内容营销策略模型:
第一阶段,SENSE意识感知意识感知需要熟知平台属性规则,在品牌与用户之间建立感知网络,在这里,主要从多元的内容形式和分发频率触达。例如百家号,目前已经形成图文、动态、视频、直播等多元内容矩阵,通过信息流推荐、直播主页专栏、长短视频刷屏,24小时与用户建立感知。
在阅读习惯上,我们可以从目标圈层用户的使用习惯,比如早中晚,还有即时热点,分发推送至用户。同时,我们还可以通过百家号后台的大数据,了解自己账号的用户阅读集中时间。
第二阶段,interest &interactive 兴趣交互我们需要理解、跟随、响应用户的兴趣和需求,成为“圈里人”,进而激发互动。在这里,主要有选题规划布局、用户需求响应两大方面。
在选题规划布局上,我们可以逐层圈定。首先,通过大数据针对所属领域行业圈定目标用户、明确画像,其次,在目标群体中,建立品牌自身的圈内认知,响应圈里人需求,最后,通过选题角度的切入,激起兴趣与互动。
第三阶段,connect &communication 热议互动热议互动,需要我们持续化运营,建立品牌与用户由弱到强的连接。可以从互动引导、热议话题角度来入手。
第四阶段,action 留存关注留存关注,需要品牌不断积累圈层用户,培养忠实粉丝、获得稳定、持续的关注。
第五阶段,share 分享破圈也是我们成为大V的最后关键,通过分享裂变,扩大覆盖声量,实现从核心到二层、大众,圈层的终极突破,助力内容IP的快速打造,实现大V塑造、圈层有效突破。
随着互联网的快速普及与网络终端的多元化,我们的生活从现实生活逐渐走向线下线上结合的二元生活。在网络世界中,我们从事的一切网络行为,包括浏览网页、搜索信息、网络购物等,都被网络服务商抓取与挖掘,形成 “数据痕迹”,堪称“大数据”(Big data)。被誉为“大数据商业应用第一人”的维克托?迈尔?舍恩伯格在《大数据时代》前瞻性地指出,大数据带来的信息风暴正在变革我们的生活、工作和思维,大数据开启了一次重大的时代转型。本文以中粮集团2014“年味儿”广告为案例,看大数据时代广告思维、商业传播、营销方式的变革。
一、大数据时代广告实践:以中粮年味儿广告为例
2014年马年春节来临之际,中粮集团发起一场以“中粮,让年更有味道”为主题的大型品牌营销活动。以“年味儿”为核心,以北京地铁四号线西直门至西单站六站链通包站为宣传阵地,以“我买网”为营销平台,通过整合媒体渠道,最终实现“我买网”电商同比销售翻3倍的直接利益。
1.广告思维:过年语境
人与人之间传播的目的是交流意义,换句话说即交流精神内容[1]。这种精神交流,不能完全依靠语言符号,有相当一部分来自于语境。如何营造语境?简单的说就是用情感讲故事,引发消费者共鸣。根据广告原理,人的潜意识是受情感驱动的,而非逻辑,这些情感包括与生俱来的娱乐、亲情、愤怒、好奇、情欲等。广告思维即商品营销策略和动机需要转化成用户情感上的概念和故事。添置年货、吃团圆饭、放鞭炮、走亲访友拜大年曾是许多人童年记忆中年味儿。而今,人们生活在忙忙碌碌中,年过得越来越没有“年味儿”了。中粮集团在2013年12月30日起至2014年1月7日,创造了一个让整个市场都能熟悉和接受的语境——“过年”。从西直门至西单的地铁站里红彤彤的剪纸、一家团圆的图画、满眼的好年货,年被符号化。这些符号打的是亲情牌,传达忙碌人儿时记忆中的年味儿,唤起了大家心底对春节和团圆的期盼。“曾以为逃离了家是自由,后来才发觉逃离了家,我一无所有。中粮,让年更有味道”、“再好的山珍海味,都比不上妈妈亲手做的白米饭。福临门,让年更有味道!”广告语唤起了“家”味儿、“人情”味儿。过年的语境戳痛了北漂族的心。
2.传播思维:线下线上结合
线下终端以平面媒体、电视媒体、户外广告等传统广告形式以主。中粮“年味儿”广告以马年新年倒计时30天为时间节点,在北京地铁四号线启航,采用环环相扣、逐站链通的模式,逐站链通西直门、新街口、平安里、西四、灵境胡同以及西单站。福临门、家佳康、长城、蒙牛、中茶等中粮旗下知名子品牌,与中粮集团母品牌,借“中粮年味儿专线”齐齐亮相,向往来乘客传递着浓浓的年味儿。铁链通包站广告模式吸引了受众关注,增强了公众的冲击力,实现了广告效应乘积化。线下活动还包括聚焦除夕未归人,爱心年货礼包寄送、赞助驻京外交使节年夜饭、全国数百家线下零售终端促销联动、好年货进驻合作企业销售等活动。线上传播即通过“年味儿”,“中粮味道”微博、微信等网络传播方式,让受众和网络形成互动。在地铁上刊之日同步推出@中粮味道活动微博/微信,参与众多年味儿活动和话题探讨。线下二维码,寻找草根代言。“年味儿吃货达人”互动游戏,中粮好年货礼包、“我买网”购物红包等大奖回馈消费者。中粮年味儿广告活动覆盖3亿人。线上平台与线下平台各有所长。中粮“年味儿”广告形成了线上线下补充、多元的传播形式,为中粮网络营销提供了人气基础。
3.营销思维:自建网络营销平台
中粮集团的成功还在于自建了网络营销平台“我买网”,建立了“5C”营销模型:Catch、Conncet、Close、Continue和Campaign。“5C”营销模型运用的是大数据,即利用数据和自己的洞察力,了解消费者喜好,然后提供个性化服务。
“5C”营销模型是从Catch开始的,即从几十亿的流量中找到真正的价值流量,借助搜索引擎、DSP投放、社交媒体等精准营销手段捕获目标人群,引导到自己的平台(catch);建立品牌官网为核心的互动平台,可以按照品牌商的意志提供官方内容(Conncet);完成消费购物的体验闭环,尤其是下单、配送、售后服务一系列客户体验(close);通过对会员系统、积分系统持续升级等手段提升重复购买和用户忠诚度(Continue);依靠一波一波的营销计划滚雪球式驱动,让客户群和销售额越滚越大(Campaign)[2]。这种集产品展示、促销、购买、物流配送等于一体的推广模式,提供了“眼见即所得”的快捷便利购物体验,也为中粮品牌整合提供了有力的支撑。
中粮“年味儿”广告通过过年语境的广告思维、线上线下结合的传播思维、自建网络营销平台的互联网思维,最终实现了我买网电商同比销售翻3倍的直接利益。中粮“年味儿”传播方式和营销策略是新媒介时代的典范。
二、大数据时代的广告策略
大数据为广告带来了商机。根据2014年4月17日全国工商系统会议的消息,2013年我国网络广告发展较快,效果也较为显著,网商经营额同比增长46.1%,市场规模达到1100亿元。如何在大数据时代实现广告效果最大化?
1.传播策略
(1)以受众为本位。所谓受众本位,即从受众角度出发,通过分析受众的媒介接触动机及这些接触满足了他们的什么需求,来考察大众传播给人们带来的心理和行为上的效用。传统广告是在围绕“媒体”方的“时间”(广告时段)与“空间”(版面、广告位置)进行商业交易。这种“媒体本位”的传播方式,以传播为目的、观众被强制观看,到达率差,传播效果无法量化,广告不能有效覆盖目标群体。随着大数据广告时代的来临,广告业会迎来由“媒体本位”到“受众本位”的转换。特别RTB广告的兴起,使得广告产业的核心开始围绕“人”(即受众)展开交易。RTB广告是在每个广告展示曝光的基础上进行竞价。广告售卖的不仅仅是传统意义上的广告位了,而是访问这个广告位的具体用户,买方明确人的标签属性,卖方提供与之对应的人的点击流量。
(2)社交化网络传播平台。信息技术的进步使网络环境下“用户创造内容”成为可能,不少企业看到了利用社会化媒体进行营销的力量。电影《小时代》《致我们终将逝去的青春》的成功得益于良好的社会化媒体营销策略,黄太吉煎饼果子、马佳佳powerful网店的成功少不了社会化媒体的助力。在传播手段上,社交化网络传播平台主要包括电子邮件、博客、播客、视频分享、即时通讯、网络社区等多种类型的网络应用的集合,同时涵盖了文字、视频、音频等媒介手段,将多种媒介融合在一起。企业通过不同的表现形式将广告信息通过人际传播的方式传达给受众,网民通过分享、评价、讨论等方式参与,实现广告信息的病毒式传播。社交化网络传播平台以“人人均可参与”为主要特征,受众不再是被动接受信息,而是能够主动掌握、控制信息,甚至参与信息的传播。根据参与程度不同,社交化网络传播包括“强关系”、“弱关系”连接。基于媒体属性的微博,其特征偏向于社会化信息网络,其聚合的群组偏重于弱关系连接,可实现尽可能地传递信息、尽可能地实现公开的互动,促进品牌推广。微博自诞生以来,已成为广告商家的必争之地。作为一种分享和交流平台,微博能表达出每时每刻的思想和最新动态。它是商家或个人发现并满足用户的各类需求的一种工具。相对于微博,微信的服务性更强,其特征偏向于社会化关系网络,其聚合的群组偏重于强关系连接,是典型的熟人模式,同时又开始于公众账号、朋友圈分享等开始向半熟人发展。也可以通过用户订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息,推广自己的产品,从而实现点对点的传播。社交化网络传播实质是一种人际传播。人际传播在本质上来说是个人之间相互交换精神内容的活动,精神内容的交互程度很大程度取决于符号载体的运用。符号载体可以是能传递信息的手段和渠道。而在大众传播过程中,每个接收者都扮演着译码、释码和编码的角色。传播者既是传者又是受众者,在一定程度上具有连接性和交织性。在新媒介时代,广告传播应该充分利用网络优势,以受众为本位、发挥社交媒体功能。
2.营销策略:广告精准营销
2005年9月世界级营销大师菲利普?科特勒最早指出了一个营销传播的新趋势——精准营销。所谓广告精准营销就是依托现代信息技术手段,基于用户属性和用户行为精准判断和精准定位的基础上,建立个性化的服务体系,实现企业广告精准地传达到目标消费者的目的。如何建立广告精准营销?维克托?迈尔?舍恩伯格在《大数据时代》中认为大数据的核心就是预测。借助cookies的跟踪和庞大的数据库系统的储存,记录下来大量的姓名和信息,运用大数据技术搜集、分析网络用户的网上“踪迹”,精准地发现目标消费者甚或其消费情境,预测消费者行为。在发广告的时候,不是针对每个人,而是针对预测的目标客户营销。例如Google借助ADsense,通过分析消费者的搜索习惯,进行数据挖掘,然后能够寻找到更适合消费者使用的广告。也就是说广告营销者可以借助于网络技术深入洞察消费者的兴趣和需求,把营销信息制作成消费者“想要的信息”,借助现代化信息技术精确地传递给目标消费者了[3]。
三、结 语
大数据时代带来了信息传播方式的变化,广告的精准营销倍受关注。中粮“年味儿”广告掀起了精准营销的小波澜,它不仅给广告主带来了更满意的效益,也给顾客创造了个性化的传播体验。目前我国广告精准营销尚处于起步阶段,但有着无限的发展潜力。在大数据时代,要达到广告精准营销,在传播领域里,力求实现以受众为核心建立互动的社交化网络传播。在营销领域,依托现代信息技术手段,基于用户属性和用户行为精准判断和精准定位的基础上,建立个性化的服务体系,实现企业广告精准地传达到目标消费者的目的。
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AR营销是利用技术实现的“体验升级”方式。
提到AR就不得不说营销工具,营销工具包括传统的文字、图文、视频、进而通过技术开拓出新的AR方式。AR实质上就是新诞生的一种营销工具。
那么使用工具进行营销就要讲到应用场景,比如文字通过微信、朋友圈这样的文字渠道进行传播扩散到用户。而视频、短视频通过火山、西瓜、优酷这样的媒体渠道去进行扩散。那么AR的营销就免不了对应用场景的策划,实际上AR的应用场景特别的多,因为AR实质上是一种图像展示的升级和互动体验的升级。那么策划的角度比传统工具来说有更多的方向。
实例来说,由于AR技术能使用户对某一个产品形成具像化的认知(眼睛观察到3D的物品或者物件),那么加上一些旋转、触摸的互动手势,用户就会有深度的沉浸感和参与感。用户就会对产品、品牌在短时间内有非常好的记忆烙印。AR通过快速的眼睛破冰和互动破冰,一下子让用户与产品之间形成了认知互动。AR的体验成本要比VR穿戴要低的多,因此用户的手机客户端就可以完成互动。大大增加了产品的营销策划想象力。
这比虽然传播周期长、但感知差的文字类;和虽传播速度快,但要求高的视频类来说要更具优势。
嗯,这个问题由永生联众VRAR来回答,很对口味啊~~
要回答这个问题,先了解一下什么事AR营销。
AR营销实际上可以看成是场景营销。场景营销的三个关键点分别为:场景,数据,情绪,场景分为用户的消费场景、广告主的营销场景和承载媒体的物理场景;而场景能激发用户的情绪,提高活跃度和使用频率、时长,并产生购买冲动;用户的互动行为能产生一系列的数据,通过整合采集到的用户互动行为数据,分析反馈形成智能营销驱动力,多维度挖掘潜在用户,最终扩散商家的流量圈层。
场景、情绪和数据这三者之间是相辅相成,推动AR营销取得成功。 科技 巨头Facebook就是个很好的佐证。Facebook广告业务因AR应用的导入,2016年带来了269亿美元的收入。
OK,回到问题上来,虚拟场景和 游戏 怎么刺激消费,其实就是场景化的运用。将有趣的内容和 游戏 与真实世界叠加起来,和用户产生互动,能很好的引发用户的情绪,从而产生购买需求。在这里,有很多这样的案例。
回到问题本身上来,AR营销是如何通过虚拟场景和游戏来刺激消费需求的?
用 游戏 与用户建立关系
威廉·斯蒂芬森与戈夫曼将“ 游戏 理论”应用发展到传播的过程中,于是我们传播的过程也是在与受众玩 游戏 的过程,而这种 游戏 是可以获得一定满足感的。
AR 在营销的使用中将这种 游戏 的传播发挥的淋漓尽致,此前支付宝推出 AR 实景找红包,用户类似于体验地图寻宝的 游戏 过程,用户扫码商铺线索找到红包。于是建立了一个完整的 游戏 传播,2017年腾讯 AR 红包参与用户达3.42亿。
前段时间,TFBOYS王源代言奥利奥饼干AR营销,扫描各种各样的奥利奥饼干就可以玩 游戏 ,一块饼干,多块不同的饼干,甚至是咬掉一口的饼干,添完一半夹心的饼干都是 游戏 入口,而且不同造型的饼干通过AR识别后,进入的是不同是 游戏 ,这就是典型的趣味化 游戏 和场景的结合。
据了解,自活动上线以来,不少超市的奥利奥都处于经常缺货的状态,一位微博网友戏称:“为了多解锁几个 游戏 ,我今晚都吃了两袋奥利奥了!”
用场景为用户塑造环境
AR 营销可以提供各色的消费场景为用户提高最“真实”的购物体验。AR 营销将线上推广与线下实体体验结合起来为用户提供产品的信息。此前瑞典的极度伏特公司加推出了 AR 广告“打开伏特加的秘密”当观众拿手机扫描广告图像时,手机屏幕中的瓶子自己打开。好像真的是自己打开了盖子一样,让人产生一种想要一饮而尽品尝的欲望。
这两个案例就很好的说明利用AR营销是可以通过 游戏 和场景刺激消费需求的。
AR营销潜力无限
有行业人士猜测18年9月会有 30% 的用户手机具备 AR 能力,两年后会达到 50% 甚至更高,这些AR支持设备的普及将直接加速AR作为新的现象级消费入口嵌入到人们的日常生活中。
而既然是营销,数据则能说明一切。如去年阿里巴巴"扫天猫"的活动,据统计"天猫"共被扫描16亿次,京东利用AR营销,用户的页面停留时间提高了,转化率也提升了10%。如电影《三生三世》精心打造了一款和明星杨洋的AR合影,上线三天,互动人数已经突破20万。
随着 社会 生产力和人工智能科学技术的不断发展,各行各业对AR/VR技术的需求日益旺盛。AR/VR技术也取得了巨大进步,并逐步成为一个新的科学技术领域。现在,越来越多的企业用AR/VR进行品牌营销。那么关于AR/VR互动营销的这些事情你都知道吗?
1、5G之下,AR/VR的应用会发生哪些变化?
从技术本身来说,一定会带来算力和速度的增加。现在应用受到限制、加载速度过慢,很大程度上是由于算力和速度不够,无法支撑现有模型。另外,则是体验感的提升。=
2、品牌应该如何选择AR/VR营销?
建议大家长远的去布局AR/VR营销,而不是当做一次性的短期营销。不可否认,很多人会因为AR/VR的新想要去了解,但如果是短时间的营销,可能消费者并没有时间去习惯和接受品牌的应用。
3、1到3年之内,AR/VR营销发展的前景如何?
怎么说呢?由于VR和AR是需要硬件作为载体的,但现有的设备因为价格高或者携带不便而不能被普通群众广泛应用。所以,目前还是移动端应用比较受欢迎。通过在微信、小程序等平台搭载AR互动技术,在丰富品牌玩法的同时,也可以提升消费者的体验度和转化率,助力品牌私域流量的增长。
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