营销思维巧算（迭代篇）- 思维陷阱十

如今，新媒体时代，媒介渠道错综复杂，消费者的喜好瞬息万变，现实俨然已给市场人提出了更高的要求。可是反观目前大多数企业市场部的构架，基本是绝大多市场部门架构的通用版本，无非是品牌，公关，社交、媒介，活动等等，每个部门各负责一块，各司其职。品牌部门每年想着拍个什么视频或跟谁跨界搞联名，公关部门想着找谁发发稿，社交部门天天想着蹭热点刷屏， 活动部门想着在哪里哪里做几场路演，其实是大家各做一滩事，谁也不理谁，这样的拼装组合很难有效协同，每个人自扫门前雪，出现问题和矛盾往往互相推诿，很难做成大项目，这正是很多市场人员正在面临的尴尬局面。那么改变目前现状，市场部应该如何重新建立自己的核心竞争力，成为引领企业向前的大脑中枢？一个优秀的市场人员，到底还需要身怀哪些能力，才能从容应对新的挑战呢？

这里我总结了针对当前市场人员的四项重要能力

市场人员需要第一项重要能力——挖掘核心问题

不要单看营销问题，而是看企业增长问题。社会环境在变化，社交环境在变化，消费者在迭代，在激烈的外部环境变化中，品牌增长出现了什么问题，把隐性的问题梳理出来。到底是大众共识出现了偏差，还是商业模式到了天花板，还是产品老化了，或者仅仅是知名度需要扩张。大多数人会屁股决定脑袋，自己做营销人，就把所有问题营销化，只一股脑儿绞劲脑汁逼着自己逼着广告营销公司去想新创意，新玩法，完全忘记追根溯源寻找问题的本质。所以，首先要想明白当前品牌面临的是不是营销问题，可能是产品问题，可能是市场环境，可能是竞品，可能是很多问题导致的增长停滞。比如前面内容中我提到美特斯邦威的营销，他们营销做的很好，但没起到任何作用，因为根本就不是营销问题，而是产品创新问题，但却用营销手段解决，当然解决不了。

敏捷开发”是互联网产品开发的典型方法论，是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法，允许有所不足，不断试错，在持续迭代中完善产品。这里面有两个点，一个“微”，一个“快”。法则1：小处着眼，微创新“微”，要从细微的用户需求入手，贴近用户心理，在用户参与和反馈中逐步改进。“可能你觉得是一个不起眼的点，但是用户可能觉得很重要”。360安全卫士当年只是一个安全防护产品，后来也成了新兴的互联网巨头。法则2：精益创业，快速迭代“天下武功，唯快不破”，只有快速地对消费者需求做出反应，产品才更容易贴近消费者。Zynga游戏公司每周对游戏进行数次更新，小米MIUI系统坚持每周迭代，就连雕爷牛腩的菜单也是每月更新。这里的迭代思维，对传统企业而言，更侧重在迭代的意识，意味着我们必须要及时乃至实时关注消费者需求，把握消费者需求的变化。案例：微创新下的快速迭代——天下武功唯快不破我们都说这是一个快鱼吃慢鱼的时代，速度就是生命。小平同志也说过：发展中的问题，发展中解决。互联网企业因其技术门槛低，山寨成风，任何一家活下来的互联网公司都要感谢创始人当年拼命三郎的精神。如何在安全的情况下提速成了互联网企业最关键的问题。快速迭代是针对客户反馈意见以最快的速度进行调整，融合到新的版本中。这是一个供过于求，信息泛滥，客户需求不断变化的时代，因此，追求一次性满足客户需求既不现实也不经济，通过一次次迭代不断让产品的功能丰富，这才有微信第一年发布了15个版本，QQ保镖3周上线的记录。 小米系统MIUI推出以来，一直都以每周一个版本的速度在更新，这种更新一方面是产品，更多的是一种客户体验。早在2010年，MIUI就已经出现，并逐步培养起了一批用户。然而，最初版本MIUI仅仅只是Android系统的一个界面。当时MIUI的用户熟悉的语音助手、应用超市、防打扰，甚至手电筒等应用都没有被包括其中，而在过去3年的开发过程中逐渐加入的。用每周一次的不断迭代，解决用户的各种问题，并与时俱进加入新功能，从而留住用户。还有一个耳熟能详的的就是微信。从1.0到5.0，成长的量变与质变。在1.0的时候，功能是非常基础的，只有文本短信和照片分享。2.0时语音是基础，还加入了语音群聊。3.0时通过摇一摇加入了陌生人交友。4.0时开放了平台。4.3时引入了公众账号平台，彻底从一个单纯的沟通工具转变为一个移动平台。再到5.0加入游戏，加入支付功能。

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