第一章 总则
1.1 目的
为提高欺诈交易识别、认定与处置效率，落实《英联K收单机构商户风险管理规则》中对收单机构欺诈率的监控，减少成员机构欺诈损失，维护成员机构的共同利益，特制定本规则，建立欺诈交易信息报送与分析制度。
1.2 适用范围
本规则适用于开办英联K业务的发卡机构、收单机构及其专业化服务机构与中国银联及其分支机构等相关跨行网络参与方。
第二章 基本规定
2.1 处理欺诈交易信息
所有成员机构均应在规定时间内完整、准确地报送英联K欺诈交易信息。
享有查询本机构上报的和其他报送机构上报的与本机构相关的欺诈交易信息，查询结果应屏蔽报送机构名称。
对本机构上报的欺诈交易信息具有修改与删除的权力。
2.2 提高风险控制时效
对已经确认的欺诈交易应立即采取控制措施，保护持卡人英联K账户资金安全。
2.3 行使退单
对符合报送条件，在规定时限内报送成功，经核实非本机构责任的欺诈交易，或经调查确属商户欺诈或系统认定高风险商户导致的交易损失，可行使退单。
凭密码进行的交易除外。
2.4 报送情况监督
按季度统计、比对经差错处理平台提交的以欺诈交易为原因的退单信息与向“yhk风险报送与管理系统”报送的欺诈交易信息是否相符。
对报送不符情况产生提示与督促信息；多次、严重不符的，提请风险管理委员会对该机构是否具备此类退单资格予以裁定。
2.5 保密
所有参与机构均应确保上报与使用欺诈信息的安全保密。如因违反规定泄漏信息所引发的商业或名誉损失由责任方承担。
第三章 报送范围与实现方式
3.1 欺诈交易定义
是指涉嫌使用虚假身份获取英联K，或冒用他人英联K（或账户）获取商品或服务的欺骗性交易行为。
3.2 欺诈交易类型
本规则适用的欺诈交易本金为200元及以上，主要包括：失窃卡、未达卡、虚假申请（骗领）、伪卡、账户盗用、商户欺诈、其他类等类型。
以下分别对每种欺诈类型进行定义。
3.2.1失窃卡欺诈
指冒用或盗用持卡人的英联K进行欺骗交易，包括丢失卡与被盗卡。
3.2.2未达卡欺诈
指截取发行、交付过程中的英联K并进行欺诈交易。
3.2.3虚假申请（骗领）欺诈
指使用虚假身份或冒用他人身份获取英联K进行欺诈交易。
3.2.4伪卡欺诈
指非法使用英联K磁条信息伪造真实有效的英联K，或通过改造丢失卡、被盗卡、未达卡、过期卡的表面凸印（含全息防伪标识）信息或重新写磁后进行的欺诈行为。伪卡欺诈包括伪造卡、变造卡、白卡欺诈。
3.2.5账户盗用
指假冒真实持卡人身份或变更英联K账户信息后进行欺诈交易。包括变更账户信息后交易、手输卡号交易或非面对面交易。
3.2.6商户欺诈
指特约商户在受理英联K交易时，违规 *** 作、蓄意进行欺诈交易或纵容、包庇、协助英联K欺诈交易的行为。包括恶意倒闭、套现、洗单、虚假申请、侧录、卡号测试、虚假商户、信函电话网络营销、手输卡号等欺诈形式。
3.2.7其它类
未定性或无法明确列入上述类别的涉嫌欺诈交易。
3.3 报送要项
按“中国银联yhk风险报告与管理系统”规定格式与内容上报相关信息，至少应包括以下内容：关联卡号、交易日期、授权号（如有）、受理商户名称及欺诈类型代码等。
3.4 报送时间
报送欺诈交易最迟不应超过以下规定时间：
从欺诈交易发生之日起90天内；
如果在上述90天内未收到持卡人的争议投诉，则应在收到持卡人争议投诉的30天内报送；
收单机构发现欺诈交易的10个工作日内。
3.5 报送方式
分为系统报送与手工处理两种。手工处理方式是系统报送方式的补充。
3.5.1系统报送方式
报送机构应按系统要求正确 *** 作。对未成功上报的信息，应及时根据系统提示修改并重新提交；
系统对上送信息进行核对、整理，分别以日报、周报、月报和季报的形式反馈报送机构加以确认；
报送机构可对已上报的欺诈交易信息进行修改或删除。
3.5.2手工处理
当系统出现故障时，为确保报送时效，成员机构可以通过手工方式完成报送。具体可按照以下步骤 *** 作：
填写《英联K欺诈交易报送表》（见附件），确认后以传真方式提交中国银联。欺诈交易报送时间以传真生成时间为准；
传真内容经核实无误后，由中国银联返回确认通知；
系统恢复正常后，报送方应补充提交相关信息。
第四章 通报与分析
4.1 信息通报
对一定期间内发生的欺诈交易，按照欺诈类型、特征、区域等项目分类，提交欺诈控制建议，供参考；
定期提供欺诈数据统计报表；
对上报情况按照月或季进行通报；
其他需要反馈与通报的信息。
4.2 分析报告
对一定期间内发生的欺诈交易，按照欺诈类型、特征、区域等项目分类情况生成单项或综合分析报表与报告，供参考。
4.3 报告发送
有关报表与分析报告，按照发卡机构、收单机构分别发送。
第五章 附则
5.1 根据成员机构合理建议，对本规则进行修订。
5.2 本规则与《英联K收单机构商户风险管理规则》配套实施。
5.3 本规则经中国银联风险管理委员会审定，由中国银联发布并组织实施。
英联K跨行业务争议处理裁判规则
第一章 基本原则
第一条 内部责任原则。本规则所确定的责任为发卡机构和收单机构间的责任，并非发卡机构、收单机构与持卡人或特约商户之间的最终责任。
第二条 裁判公正性、独立性原则。争议处理的裁判本着公正、独立的原则，保护发卡机构和收单机构的合法权益，鼓励持卡人用卡，促进yhk受理市场发展。
第三条 程序合规性原则。发卡机构或收单机构提交的争议案件应首先符合《实施细则》中关于申请程序、提交时限和材料等有效性的相关要求，否则，该争议申请无效。
第四条 依证据裁判原则。争议双方应根据“谁主张谁举证”的原则，主动提交支持争议理由的证明文件及应答文件，争议处理委员会不参与任一方取证，仅就争议双方提交的证明文件及相关文档进行裁判。
第五条 争议理由唯一性原则。在同一争议案件中，争议提交方只能使用一个理由提请争议裁判。
第二章 裁判规则
第六条 英联K交易中的发卡机构、收单机构因一方违反“业务运作规章”规定造成损失，经过协商处理仍不能解决的争议，违反“业务运作规章”的一方承担责任。
第七条 由于发卡机构业务规定、相关协议等与“业务运作规章”冲突，造成收单机构为完成持卡人交易而产生损失的，发卡机构承担责任。
第八条 发卡机构擅自退出银联网络引发交易争议的，发卡机构承担责任。
第九条 在裁判或申诉期间，由于发卡机构为涉及争议的持卡人办理销户产生损失的，发卡机构承担责任。
第十条 因收单机构业务规定、相关协议等与“业务运作规章”冲突，造成发卡机构因发生英联K交易而产生损失的，收单机构承担责任。
第十一条 因收单机构退出银联网络后仍为持卡人办理业务引起争议的，收单机构承担责任。
第十二条 在裁判或申诉期间，由于收单机构为涉及争议的特约商户办理销户造成损失的，收单机构承担责任。
第十三条 对争议事实中涉及发卡机构调单的，如收单机构回复单据不全或非发卡机构所调单据等导致调单无效的，收单机构承担责任。
第十四条 对卡片冒用交易，如发卡机构能够证明该冒用是未按正常程序和相关规定受理交易而造成的，收单机构承担责任。
第十五条 持卡人向特约商户提出退货，因未提供有效退货凭证造成收单机构拒绝的，发卡机构承担责任。
第十六条 ATM取款交易中，发卡机构以“扣账未吐钞”为由提起争议，收单机构能够提供ATM交易日志、ATM正常吐钞的清机记录或录像资料，并证明其处理系统交易记录、终端机具交易日志与中国银联信息处理中心传送的交易成功记录一致的，发卡机构承担责任。
第十七条 因交易差错产生损失引发的有效争议案件，按照《yhk跨行业务差错处理暂行办法》进行裁判。其他争议，依据“业务运作规章”和有关规定进行裁判。
第十八条 本规则由争议处理委员会负责解释、修改。
建设yhk丢失以后应该注意以下几点：
1、丢失之后首先要电话挂失，拨打建行人工客服电话95533，人工挂失。
2、如果身在异地，无法短时间去银行补办，请于15日后，继续拨打工行人工客服电话挂失（电话挂失有效期15日）确保账户安全。
3、建设银行异地无法补办，必须本人持身份z到开户当地办理补办。
4、补办时可以选择领办新卡，也可以直接取现或转账。
扩展资料：
yhk挂失
1)各行的规定大同小异。分为临时挂失和长期挂失，临时挂失为7天，长期挂失，正式挂失后失效。一般来讲口头挂失和书面挂失共需7天，以书面正式挂失为准。
书面正式挂失后，口头挂失自动失效，如果一直没有书面挂失，有效期过后被冻结的帐户将自动解动，可连续口头挂失。如果是普通的借记卡，书面挂失到期后当时（第二天）就能办下来，帐自动转到新卡上，新卡新帐号，输入新密码后当时就能继续使用。挂失费每次10元，补卡工本费每张5元。（如想继续使用以前帐号，问问银行。）
2）代它人办理挂失需拿双方的身份z原件。
3）办完新卡后，旧卡将被自动注销，不必担心。
4）yhk挂失期间是不能接收汇款的，因为此时的帐户是被冻结的。
口头挂失时，需要核对卡主的身份z号、开户日期、余额等资料，有效期5天。即挂失的当天为第一天，到第六天的凌晨零点止。比如18日挂失，到24日凌晨零点，中间这段时间为口头挂失有效期。过了24日零点，便会自动“解挂”。
注意保管好卡片
由他人代办的卡，您在拿到卡片后要注意审查卡号、姓名是否与办卡回执上的信息一致，并及时更改初始密码，仔细保管好卡片，避免造成不必要的纠纷或卡片被盗用。
yhk只能由您本人使用，不得出租和转借。若您的卡片保管不善或转借他人使用，将有可能导致卡片磁道信息被侧录，卡内资金受到损失。
用卡交易时，请不要让卡片脱离您的视线范围,使用后请您及时收回卡片，以免卡片被误用或掉包。
参考资料来源：
中国建设银行-yhk安全用卡常识
百度百科-挂失
一、节目奖(一)戏剧节目奖
天平上的马尔济斯 财团法人公共电视文化事业基金会
波丽士大人 三立电视股份有限公司
客家剧场－女仨的婚事 客家电视台
败犬女王 三立电视股份有限公司
痞子英雄 财团法人公共电视文化事业基金会
(二)迷你剧集奖
公视人生剧展－三十秒过后 三匠影视股份有限公司(公视)
公视人生剧展－生命纪念册 大观影视有限公司(公视)
公视人生剧展－我的阿嬷是航天员 视觉张力创意广告有限公司(公视)
公视人生剧展－谁来坐大位 南方影视制作有限公司(公视)
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(三)传统戏剧节目奖
风起云涌郑成功 河洛文化事业股份有限公司(公视)
将军寇 财团法人公共电视文化事业基金会
魏海敏古典剧场－生死恨 财团法人公共电视文化事业基金会
(四)教育文化节目奖
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一步一脚印 发现新台湾 联意制作股份有限公司
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(五)儿童少年节目奖
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幸福联络簿 财团法人慈济传播人文志业基金会
流言追追追 财团法人公共电视文化事业基金会
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中国大体验 东森电视事业股份有限公司
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型男大主厨 库立马媒体科技股份有限公司(三立都会台)
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舞林大道 金星娱乐事业有限公司(中视)
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游安顺／大爱剧场：走过好味道 财团法人慈济传播人文志业基金会
赵又廷／痞子英雄 普拉嘉国际意像影艺股份有限公司(公视)
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傅小芸／你是我的唯一 财团法人公共电视文化事业基金会
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郭春晖／公视人生剧展－三十秒过后 三匠影视有限公司(公视)
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王晓慧、辛翠芸／冒险王 三立电视股份有限公司
阮昌麟／MIT台湾志 中国电视事业股份有限公司
李鹤寿、傅伟智／谁来晚餐2 财团法人公共电视文化事业基金会
刘嵩、谢欣志／纪录观点：福尔摩沙的指环－与大自然的对话(第三集 和谐)
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谢欣志／大爱全记录 财团法人慈济传播人文志业基金会
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温怡惠／客家剧场－女仨的婚事 客家电视台
(十三)迷你剧集编剧奖
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郭峻明、吕佩怡／试管神仙 好事多传播有限公司(公视)
黄金莺／客家电视电影院－桂花酿 客家电视台
刘佳慧、郭世伟／公视人生剧展－谁来坐大位
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郑婉玭、马自明／公视人生剧展－我的阿嬷是航天员
视觉张力创意广告事业有限公司(公视)
(十四)儿童少年节目主持人奖
郎祖筠、夏克立、小猪姊姊(王旻瑛)／奥林P客 客家电视台
洪菱蔚／幸福联络簿 财团法人慈济传播人文志业基金会
徐瑄、洪文哲／呼叫妙博士 财团法人慈济传播人文志业基金会
赵自强／水果冰淇淋 财团法人公共电视文化事业基金会
小兵(薛纪纲)、翁滋蔓／流言追追追 财团法人公共电视文化事业基金会
(十五)综合节目主持人奖
Janet(谢怡芬)／疯台湾
新加坡商全球纪实有限公司台湾分公司(Discovery旅游生活频道)
于美人／WTO姐妹会 八大电视股份有限公司
青木由香／台湾一人观光局 卫星娱乐传播股份有限公司(JET)
黄西田／草地状元 三立电视股份有限公司
廖庆学／中国大体验 东森电视事业股份有限公司
(十六)综艺节目主持人奖
吴宗宪、阿雅(柳翰雅)／我猜我猜我猜猜猜
中国电视事业股份有限公司
胡瓜(胡自雄)／挑战101
中国电视事业股份有限公司
郭子干、邰智源、九孔(吕孔维)、洪都拉斯 (洪胜德)、许杰辉／全民最大党
中天电视股份有限公司
陶晶莹／超级星光大道
中国电视事业股份有限公司
庾澄庆／百万大歌星
台湾电视事业股份有限公司
(十七)摄影奖
李捷(李钧寰)／发现新大陆－前进北大荒
岛屿视觉创意文化事业有限公司(TVBS)
余钰轩／大爱真善美剧场：回家系列－有你真好
春禾剧团事业有限公司(大爱)
杨渭汉／客家电视电影院－ 一八九五 乙未
客家电视台
廖敬尧／客家电视电影院－桂花酿
弘玉媒体整合营销有限公司(客家电视台)
锺明达／公视人生剧展－我的阿嬷是航天员
视觉张力创意广告事业有限公司(公视)
(十八)剪辑奖
陈博文／爱主的心愿
鸿远影视制作股份有限公司(大爱)
雷震卿／公视人生剧展－最爱就是你
台湾时华制作事业有限公司(公视)
刘嵩、谢欣志、黄文龙／纪录观点：福尔摩沙的指环－与大自然的对话(第三集 和谐)
宝花传播有限公司(公视)
萧汝冠／客家电视电影院－ 一八九五 乙未
客家电视台
苏佩仪／公视人生剧展－遗落的玻璃珠
第九单位有限公司(公视)
(十九)音效奖
王希文、曹源峰、高伟晏／公视人生剧展—晒棉被的好天气
手映制作有限公司(公视)
嘉莉录音工坊／痞子英雄
普拉嘉国际意像影艺股份有限公司(公视)
邓茂兹／音乐万万岁
财团法人公共电视文化事业基金会
郑捷任／公视人生剧展－最爱就是你
台湾时华制作事业有限公司(公视)
罗贝特Roberto Zayas／阿天与他的朋友大才
六大国际影视传播有限公司(公视)
(二十)灯光奖
王汉章／音乐万万岁
财团法人公共电视文化事业基金会
屈宏仁／公视人生剧展－最爱就是你
台湾时华制作事业有限公司(公视)
庄弘裕／公视人生剧展－想画
永续传播有限公司(公视)
庄季营／公视人生剧展－应届退休生
深邃电影有限公司(公视)
曾凯伦／痞子英雄
普拉嘉国际意像影艺股份有限公司(公视)
(二十一)美术设计奖
李天爵／大爱剧场：真情伴新月
南方影视制作有限公司(大爱)
邱若龙、陈文彬／千年
光之路电影文化事业有限公司(公视)
郭臻钰、陈昕苹、戴德伟／痞子英雄
普拉嘉国际意像影艺股份有限公司(公视)
黄荣信、林佑如／动漫疯－复制年代
可以数字传播有限公司(公视)
霍达华／公视人生剧展－最爱就是你
台湾时华制作事业有限公司(公视)
三、营销广告奖
(一)节目营销奖
波丽士大人
三立电视股份有限公司
败犬女王
三立电视股份有限公司
痞子英雄
财团法人公共电视文化事业基金会
(二)频道广告奖
“败犬女王印象版”系列广告
三立电视股份有限公司
“聆听心底的告白”系列广告
原住民族电视台
“痞子英雄”系列节目广告
财团法人公共电视文化事业基金会
“绿色星期四 为地球做好事”系列广告
新加坡商全球纪实有限公司台湾分公司
热门九点档
新加坡商全球纪实有限公司台湾分公司
四、创新技术奖
公视人生剧展－遗落的玻璃珠
第九单位有限公司
老王同学会
三立电视股份有限公司
动漫疯－二男
云豹国际有限公司
五、研究发展奖(得奖者)
陈厚裕／现场播出自动侧录分段暨在线借阅系统
台湾电视事业股份有限公司
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