那我们先要从什么是营销说起，菲利普.科特勒在《营销管理》一书中给营销的定义是：“市场营销就是在适当的时间；适当的地方以适当的价格；适当的信息沟通和促销手段，向适当的消费者提供适当的产品和服务的过程。”那么什么是电话营销呢？不妨套用，“电话营销就是在适当的时间；适当的地方以适当的价格；通过电话进行适当的信息沟通和促销手段，向适当的消费者提供适当的产品和服务的过程。”
了解了什么是电话营销我们就没有必要去追究为什么要进行电话营销了，因为它和任何一种营销手段的目的都是一样的，营是手段和过程，销是目的。我们要探讨的是如何进行电话营销。
很多企业都在进行电话营销，或者可以说任何一家公司都在进行电话营销，因为电话太普遍也太重要了。可以这样断言：电话营销是一项简单但不容易的工作。
说它简单是因为它借助的工具简单，说不容易是因为它的成功率很低。那我们研究的重点就应该落在如何提高电话营销的成功率上。
进行电话营销，首先要有数据，数据是电话营销最重要的基础。很多企业都认识到了数据的重要性，花大力气收集数据，花大价钱购买数据。据有关人士统计，目前一条数据的基本价格在100-1000元人民币，有些特殊行业还要远远高于这个价格。所以说精准的数据是进行电话营销的基础。
很多专业的电话营销公司，或者说是呼叫中心外包服务公司他们接到项目的第一个任务就是进行数据清洗、核实工作。所以如果企业要进行电话营销，首先要重视数据库的建立。
其次是营销脚本的设计，这是工作的重中之重。首先要进行数据分析，把数据进行分类整理，按照消费者的需求进行分类，对消费者的消费心理进行分析，对电话营销人员进行培训等等。营销脚本的设计是建立在科学分析、心理研究、经验总结、成本预算等营销因素的基础上的，任何一个细节都会对电话营销的成功率产生影响。
第三、抽样运行。有了数据，有了脚本，并不等于就可以进行电话营销了。在谈及电话营销的概念是我们就说到电话营销是一个过程，这里需要强调的是，不仅是一个过程，确切的说是一个动态的过程，是不断进行调整，改进的动态过程。我们可以抽取一些数据，按照事先编排好的的脚本进行模拟电话营销，经过1-2周的运行时间，总结经验，对脚本进行改进。然后才进入正是的电话营销环节，当然如果出现问题发现脚本还是不太合适就要继续改进，总之这是一个动态地过程，一切为成功率服务。
第四、营销人员的培训、挑选。我在这里谈到的电话营销主要是外包呼叫中心的电话营销。每个人对营销的理解是不一样的，电话营销人员也是如此，所以我们必须要对他们进行培训，产品知识培训，脚本理解培训，营销技巧培训等等。再把不同等级的数据分给不同的电话营销人员。培训也是一个动态地过程，要遵循有问题随时解决的原则。在这一环节中，培训师很重要，同时还要有良好的激励机制。
第五、售后，总结，评估。
电话营销是一个细节积累的营销过程，她涉及到统计学、心理学、消费者行为学、营销学、语言学等众多学科。每一个细节都可能对结果产生影响，所以质检和项目经理肩上的担子很重。对他们的要求也很高，不仅要经验丰富，更要懂得与员工沟通。
电力市场营销主要从事下列工作：1负责研究并制电力市场开发战略及营销策略并组织实施；
2负责年度电力负荷的预测工作；
3负责制定年度电力营销目标并组织实施
4负责电费回收的管理工作；
5负责电能计量管理工作；
6负责对用电营业各项指标进行定期分析,指导开展用电检查,协调管理特大用电客户负责对客户服务中心的运行管理；
7负责对客户服务中心实施检查、指导和协调工作。
要做好上述工作实属不易，特别是现在，受金融危机的影响，电力市场将处于低迷状态，营销工作难度加大，具有很大的挑战性，当然给予与挑战并存的，干好了前途是无量的。
建议：
你可以从工作职责入手，渲染你的专业、潜力、兴趣、喜欢挑战等。
推荐：《电力市场营销》是刘秋华主编，中国电力出版社于2008年。
只有中国才会问这些无聊的问题。“为什么要跳槽？”-跳槽需要理由吗
“我们为什么要录用你？”-到底他是HR还是你是HR，你都回答了那他是干什么吃的？
“为什么选择我们公司？”无非就是说你们公司好，不问也知道应聘的人怎么说，这种问题不知道对录不录用你有什么意义
“能为公司做什么”我说我能将公司带进500强，你信吗？应聘司机当然就是开车了，应聘财务当然就是算账了，有什么问的。施工企业没有那么高水平的面试官，我去的时候以为要面试，结果进去就直接签合同，总共不到10分钟搞定
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