电影《甲方乙方》是一部在现实中带有点虚构的电影，姚远（葛优饰），周北雁（刘蓓饰），钱康（冯小刚饰），梁子（何冰饰）三男一女四个年轻人，开办了一项叫做“好梦一日游”的业务，来帮助消费者过一把“好梦成真”的瘾。刚开始试营业，便立刻引来一批突发奇想的顾客。书摊老板想当一天巴顿将军、嘴巴不严的川菜厨子想体验一下“打死我也不说”的英雄气概；一时间把“好梦一日游”的四个人忙得团团转：一会儿是参加作战会议的美军将领，白天开着敞蓬吉普背着电台在坦克训练场的土路上颠簸；一会儿又变成清兵，在晚上对宁死不屈的义士进行严刑拷打。在工作中漏洞百出，闹出了不少笑话。
于是，四个人开了一个纠偏会，统一了认识，明确规定了对于有不健康愿望的顾客要敢于说“不”，使“好梦一日游”的业务逐渐走上正轨。他们通过“爱情梦”帮助因为屡遭失恋对生活丧失信心的人恢复了自信；又通过“受气梦”教育了大男子主义顾客；又利用了大款想做“受苦梦”、明星想做“普通人的梦”，嘲弄了那些得了便宜还卖乖的人。在帮助顾客实现梦想的过程中，他们从开心、好玩、甚至有些胡闹中，渐渐地投入了自己的真情。到后来，为帮助身患癌症的无房夫妇做一个“团圆梦”，竟将自己准备结婚的新房贡献来。
电影虽然有点荒诞，却用幽默的形式和艺术的手法为“体验营销”作了最形象的诠释。影片中的公司就是专门提供体验服务的公司。顾客需要什么样的体验和生活方式，在你向公司说清楚并交纳费用后，公司为你量身定度，让你充分享受你需要的经过精心设计的体验，包括生理上的和心理上的。不管是富翁想体验当穷人的滋味，还是平常人想过一下当“巴顿将军”的瘾，在这种公司的策划安排下，都能如愿以偿。这个贺岁片向我们揭示了存在于现实生活中的商机。体验和个性化服务是生活的需要，是人性的需求，通过设计提供各种主题的体验服务，满足顾客各种各样的体验需求，可以获得经济效益。
体验营销在经济学上的定义是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。这种方式以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为平台，以有形产品为载体，生产、经营高质量产品，拉近企业和消费者之间的距离。
一提到体验营销，人们自然就想到在这方面已成功运用的星巴克和肯德基、麦当劳。星巴克售出的不仅仅是一杯咖啡，而是要让顾客体验到整个店的咖啡文化，是那种让人身心放松优雅喝咖啡的体验，以及用舒适悦目的店内装饰、悠扬的音乐、异国的风情和各种咖啡器具构成的独特的文化氛围所创造的一个交流会友的空间环境。而麦当劳、肯德基则通过其“生日会”活动来吸引儿童并建立了一批忠诚的家庭顾客。这些企业都通过体验营销使之成为了商业和财富的象征。
体验营销的另一重要运用体现在购物中心的形成。该商业业态于上个世纪20年代诞生，50年代从美国发展，90年代进入高峰并开始引入中国。购物中心在把多种商店和服务机构集合在一个建筑物中的同时，又具有服务经济和体验经济的特性，它汇集了除购物以外的休闲、餐饮、观光、旅游、康体、娱乐等全方位的内容，为人们提供了一个购物和休闲合一的好去处。这种革命性的业态，不仅改变了人们的生活方式，而且深深地影响了人们的生活方式，成为凝聚力、吸纳力极强的新的商圈坐标中心，对所在区域当前和未来的经济、文化、生活，将产生根本性的影响。
不仅如此，在F1和NBA等体育竞赛活动中，体验营销也发挥着重要的作用。F1在中国才推广几年，即使票价不菲，却是场场爆满。为了真实的现场体验,几十个亿投入赛车场建设，完全把欧美的赛车场搬到了中国；而NBA更是通过姚明和易建联的加盟，牢牢抓住了中国球迷的心，占领了大半个中国篮球市场；NBA中国赛，连整个赛场的木地板都是从美国运来的。看赛车、看车手，看球星，听赛车轰鸣的噪音，听呐喊，分享观众群中爆发出的冲动和热情。这就是体验营销带来的魅力！
体验营销之所以能带来上述奇迹，是由于其本身特有性质：体验营销靠顾客产生体验打开市场，靠体验保持市场的持久性，是打破顾客疑虑、产生购买行为，保持产品销售的历久不衰的有效方法。体验营销是人性营销，它追求顾客的最大满意度，体验经济不仅要求顾客的亲自参与，并且在体验后会改变顾客的身心，使其感受到商品和服务带来的满足，从而打破疑虑，产生了购买的想法。
未来理想化的社会，是人可以自由发展，人的个性化得到最大发挥的社会。社会的发展过程，就是人的个性化不断得到满足的过程。物质产品的最高价值并不是其本身的价值，而是在于体现和表达非物质的理想的心理体验。当人的个性化的理想需求在体验中得到某种程度满足的时候，体验消费的基础就逐渐形成了。
随着经济的发展，顾客的体验、感受以及个性化需求将会日益受到重视。老板和企业家们为得到更好的经济效益，开始专门研究怎样才能使顾客满意并得到愉悦的体验和感受。而体验营销以拉近企业和消费者之间的距离为重要经营手段,必将成为企业获得竞争优势的新武器。
1、经典广告案例一：“冰桶挑战”：席卷全球的公益病毒
参加者只需将一桶冰水从头向下浇下，或许向美国ALS协会捐献100美元。成功完成应战的人能够揭露点名3自己参加应战，点名者要么在24小时内应战，要么向美国ALS协会捐款100美元，以此继续接力。
两周内，冰桶应战风行美国，变成交际媒体的热门论题，Facebook创始人马克-扎克伯格、富豪比尔-盖茨、微软CEO纳德拉、苹果CEO蒂姆-库克及篮球明星、交际名媛等各界名人纷繁参加。ALS敏捷进入美国公众视界。
2、经典广告案例二：《后会无期》：国民岳父教你做营销
1月31日，韩寒在微博上发布了一张小野的相片，有网友在回复中称韩寒为“岳父大人”，韩寒将该条回复转发到微博上，“国民岳父”的美名自此敏捷走红。阿信、冯绍峰等明星也竞相在微博上称韩寒为岳父，有人还拓荒了“国民岳父韩寒”的微博论题，该论题的评论量亦超越10万，阅览量则达到121万。
“听过许多道理，仍然过欠好这一生”的宣传语既是对影片主题的归纳，一起也是韩寒文字作品的一种连续。影片商场风云叵测，《后会无期》有也许兵败垂成，但只要品牌在，韩寒随时能够东山再起。“国民岳父”韩寒，更可谓“推行教父”。
3、经典广告案例三：农夫山泉，甜并快乐着
农民山泉在这个时分切入商场，并在短短几年内反抗住了很多国内外品牌的冲击，稳居职业三甲，成功要素之一在于其差异化推行之策。而差异化的直接体现来自于“有点甜”的概念构思——“农民山泉有点甜”。
农民山泉”真的有点甜吗?非也，推行传达概念罢了。农民山泉的水来自千岛湖，是从许多大山中汇总的泉流，通过千岛湖的自净、净化，完全能够说是香甜的泉流。但怎样才干让消费者直观形象地认识到农民山泉的“身世”，怎样形成夸姣的“甘泉”形象?这就需求一个简略而形象的推行传达概念。
4、经典广告案例四：士力架“饿货拳”：让广场舞为年轻人洗脑
之前网上曾传出过憨豆先生复出接拍武打片《FIST OF BEAN》，更曝光过一支憨豆先生武打片的预告。现在士力架官方放出这支60秒的微影片，将其时片中含糊有些补齐，观众才知道原来是士力架的品牌推行微影片。
这绝不仅仅是一支TVC。推行主题仍然连续了“一饿就不是你了”诉求，但与以往纯TVC构思不一样的是，环绕Mr.Bean进行了周边传达，使得TVC本身变成了病毒式传达的传达源。
5、经典广告案例五：晶石灵“很美世界杯”：逼格极高的时尚病毒
7月8日，恰是国际杯进入捉对厮杀的炽热时间，一群欧洲名模在巴黎团体建议“很美国际杯”行为艺术，高呼“We are the Best”，呼吁反思国际杯所引起的社会问题，请男大家从国际杯中抬起头来，重视身边伴侣!
打破惯例的方法，全球化运作，巧妙借势“国际杯”是本次推行战争最值得称道的地方。
晶石灵拓荒一个“归于女人的国际杯”，在一众本应归于男子的国际、热情的国际、运动的国际中锋芒毕露，成功聚集社会重视，晶石灵“时装周+名模+巨星+天价珠宝+国际杯+爱+争议”的方程式，落脚在反思国际杯的社会事情的共同视角，引起无穷的反应也在情理之中。
1.“久耕托市” 语出： 所谓的“天价烟”就是一种香烟，现代社会正流行着这样的天价烟现象。公众为何会关注天价烟?因为天价烟往往代表着奢侈消费，而在公务领域的奢侈消费让控遏庞大公务支出化为泡影，其存在也挤压了本应加强的民生投入。更因为，奢侈消费背后牵连着腐败。 2009年 3月20日，被网友称为“天价烟局长”的南京江宁区房产管理局原局长周久耕因严重违纪被开除党籍、开除公职。他还涉嫌犯罪，被移送司法机关依法处理。周久耕的倒下，可以说是民意的胜利，折射出公权和民意的 有 机契合。当然，不能说奢侈消费就一定会导致腐败，不能说所 有 抽天价烟的都涉嫌腐败。 上榜理由：不仅仅是网民利用网络平台揭发检举贪污腐败行为的一次成功案例，同时也是一次伟大的“网络营销活动”，自此，“南京烟，厅局级的享受”这一广告语盛行于网络。在房价居高不下的形势下，久耕同志一言九鼎，非得顶住房价只让涨不让跌，却没想到自己栽在了一包烟上，还让名词“久耕托市”横空出世。 2.贾君鹏，你妈妈叫你回家吃饭 语出： 2009年 7月16日10时59分，一个名不见经传被成千上万网友称为“贾君鹏”的网友，突然走红网络。7月17日，浏览百度“魔兽世界”贴吧时发现，一个名为“贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭”的帖子在短短五六个小时被390617名网友浏览，并已 有 17028名网友跟帖回复。截止到7月18日上午，该贴浏览次数已超过800万，回帖次数已超过30万。许多网友在百度知道、 新浪爱问纷纷悬赏寻问“贾君鹏 ”为何人，还 有 网友通过原发帖者的IP地址发动了对“贾君鹏”的人肉搜索，搜索发现，在网络上符合身份的 有 二个，一个目前在北京海淀卖书，而另一个则在江苏镇江某建工集团，但都不能确定。更 有 不少网友加入恶搞队列，组成异常庞大的“贾君鹏家庭”。 有 网友把“贾君鹏”事件戏称为“一句吃饭引发的血案”。而“贾君鹏”在这么短的时间内走红于中文网络堪称是一个奇迹。可以说毫无背景毫无预兆的，一个网络热词就这样被所 有 中国网民所推崇。也可以说背景早已 有 之，并且箭在弦上不得不发， 有 新闻称这是一个网络推广公司的杰作，利用人们网络心理特点，加以推广，一呼百应，许多网友都加入了“贾君鹏”的队伍中。这的确算得是一次成功的网络营销推广事件。 上榜理由： 有 新闻称是一次成功的网络营销推广事件，充分体现了现代网民没落寂寥的心态，一句简单的“贾君鹏，你妈妈叫你回家吃饭”涌现网络，的确让所 有 人吃惊不小。事实上，让网民回味无穷的是网络娱乐与自身参与的结合感觉，也充分展示了互联网的点对点传播仍然速度惊人。 3. “哥吃的不是面，是寂寞。” 语出： 2009年 3月25号，猫扑一名为“不要迷恋哥”的网友发出了一篇标题为《不要迷恋哥，哥只是个传说》的帖子，还在贴内额外附送了两张让人蛋疼不已的照片~ 其实，这句话的原版应为：不要迷恋哥，哥只是个传说。原文如下： 这个世界创造了哥，是为了我们能够更好更多的去崇拜、尊敬、同时也给大家创造了一个美好的向往，人们常说人 有 了希望，生活才 有 了奔头，生命才活的的更 有 价值。如果反之，那么哥的存在只能是一种祸害。亲们，如果是这样的话，哥也会心不安的。 为了我们的美好未来，为了我们幸福的家庭，不要迷失自己，更不要盲目的迷恋，更多的我们要理解、要尊敬，才不会辜负哥带给你们的这种美好的情怀。同时，我更要谢谢给创造了能让亲们和哥进行心理交流的猫扑(现实生活中毕竟我们不能肆意畅怀的去和人讨论自己 有 多么迷恋和喜欢哥)，我们可以肆无忌惮的畅所欲言，把我们真实的情感和对哥的喜爱怀念都写下来和亲们一起共享，真希望我们能同时在线一起聊我们的共同的话题，愿亲们永远幸福快乐，好梦成真! 不要迷恋哥，哥只是个传说!哥早已不在江湖，江湖上却流传着哥的传说…… 上榜理由：找不到很合适的理由，却 有 不同寻常的感觉。网络虚无，网聊盛行，闲暇之余，调侃之间，一句“不要迷恋哥，哥只是个传说”，顿时让人倍感满足。也许是顺应了网络的发展，也迎合了网民的心态，因此一次小小的炒作便让如此的一句调侃成为一个伟大的“ 网络流行语 ”。 4. 流行语三：“嫁人就嫁灰太狼，做人要做懒羊羊!” 语出：前一阵热播的动画片《喜羊羊与灰太狼》看上去讲了个简单得 有 些无聊的故事，却不经意间在少年儿童和年轻白领中迅速走红。观后感曰：嫁人就嫁灰太狼，做人要做懒羊羊。灰太狼的优点成了女白领择偶标准，但是，做人却要做懒羊羊。懒羊羊聪明，干活、读书都比别的羊快，所以 有 很多时间可以用来睡觉。他不爱运动，却聪明机智，而且临危不乱，总是一派大智若愚、举重若轻的感觉。懒羊羊的处事方式和为人品质备受网友推崇。 上榜理由：嫁人就嫁灰太狼，灰太狼的优点成了女白领择偶的标准。而做人要做懒羊羊，懒羊羊处事方式和为人品质备受网友认同。一部火辣辣的国产动画片，却阐述了女性择偶标准以及做人做事法则，让年轻一代的网民感触，原来人生哲理可以如此简单，仅仅只需一部幼稚的动画片! 5. “躲猫猫” 语出：“躲猫猫”本义是南方人对一种游戏的方言式称谓，亦即捉迷藏。这句话是继2008年流行词“俯卧撑”之后，又一个可以致人命的身体行为。话说云南玉溪一青年男子因盗伐林木被刑拘，蹲看守所不到半个月离奇死亡，死因是“重度颅脑损伤”。公安机关给出的解释是，该男子受伤，是由于其与狱友玩“躲猫猫”游戏时，遭到狱友踢打并撞到墙壁而导致。 有 网友无奈感叹：“俯卧撑、打酱油、躲猫猫是中国武林三大顶尖绝学!”如此尖酸，也真够雷人的。 “躲猫猫”就与此前流行的“打酱油”、“俯卧撑”一样，成为又一个流行热词，因为，在“躲猫猫”的背后，同样深含着吊诡的语义，似乎在掩饰着什么真相，伴随这个流行词，民众质疑公权机关的公信力，甚至危及执法机构声誉。 上榜理由：评论称，云南“躲猫猫”事件发展至今，人们既看到了网民参与事件调查这一“具 有 开创意义的举动”，也看到了网络监督无法替代更无须替代司法调查这一应予正视的现实。如此，上榜理由也就很简单了，在网民对网络的监督能力信心大增的时候，“躲猫猫”事件事实上让网民感受到网络承担社会责任还任重而道远。 6. “不差钱” 语出：“不差钱”，一般是想说明自己买啥东西时 有 足够的钱给付卖家。09年央视春节联欢晚会小品《不差钱》播出后，不但穿着苏格兰裙的小沈阳红得发绿，“不差钱”更是附带着“这个可以 有 ”、“感谢八辈祖宗”、“跑偏了”等PiaPia地都成为了流行语。 智商高达288的赵本山(瞎猜的)选择在春晚调侃“毙老爷”，许多人最早都上了当，以为他就是埋汰毕姥爷毕福剑，仅此而已。但几天前他把事情挑明了：我，赵大爷，作为一个不上春晚全国人民过不好年这么一主，对春晚的审查制度很不满，频繁审查让我很不爽，再搞笑的东西多审几次都不好笑了，云云。这时，智商只 有 288一小半甚或更低的人才恍然大悟，原来，《不差钱》里面“快记住毕姥爷的样子”“我感谢你十八代祖宗”“做鬼也不放过你”“我姥爷也姓毕”等等意 有 所指，赵大爷原来在暗讽那些审查老爷，毕是通假字，也通“毙”啊。 上榜理由：事实上“不差钱”的流行语源自央视，但是流传于网上。喜爱赵本山和小沈阳的网民，用“不差钱”二字诠释着春晚的节目制度(具体原因不明)，也表达了一种网民心态，那就是咱“不差钱”， 有 钱好办事! 7. “我们是 有 身份的人” 语出：“最牛团长夫人”于富琴与丈夫陈伟乘公车在敦煌莫高窟旅游时，因不满触碰壁画遭阻，与随从人员扇了解说员两记耳光并声称“我们是 有 身份的人”的丑行遭网络曝光后，12日新疆建设兵团农十二师党委决定，免去221团副团长陈伟、221团医院党支部书记于富琴夫妇两人职务。 上榜理由：网友在各大论坛发帖引起共鸣，且被各大网站编辑放置显要位置。 有 好事网友人肉搜索，进一步揭露了当事人的身份信息，让这“ 有 身份的人”大白于天下，尤其是引起相关部门的重视，网络舆论迅速得以平息。由此，“我们是 有 身份的人”也成为网民的笑柄和谈资。 8. “信春哥，得永生” 语出：网络出现“春哥教”。网络上广泛流传的春哥，从2005年超级女生冠军得主李宇春引申而来，是许多网友恶搞李宇春的产物。近年来随着恶搞的深入，衍生出许多各种做含意的“春哥”，并逐渐衍生出类似于“菊花教”、“芙蓉教”类似的网络派。“成为春哥教众的人，并非是讨厌，也非喜欢李宇春。他们真正喜欢的，是‘春哥’这个概念。春哥和李宇春关系其实并不大，而是从李宇春出发，大家集体无意识地创造出了一个新人‘春哥’……李宇春的粉丝也许会觉得不爽，不过，春哥教真的和你们的偶像没 有 多少关系。你们觉得春哥教是对李宇春的小恶意，小讽刺。而事实是，你们的李宇春只是春哥教的一个小注脚，别把自己太当回事了。”对于网络上出现的“春哥教”，知名网络博客作者和菜头这样说。 上榜理由：春哥”现象似乎已成为一种时尚的网络文化，如“信春哥，不挂科”、“信春哥，得永生”等。从大学生价值判断角度来说，“恶搞”与“网络亚文化”在当今的网络时代是存在着一定合理性的，而春哥教就是这种“网络亚文化”杰出代表。 9. “被就业” 语出：网上一度流传一个非常形象的词――“被自杀”，以表示对一些非正常死亡案件的质疑。几天前 有 高校毕业生发帖仿制了一个新词：“被就业”。发帖者称在不知情的情况下竟然已被签署了就业协议书。帖子《应届毕业生怒问：谁替我签的就业协议书?注水的就业率!》7月12日在发表在天涯论坛上，作者“酱里合酱”说道：“我就业啦，就业啦，太兴奋了，而且是在不明真相的情况下被就业的!”就这样，“被就业”一词诞生了，并且在论坛转载的过程中被放到了标题里：《 2009年 的7月，我毕业了，我也“被就业”了》。据作者讲述，他在某市人才中心办理档案关系转接时才想起来要看看自己的材料。赫然发现其中 有 一张盖满大红戳的《就业协议书》。看着上面的内容，“我顿时惊呆了，天哪，我居然已经就业了，协议书上面白纸黑字的就业单位名称，还 有 就业单位大红的印章”，就业单位是××工业公司，他甚至没 有 听过这个公司。“我从今天起不找工作了，去找那家××工业公司，找它要岗位，找它要薪水去!”酱里合酱说。 上榜理由：在要求高校统计就业率的背景下，不少高校毕业生“被就业”，其中大多是人们都已经熟悉的“被要求就业”，即学校要求没就业的毕业生自己找个单位在协议书上盖章证明自己就业而现在网帖曝光称也出现了个别“被瞒着就业”的情况，毕业生自己不知情就已经就业了。“被就业”表达了社会压力之下的黑色幽默。 10. “欺实马” 语出：欺实马，是网友为了表示对于杭州警方 2009年 5月7日晚胡斌[杭州富家子弟]驾驶三菱跑车撞死谭卓[浙大车祸遇害学生]事件的不满而杜撰出来的一个词汇，该词汇本意是70码。 2009年 5月7日晚8时5分左右，杭州青年男子胡某驾驶浙A.608Z号三菱牌小型跑车，在文二西路由东向西行驶至南都德迦西区门口时，撞到横过马路的男青年谭卓，造成谭受伤经浙江省立同德医院抢救无效死亡。警方公布事故调查进展情况，引来众多质疑，根据当事人胡某及相关证人陈述，案发时肇事车辆速度为70码左右，而肇事发生地路段限速50公里/小时。此报告一出，立即引起现场众多媒体和当事人同事的质疑。类似于“为了你我的生命安全，请大家以70码的速度顶贴顶起5米高20米远” 网络流行语 迅速流行于网络，以此表达网友对此事的处理极度愤慨和不满。 上榜理由：从物理学的角度，70码的速度是无法将人顶起5米高20米远，而用微积分的方式可以算出该车行车速度。但是，物理学是物理学，社会学是社会学，在真实的社会里不一定就是真实的物理科学根据。70码事件让网民对社会学的“真实性”十分不满：真实的社会就是虚假的事实?欢迎分享，转载请注明来源：内存溢出
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