华为P10使用第三方应用进行语音通话同时听音乐、看视频或玩游戏音质变差，甚至破音

问题原因：

某些第三方应用（例如微信、QQ、Skype等），由于网络限制，声音的采样率会降低，而正常音乐和视频功能的声音采样率较高。

使用第三方应用进行语音通话同时听音乐、看视频或玩游戏，会导致听音乐、看视频或玩游戏的声音采样率被强制降低，部分特性丢失，故会导致声音音质变差，甚至破音。

此为正常现象，不影响手机的正常使用。

解决方案：

请尽量避免通话的同时外放听音乐或看电影或玩游戏。

华为P10电话打进来自动挂断的场景分析及原因及解决方案如下：

场景1：在正常使用手机的过程中来电，电话铃声已经响起，来电界面也已经出现，但是想要接听电话时电话自动挂断。

原因及解决方案：

1、可能是对方主动挂断的，建议您和来电联系人确认。

2、有可能是网络环境不好，信号太差，导致电话被网络主动挂断；建议您尽可能选择网络条件好的地方接打电话，避免在电梯、地下室等网络条件比较差的地方接听电话。

3、开启了按电源键结束通话，在接电话时如果不小心碰到了电源键，会挂断来电；如果开启了按电源键结束通话的话，建议您接听电话时留意别误触到开关机键，您也可以将此功能关闭，关闭方法如下：

如果您升级了EMUI8.0，可以点击设置>智能辅助>无障碍>关闭按电源键结束通话，图解如下：

如果您还没有升级了EMUI8.0，可以点击设置>高级设置>辅助功能>关闭按电源键结束通话，图解如下：

如果此现象偶尔出现，有可能是不小心误触到屏幕，拒接了来电。

场景2：来电时由于误触到手机界面上的按钮（比如“短信”“提醒”“挂断”），导致电话挂断。

误触“短信”后，手机会给来电号码发出一条拒接短信；误触“提醒”后，在情景智能里会生成未接来电回拨

问题原因：

1、 来电时如果手机放在口袋里，可能由于防误触功能在个别场景下（如受衣服颜色或材质影响）没有生效，手机屏幕接触到人体，误触了来电界面按钮，导致电话挂断。

2、来电后拿出手机时，若手机的顶部朝上，由于手机顶部光感应区域先离开口袋所以防误触功能会失效，此时如果手指接触到了来电界面按钮，会挂断电话。

3、拿出手机后手指误触屏幕，导致电话挂断。

使用建议：

1、请确保手机灭屏后再放入口袋。

2、建议将手机顶部朝下放入口袋中。

3、手机放入口袋时，建议将屏幕朝外，避免屏幕与人体接触导致的误触挂断 *** 作。

您可以在通话界面点击录音，对当前通话进行录音。另外，华为P10支持通话自动录音功能，建议在拨号界面点击更多（三个点图标）>设置>通话自动录音，打开通话自动录音开关。开启通话自动录音功能后，手机会自动对所有通话进行录音。

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