家电销售是打电话好还是发短信

短信好点。

很多时候往往在推销业务的过程中，很多销售人员习惯性的给客户打电话介绍业务，客户有的时候不方便接电话就果断挂掉了，有的是不需要中途挂断，这样业务就无法进行下去了。而短信营销相对电话销售会让客户反感度减少一些，尤其是在销售前期，可以用短信的方式与客户建立彼此之间的信任感。

首先，电话销售适合在与客户达成共识之后使用。而短信营销适合用在与客户陌生的时候，也适合用在客户熟悉的时候。因为短信的沟通方式多样化，用在客户沟通、问候、祝福等等，可以潜移默化的影响客户。

其次，电话销售很难培养客户忠诚度，而短信营销是培养客户忠诚度的有利工具。短信营销的目的不仅仅是销售产品，还要保证老客户不流失。经常利用短信问候客户，让客户感觉始终记得他本人，是保障老客忠诚度的好方法。

另外，就是短信的方式可以贯穿整个销售中的每一个环节。同时短信可以是电话销售中的重要组成部分。如果让一个客户认可产品，可以利用短信的方式将产品的特点、优势及核心卖点发给客户，一定会让客户喜欢上产品。

电销的成本会比短信的高，电销的话您还需要安排相对应的客服跟进或者是拨打。但是短信的就不需要太多的人力。短信的成本也是相对电销的成本低。我们公司是做供应链，国外物流的，疫情这几年业务逐渐减少了，但是也仍然坚持，考虑到部分很久没合作的客户为了维护客户，我们用到了短信，定期发送进行节日慰问之类的。因为有过这样的经验，所以总结了，发送短信以及合作的短信公司，需要做到：1.高并发量，考虑到有大批量的需求2.发送速度快4.安全稳定6.性价比高7.失败能返还以上是你选择合作公司的必要条件我这边也可以给你推荐下合作了差不多3年的公司给你， *** 作简单，性价比高，公司名字是摩杜云，可以自行百度搜索询问。

我们往往在电话销售中，由于不了解情况，没有建立最起码的信任，被客户轻易的拒绝，有的销售员被拒绝后还坚持不懈的跟单，结果把跟单变成了骚扰，让客户不耐其烦，别说谈业务了，就是看到你的号码，听到你的声音都反感，使业务走进了死胡同，这样的做法，会使真正需要你产品的客户流失。那么要解决这些问题的关键，在于学会利用手机短信。1、手机短信是电话营销的侦察兵。当我们拿到准客户的资料时，要加以区分，能掌握客户详细资料的情况，可以直接开展电话销售。对于情况不详，有的甚至都不知道客户是否还做这一行，对于这样的准客户，最好的选择是先发手机短信和对方沟通，如果对方能够热情的回短信，说明业务有希望。如果对方理都不理你，那么电话也不用打了，说明他根本不是你的客户。2、手机短信能架起一座和客户沟通的桥梁。对于是你的准客户，却一时又不采购你的产品的客户，手机短信就成了通向客户的桥梁。你可以在节假日，周末，利用手机短信带去你的祝福。久而久之，客户会被你的真心感动，这时你再打电话给他，他即使不要你的产品，也会对你非常客气的。当他在选择产品时，你会成为他的首选。当然要坚持。3、手机短信是你宣传产品卖点的最佳手段。有的客户虽然想买你的产品，却又对你的产品还抱有犹豫的态度，这时你可以通过手机短信来宣传产品，促使客户下决心。4、手机短信是培养客户忠诚度的有利工具。电话营销的目的不仅仅是销售产品，还要保证老客户不流失。这时手机短信就可以完成这个使命。经常利用手机短信问候客户，让客户感觉你始终记得他，是保证老客户忠诚度的好方法。5、手机短信要贯穿电话营销的每一个环节。可以这样说，手机短信是电话营销中的重要组成部分。如果要让一个客户认可你，不断的发短信，一定是一个好方法。当然，发短信也要注意时间，不要任何时间都发，掌握不好时间，也会让客户厌烦。发手机短信的最好时间应是上午的十点半到十二点，下午的三点半到六点，晚上，七点到九点，这些时间一般的时候，人们比较容易接受你的短信。当然不要影响客户的吃饭和休息。一般周末晚上和星期天，没有特别的预约不要发短信给客户。

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