如何做好教育培训机构的市场营销

教育培训机构想要更好的营销获客，就需要为不同的消费者决策链路给予不同解决方案。

●消费者场景干扰过多——通过“媒体矩阵”进行场景衔接。

●决策路径多变——通过“技术赋能”，做好路径引导，实现驱动消费者行为。

●F因素影响大——通过“内容加持”，打造内容圈子

接下来我们就重点聊聊教育培训机构的全链营销该怎么做。

（一）媒体阵地（媒介矩阵）

打造消费者从“认知”到“意图”再到“行动”的全过程媒介矩阵。覆盖让消费者从【激发】→【找寻】→【了解】→【求证】→【体验】→【购买】的全决策路径。

参照消费者决策路径，以百度媒介为例，我们来逐一看看媒介矩阵是如何搭建的。

首先，是激发消费者想了解的意愿，从“不知”到“知”。通过大数据分析，锁定目标用户，然后场景化的信息植入，例如，在等孩子放学看资讯时，被孩子学习问题困扰时，暑假在小区里….

接下来，当目标用户“需求”被激发后，会去“找寻”更多相关信息。通过百度搜索去查询，教育机构会通过搜索结果形式呈现出来，或者通过知了好学平台呈现出来。

“找寻”的目的是为了更好了解，在百度媒介矩阵中，有【品牌专区】、【百度文库】、【百度知道】、【企业官网】等媒介端口，可以让目标客户更了解企业。

了解之后，目标客户通常会“求证”，消费者很谨慎，不是你说好就好，他们会在网上查，会在专业平台问，我们都可以通过百度的知识垂类平台【百度口碑】和【百度百科】，进行的内容沉淀的布局，打造企业内容营销矩阵，进而抢占消费者心智。

“求证”之后，开启体验。现在流行的【直播】、【在线试听】、【视频课程】都是让客户在进行消费决策前先进行体验，是内容前置的一种体现。教育课程的费用和学习周期都较长，客户决策会相对谨慎，内容前置是决定最终消费决策很重要的一环，起到临门一脚的作用。

通过以上在消费者决策过程中，进行全链路媒体覆盖，驱动消费者从被激发需求-找寻-了解-求证-体验，直至最终实现购买。

（二）技术赋能

1. 百度观星盘：打通数据全链路，实现数据资产沉淀。

第一核心能力，全域数据洞察。

第二核心能力，全媒体策略触达。

第三核心能力，全链路资产沉淀。

技术上的事不多说，说多了会晕，如下图，简述下。观星盘可以知道百度上哪些用户是你的目标受众，并会告诉你，他们想看什么，什么样的内容会打动他们。同时，在这些目标用户对你投放的广告信息有响应时，会记录他们对广告信息的反馈，让教育机构可以持续进行营销转化。

2. 基木鱼、爱番番

当目标受众在了解教育机构时，【基木鱼】可以让他们看到个性化的创意，比如目标受众搜索“小学二年级英语补习班”时，那么他们看到的就是小学二年级英语补习相关的创意，同时，进入的落地页面和广告内容是相符的，配合促销或活动转化组件，可以让消费者留下他的线索，让教育机构进一步与目前受众沟通。当产生沟通互动后，在【爱番番】中让教育机构广告主可以持续进行跟进，形成线上的客户线索管理中心，让整个推广营销过程形成闭环。

（三）内容支持

有人说，技术和创意是营销的一体两面。接下来我们重点说一下创意，创意是什么？我们通过全媒体投放给客户的，是通过媒介投给他们的，而投放内容中包含的创意才是整个广告中的魅力所在，也是决定广告效果的重要因素。

简单说几个对效果推进起到决定作用的内容：

1. 成熟的行业投放方法，没有实际的运营经验，你是不知道行业受众喜欢什么。

2. 落地内容的吸引力，决定了目标受众是否能选择进一步与教育机构接触。

3. 创意视频，趣味、聚焦、生动、新颖的去展示教育机构的优势，让目标受众想看。

4. 自媒体的内容深耕，在媒体资讯端沉淀更多优质内容，让目标客户有疑虑，查找相关内容时，选择更相信我们。

最后，把三个解决策略【媒体阵地】、【技术赋能】、【内容加持】融合在一起，形成教育培训机构全链AI营销方法！

说到教育培训行业宣传问题，千骏传媒分享些经验。首先要看你做的是哪一类培训教育，是针对学生培训，还是针对职场培训，还是商务教育培训。三个个大类的培训包含对象也各不相同。

一、针对学生培训，分为四类：

1、课程培训，也就是各学科的课外学习提升与备考。

2、兴趣培训，也就是时常说的兴趣培训，声乐，美术，体育项目，主持培训等等。

3、出国留学，一般是是想要去国外学习的初中，高中，大学学生和部分成年人等四类。

4、文化培训，如国学，礼仪，非物质文化遗产传承培训等。

二、针对职场培训的分为两个大类：

1、职业技能教育培训，包含品类也多，管理类，技术类，考级认证类等等。

2、学历及提升教育培训，如某些民办学习，专升本辅导，自考辅导，考研辅导等等。

三、商务教育培训分为三类

1、企业内训，针对企业服务，提供各种心态，技能，团队意识，拓展等教育培训产品。

2、学习班教育培训，如常见的管理技能班，短训公开课等等。

3、认证式培训教育，如总裁班，EMBA班等。

以上9个大类的教育培训，学习模式为线上远程或线下面授学习。

四、推广范式

要说宣传推广的模式，9大类培训教育基本上是“明星老师+明星学生（企业）+密集电话（短信）”的模式进行宣传推广。

从 *** 作流程上，一般是收集相应客户资料后，然后电话访问客户。三是短信跟踪+电话跟踪+微信追踪 。四是客户面谈沟通（线上或线下），约见体验产品，客户试听（线下或线上视听）。五是与客户成交，进入学习。

从自身宣传来讲，需要建立网站，公众号，开通视听传播平台账号，在内容公共平台等自媒体平台上建立账号等。

推广形式，一般是采用低价试听，或免费试听，或发放免费阶段课程包等形式进行推广。

公关上一般采取明星老师故事，明星学生故事，重大媒体专题采访报道等形式。

至于宣传传播的媒介策略，则是在经济条件允许的情况下，尽可能全（客户能高频度接触到的重点媒介），尽可能密集的传播。网络上尽可能利用大数据运算技术，精准投放。

社群运营，也是教育培训机构的重要的推广模式，一般是利用积累下来的学生、老师资源进行社群的建立，同时利用社群影响力，进一步招商，扩展市场规模，更有少部分经营者利用社群进一步商业运营，带来商业模式的变化。

这些都是一般的套路，更为适合，更为实用，更为有效的方案还有很多，千骏传媒先分享到这里。谢谢！

一、 招生计划

根据幼儿园的开园阶段和资金承受能力，进行不同的招生计划。

1、幼儿园装修期

由于没有实体的幼儿园可以供家长参观，可以在幼儿园旁边，找一个门脸，快速装修，并让值班老师根据季节和幼儿玩耍时间上班（以招生为主，所以需要根据孩子作息调整上班时间）面对面接受家长咨询。

可以在室外放置音响，播放幼儿音乐，也可以放置一些简单的幼儿游乐设施，吸引幼儿到来。室内要放置必要的玩具和食物，包括擦手湿巾等供幼儿使用。此过程也是家长考察幼儿园的重要环节，幼儿教师务必耐心陪伴幼儿。（例如：遵循幼儿各阶段的发展特别，不去改变幼儿按照老师或者家长的要求行动，不要求幼儿安静的在一个地方呆着，那样不现实，也不能现实老师的育儿水平）

2、幼儿园初创期

幼儿园的初创期，园内孩子相对较少。可以开展，三天或者一周免费入园活动，有实力的园可以进行一月或者两月免费入园活动。

三天、一周入园，可以让家长对幼儿园的各个环节有一个全面的了解，比单纯的半日体验，对这个幼儿园的浸入式体验更强。

一个月或者两个月的入园体验，考验幼儿园的经济承受能力，但是招生效果更好。第一，可以彰显出幼儿园的强大经济实力；第二，可以让幼儿和家长，形成消费习惯。一般入园的适应期在一到两个月，如果幼儿适应了一个幼儿园，一般家长不会再更换新的幼儿园。家长经过了一两个月少带娃的体验，也不愿意再回到原来带娃的无自由体验中去，尤其是疫情期间，已经跟娃娃深入接触了小半年，更迫切期待有一些自己的时间。

但是不排除一些家长，本着占便宜的思维，过来蹭两个月的幼儿园，这要看当地消费家长的基本素质，以及幼儿园的服务意识。

3、幼儿园成熟期

这个阶段的幼儿园，已经有了自己稳定的幼儿数量，室内装修、课程体系也基本完善。在疫情最后阶段，可以开放幼儿园的外在设施给周围居民，进行体验式招生。三年以上的新小区内，都会有大量的幼儿，这些孩子平时结伴玩耍，幼儿园开放的游乐设施，可以吸引大量的幼儿来园。马上进入炎热的夏季，小朋友们室外活动有限，有条件的幼儿园还可以有序的开放部分室内设施给幼儿，但是需要控制幼儿数量。结伴而来的幼儿往往小时候就是玩伴，更容易一起入园。

需要注意的是，家长带领孩子入园，孩子之间可能会有争吵，有的家长还可能会制造一定的垃圾。所以体验时间不能太长，避免孩子争吵；有明显的垃圾桶给幼儿和家长。幼儿园老师可以留下家长的联系方式，进行必要的沟通，但是不可喋喋不休的宣讲，或者因为孩子不报名而产生怨怼情绪。长时间的耐心、爱心服务，势必会感染家长，不可 *** 之过急。

4、其他招生措施

做一个21天好习惯训练营，21天鼓励训练营等等，让家长每日转发朋友圈，可以给必要的礼品。重点是家长展示孩子，幼儿园有基础必要信息即可，不要很多。这些训练营，需要有老师的指导和鼓励才有显著的效果。21天结束，家长有了积极的体验，对幼儿园的专业陪伴会有更好的感受。

常用的还有团报价格限额抢报，初创园低价限额抢报等等。这些可以考虑饥饿营销的一部分理论 *** 作、

二、饮食特色

幼儿园最重要的一点就是安全。第一是生命安全，第二是饮食安全。这也是很多家长最为关心的地方。这也是招生最为重要的环节。

1、安心食堂。

第一、有条件的幼儿园可以明厨亮灶 。宽敞明亮的灶间，窗明几净，大大方方的展示在家长面前，彰显幼儿园在饮食方面的安全性的自信，也让家长放心。

第二、采购上选用绿色天然放心食材，也是安心食堂一个重要环节。例如：无抗鸡蛋，农家蔬菜，直购肉品……均可作为宣传一部分出现。

2、安心食谱

第一、国家级营养师精心搭配餐谱。可以邀请有国家营养师证的人员作为幼儿园的顾问，为幼儿园编制食谱。

第二、每月举行幼儿园家长品鉴会，连锁幼儿园，还可以举办厨艺争霸赛，由家长作为评委。最后在幼儿园宣传渠道进行宣传。

3、积极展示

第一、每日把幼儿的食物放在美观的桌布和器皿里，拍照展示给家长，发布在朋友圈。

第二、如果有小朋友吃的特别好的照片可以拍照局部图或者是整体图，发给家长或者朋友圈。

三、课程设计

1、快乐自主阅读

本着家校共育的理念，由家长和教师，共同完成阅读习惯的培养。利用幼儿对家长的依赖性，培养家庭定时阅读的好习惯，把阅读作为每日的亲子快乐时光，从小对阅读建立积极的情感体验。

2、浸泡英语课程

有条件的连锁幼儿园可以进行全日制外教，没有条件的幼儿园可以每周两节以上外教课。选择生活中常用的英语对话，借助相关卡片，跟孩子进行情景演练，鼓励家长和孩子进行日常语言演练。

3、艺术心理课程

由专业心理咨询师，引进国际先进的艺术治疗理念，设计艺术心理课程，通过舞蹈、体育、音乐、美术等艺术形式，整合幼儿的心理健康。例如：通过一二三木头人的游戏，锻炼孩子的自控力；通过角色扮演、颜色呼吸、陶土情绪等等疏解幼儿情绪。

4、生活实景课程

由于现在孩子动手能力较弱，根据孩子不同发展特点，培养孩子的动手能力。

第一，与家长一起共同培养低龄幼儿基本的自理能力。如何关门、如何吃饭，如何如厕等等

第二，根据孩子的特点，在不同年龄阶段，跟孩子一起观察自然、超市体验、必要家务、户外行走等等。

5、特色才艺课程

邀请各个领域的专家老师，每周为孩子带来特色才艺课程，扩展幼儿知识领域，为日后孩子的兴趣发展打下基础，例如：插画、剪纸、舞蹈、瑜伽、跆拳道、足球、平衡车等等

四、特色办学

家校共育：家长和老师合力培养孩子。

1、健康老师，健康班级

聘请专业心理咨询师，为我园教师，定期进行团体心理辅导，提高本园教师的心理健康水平，让所有教师，以更加积极的心理状态、情绪状态去面对幼儿，以让教师积极的情绪去感染幼儿，教会幼儿合理的情绪疏解方法。

健康的老师，塑造健康的班级。良好的心态，充沛的精力，爱心满满的去面对我们可爱的天使。

2、健康家庭，健康孩子

第一、家长抱团取暖群

焦虑是现在人的普遍状态，担心孩子不够听话，担心孩子学的知识太少，担心孩子没有良好的生活习惯……由专业老师按照心理的同辈督导团体流程，设置相应规则，进行线上家长焦虑的自我疏解。

第二、  家长定期回访

老师定期回访家长对于幼儿园的期望，以及家长在本阶段内对孩子的一些疑惑。老师可以将相应的建议反馈幼儿园男，并且根绝家长的反馈对幼儿进行针对性的关注，适当的给予家长支持。

第三、  定期家长课程

根据家长回访和家长抱团取暖群中的问题反馈，邀请专业心理咨询师，针对性的开设家长课程，解答家长焦虑，并给予一定的专业意见。

3、 每月展示、特色活动

第一、  每月展示。

主要是针对幼儿每月的学习情况，给幼儿一个展示的平台，增加孩子的自信，有条件的情况下还可以联系校外的演出。不一定需要多么专业的排练，重点是给孩子一个展示的机会，去增加孩子展示带来的良好积极体验。

第二、  特色活动。

联系相关机构，更多一些的体验活动给幼儿去扩宽眼界。（如果能

免费更好）比如：骑马、射箭、陶艺，户外亲子训练营等等。

五、突围政策

1、拿下幼儿园所在小区，地缘优势很重要

2、招生教师的亲和力，顺应孩子的发展需求

3、确保儿童安全，不管是饮食，人身(杜绝教师伤童事件)

4、大班幼小衔接，跟学校对接，作为本园特色

5、教师的稳定性

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