关,分解过高会极大挫伤员工的积极性,过低则易造成其他员工的不满。因此,必须坚持“公平、公正、合理、透明”的原则。
综上所述,卷烟销售指标分解不是一蹴而就的工作,它需要我们事先做好大量的辅助工作,需要对市场有透彻的了解。
订足率(220):单品订足率=当周某客户订货数量/该客户的投放限额*100%。单品订足面=某单品当周订足率为100%的客户数/总客户数*100%。单品定足率反映各卷烟品牌客户定额是否用足的指标,反映了客户单点上是否仍有余力放量采购。定足率和定足面常常配合使用,判断市场需求的旺盛程度和市场对投放量的吸收潜力。
来源:
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《2015年卷烟营销高级部分 X(理论)要背的》 作者:jk56041270
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