市场调研公司的部门都是什么？

跟一般的公司也差不多。

按大类分就是业务部门和后勤部门。

业务部门主要负责公司的业务开展，也可以细分为各个小项的业务子部门，这个就需要公司自行决策了。

而后勤部门主要负责公司内部的后勤保障、纪律作风等等内部管理的事宜。

拓展资料：

策点调研下设4个部门，项目部、执行部、质控部、研究部。

项目部:负责需求的挖掘、客户对接、项目的宏观管控

执行部:负责项目的数据的具体采集工作

质控部:负责数据质量监控技术的设计、后期数据质量的复核

研究部:负责项目研究设计、报告撰写、研究技术创新，研究部也是策点最核心的竞争力所在。

核心研究

消费者研究:

消费者人口特征研究 / 产品市场渗透研究 / 使用和购买习惯研究 / 品牌态度习惯研究 / 消费者需求研究

满意度研究:

消费者满意度研究/ 品牌满意度研究

房地产领域研究:

项目招商定位研究 / 项目可行性研究

市场进入研究:

目标群体研究 / 市场潜力与进入 / 市场现状与份额 / 市场细分与目标群体定位 / 市场定位与产品定位

服务行业研究:

商圈研究/ 网点选址研究 /神秘顾客研究/ 咨询式培训

新产品开发研究:

新产品概念研究 / 新产品测试研究 / 新产品包装研究 /新品牌名称研究 / 新产品价格研究

广告媒介研究:

广告文案测试 / 投放效果研究 / 投放媒体研究 / 营销推广研究

执行网络

策点市场调研注重研究方法的创新，注重执行方法的改进，注重样本数据的绝对真实。策点调研认为，没有数据支持而单凭经验的营销决策面临着巨大风险，只有经过专业数据收集，才能让企业更了解市场。从而实现更科学的决策。作为一家专注于市场调研的营销顾问型公司，策点调研不仅仅可以为您提供数据，也不只揭示表象，提供的是更多前瞻性的市场观点，可行性的 *** 作策略，并协助客户做出正确的业务决策。

企业简介

经过十多年的发展，策点市场调研的执行网络已经基本覆盖中国全境。策点拥有丰富从业经验的优秀专业人才，涵盖经济学、管理学、营销学、信息管理、统计学、广告、心理学等领域。拥有近4300名即时响应的访问员，同时，策点调研亦和全国200多家优秀的调研公司建立了长期的合作关系。保证公司的任何一个项目都可以迅速的执行。

企业价值

策点调研致力于为客户提供一站式市场研究服务，并依托高质量的数据、提出前瞻性的见解和可落地的解决方案。把策点调研发展为一个全球性品牌，并在中国内地市场研究专业领域中做到最好。

市场调研是一个令很多中小企业营销管理者感到迷茫的问题： 人力上，既没有专职的市调人员，更没有独立的市场部门；财力上， 请不起专业的市场调研公司……而市场调研工作又不能不做， 不做就不知道你要讨好的对象是谁，他在想什么，做什么； 不做就不知道自己的竞争对手过去、 现在和未来是怎么做的和将怎么做……。在这里， 笔者谈一谈自己的一点心得。 一、中小企业市场调研的职责担当 中小企业一般没有独立完整的市场部门， 关于市场调研工作的职责担当问题，有人讲应由总经理室去做， 也有人讲应由销售部门代劳，笔者认为： 在没有独立的市场部门并且近期也不打算建立市场部门的情况下， 最好把此项工作交由总经理室，并由专职信息人员负责。 这样做有三个好处： 1.很多中小企业的销售工作是由总经理直抓或兼管， 总经理室作为幕僚单位，有必要把握市场动态，供总经理决策参考。 2.总经理室与总经理最为贴近， 便于总经理指导市场调研工作及查阅参考市场信息。 3.总经理室作为公司的“中枢神经”， 由它来策划和执行市场调研工作与管理的基本原则不矛盾。当然， 在策划调研活动时，必须以市场和销售为导向， 并充分听取销售人员的意见和建议。 二、市场调研的具体执行 市场调研是一项繁杂的工作，即便是具备独立的市场部门、 专职的市调人员的大公司，市场调研工作也不是由市调人员“ 包干到底”的，市调人员的工作是负责策划、组织、指导、 控制调研活动，对中小企业而言，具体执行工作可借助于销售人员。 1.由公司销售人员借工作之便进行调研或临时执行调研任务。 销售人员是冲锋在第一线的战士，他们最了解“敌情”， 也是最需要了解“敌情”的人， 借助销售人员一方面可以节省公司人力、物力和财力， 起到事半功倍的效果； 另一方面可以督促销售人员加深对市场的了解。 2.借助公司的经销商或代理商来完成调研工作。 或代理商在做好本地市场这一基本愿望上是与公司完全一致的， 在这一前提下，公司可以策划、 指导经销商或代理商做好本地区的市场调研工作， 包括本地区基本状况、消费者状况、竞争品牌状况调查、 以及当地媒介状况调查、当地政府、民间活动调查等；同时，实施“ 动态企划”，抓住机会，巧妙借势，做好在当地的广告、促销活动。 这样不仅解决了调研的一大难题，也有助于巩固双方的合作关系。 3.收集研究二手信息。 总经理室不仅应做好市场调研的策划、组织、指导、控制工作， 还必须做好二手信息的收集研究工作。 很多中小企业虽然订有各种专业报刊杂志，拥有自己的网站， 但并未能有效地利用这些宝贵的资源，从中淘金。 专业报刊杂志也并非多多益善，订几种综合性、权威性的即可。 通过专业报刊杂志，公司可以尽快地了解业界动态。 自己的网站应有效利用，利用网络可以便捷地查询各种有用信息； 网上传播省时省力， 当前很多专业的市调公司已开始利用网站开展调研活动， 中小企业为什么不可以利用自己的网站进行市场调研呢？ 地方报纸及营销类杂志不可或缺， 一些中小企业对专业报刊杂志还是相当重视的， 但对地方报纸及营销类杂志却不那么热情， 笔者认为这种作法有些欠妥。 很多中小型企业的产品仅供当地及周边市场， 地方报纸是我们的耳目，有助于我们了解发生在身边的人和事。 营销类杂志则向公司打开了一扇学习别人市场调研和营销经验的窗口 ，只有虚心学习，才能有所进步。 三、市场信息的消化与吸收 作为公司的专职信息人员，必须具备较强的计划、 分析和文字表达能力，及时将市场信息消化、整理，上达主管。 而作为公司的经营和销售人员，应主动地研究市场， 并及时反馈意见，以求改进及更好的配合。 对中小企业来讲，最重要的两个字是“观念”。 企业的营销管理者对市场调研重视与不重视， 抓与不抓是完全不一样的。■ 当前，中小企业普遍存在的一个问题是： 既没有专职的市场调研人员，也没有独立的市场部门， 在财力上请不起专业的市场调研公司。怎么办？ 美国著名管理学家伯纳姆指出：“ 领导者处理工作时应先问三个问题：能不能取消这项工作？ 能不能与别的工作合并？能不能用简单的东西代替？” 能不能取消市场调研？回答是否定的，这是非做不可的。不做， 你就不知道你要讨好的对象是谁？他在想什么？需要什么？不做， 就不知道竞争对手的过去、现在和未来是怎样做的和将要怎么样做？ 兵法云“知己知彼，方能百战不殆，不知彼，胜败各半， 不知己又不知彼，每战必败。” 这就充分说明了制胜之道必须建立在敌我双方情况的详尽估计和正确 判断的基础之上。 商场如战场，瞬息万变；没有自己的调研队伍， 没有自己的信息系统，无异于是聋子、瞎子。 那么，中小型企业怎样才能搞好市场调研？ 一、选准角色 这是指中小企业市场调研这一主角该由谁来充当？ 在没有独立的市场部门并且近期内也不打算建立市场部门的情况下， 最好由总经理亲自挂帅，率总经理室一班人担当此项重任， 并由专职信息人员协助。其主要理由有三： 第一，很多中小企业销售工作是由总经理直接抓或兼管的， 而总经理室作为幕僚单位，有必要把握市场动态，搜集市场信息， 以便决策时参考。 第二，总经理室与总经理最为贴近，由总经理室充当调研主角， 有利于总经理随时指导市场调研，及时查阅、参考市场信息， 修正决策方案。 第三，总经理室作为公司的“中枢神经”， 由它来策划和执行市场调研任务与总揽全局的管理职责是吻合的。 基于以上三点， 我们没有理由不让总经理及总经理室来充当市场调研主角。 二、明确责任 中小企业市场调研的责任有哪些？作为企业经营的决策者与主管者， 他们有责任做到： 1、亲自深入分析客户需要的一系列经济问题。设身处地、 将心比心地悉心关注，理解客户：选购、接收、储运、使用、 处置产品或服务过程中所可能付出的金钱、时间、精力、 精神代价及其期望值——分析客户需求、偏好，换位思考问题。 2、以非正式、启发式、置疑式的方法， 主动直接地抽样访谈主要客户群中的各个层面的经营管理者、 应用者，向恰当层次的恰当人询问恰当的需求、偏好问题， 以客观地测知其较普遍的重要爱好——与消费者（群）直接交谈， 了解其偏好、需求。 3、特别注重与一些精明型、未来型、 代表型的客户需求决策者个人交朋友，经常性地直接交谈沟通。 并尽可能让其直接参与产品或服务方案设计，以实时探知、洞悉、 感悟他们的未来爱好。同时，也可与客户的客户、供应商的供应商、 中介分析商、专业证券分析家、 产业新闻记者直至竞争对手就客户的未来需要、 偏好等问题进行交流、讨论、辩驳，以更宽广的胸怀、 视野把客户需要、偏好这个蛋糕做大做好——洞悉先机， 与重要客户、特殊客户交朋友，预知客户需求、偏好。 4、培养起信息的收集、利用意识。 中小企业要充分认识互联网对企业生存与发展所具有的重要作用， 增强信息的收集和利用意识， 并通过信息资源的开发和信息技术的有效利用， 来提高企业的生产能力与经营管理水平， 增强企业在市场中的竞争力。在企业IT经营网络中， 特别要建立一个专用的客户信息系统，实行客户关系管理—— 利用最新科技搜集、分析、储存、整理客户需求与偏好。 5、在深入访谈调研的基础上，列出2- 3年未来行业和其他行业中最受欢迎的三种以上产品或服务及原因以 及超常创值盈利的原因，即可预知未来2- 3年内客户最重要的需求、偏好趋势。 三、通晓规律 充分了解市场调研的一般规律： 第一，调动一切因素。市场调研是一项繁杂的工作， 即使是具备独立的市场部门或专职的市场调研人员的大公司， 市场调研工作也不是由市场调研人员“包干到底”， 它需要动员起上至总经理下至业务员、 门卫等企业一切人员的积极性、创造性方能奏效。 第二，构建良性循环。市场调研应当建立起策划、组织、实施、 反馈、修正、实施、评估、再策划的良性循环。 第三，倚重销售人员。总经理、总经理室负责市场调研策划、组织、 领导、控制。 实践工作还是应由销售人员借工作之便进行调研或临时执行调研任务 。这是因为销售人员是冲锋陷阵的战士，他们最了解“敌情”， 也是最需要了解“敌情”的人。倚重于销售人员， 一方面可以节省公司人力、物力、财力，起事半功倍之效； 另一方面可以督促销售人员深入市场的了解。 第四，借中间商之力协助完成市场调研工作。 经销商或代理商在做好本地市场以获取最大利润这一基本愿望上是与 企业完全一致的。在这一前提下，企业可以策划、指导、 支持经销商或代理商做好本地区的市场调研工作： 了解本地区基本状况、消费状况、购买力水平、竞争品牌状况、 当地媒介状况、当地政府的政策、方针、态度，民间组织活动等等。 浙江一家专业生产烟灰缸的企业依靠中间商做好市场调研颇为成功。 这种名为“柔顺”牌的烟灰缸因为质地、造型都不错， 在国际市场上很畅销。可过了一段时间，产品渐渐受到冷遇， 订单日渐减少。经中间商反馈信息得知， 一些发展中国家的居民寓所里普遍安了电扇，电扇一开， 因烟灰缸太浅，烟灰就四处飞，很不卫生。据此， 他们马上试制了一种口小、肚大、底深的新式烟灰缸， 产品一经推出，又大受欢迎。可好景不长， 原因是一些欧美国家寓所安装的是空调而非电扇， 主妇们嫌口小的烟灰缸不好清理。为此该厂研制出一种口敞、 底较深的新样式，专门出口欧美地区， 再度抢占了这些险些失去了的市场。 中小企业虽然人、财、物等方面比不上大企业。但若把有限的精力、 财力、集中于一点，谋后而动，就能推陈出新，开发出优势产业。 玩出新花样，创造新市场。 综上所述，成立一个由总经理挂帅，总经理室策划、组织、指挥、 协调、控制的市场调研指挥部；组建一支以销售人员为主体、 中间商为助理的同盟军，中小企业又何愁做不好市场调研工作？ 产品或服务的有无市场将最终决定企业的成败命运， 尤其是中小企业。如果说企业的天性是竞争赢利， 那么企业的天职就是搞好市场调研， 尽最大可能地迎合客户需求与偏好。实现客户服务价值的逐步增长， 应该是企业经营思维、行为的出发点。

---