销售人员具备哪些心理素质

首先，宽容平和的心态有助于工作的顺利进行。在与客户打交道的过程中，不可避免地会产生各种矛盾，这就要求我们销售人员在面对客户的各种不同的抱怨时，不赌气不抱怨不争吵

而是要面带微笑

诚恳地致歉并理智地为客户解决问题。

其次，具有直面现实的勇气。现实并不会总是一帆风顺，既然选择了销售这项具有挑战性的工作就是选择了一条崎岖不平的道路。我们销售人员要做好面对冷眼，拒绝，失败的准备。因此，我们销售人员面对一次次的挫败不是情绪低落萎缩怯懦

而是要直面痛处，不断进行反思，勇敢的找到症结所在，一点点的将其清除。坚强的毅力会帮助我们在遇到任何困难的时候，勇于逆流而上，当取得胜利的那一天，就会觉得比别人得到的更多。

再次，培养销售人员科学的思维能力有助于心理素质的培养。因为理性思维与感性思维往往是相互促进的。

健康的心理素质包括：承受成功和失败的韧性，自我否定与超越自我的勇气以及包容谦让合作的德行。因此，我们每一个销售人员要有意识的培养自己健康的心理素质！

1、良好的心理素质；心理素质是个体所能承受的不同环境下压力的能力,它渗透在个体活动中,影响着每个个体的行为方式和活动效能。2、优秀的个人素养；营销人员的个人素养主要包括两个方面：品德素养和人文素养。3、良好的创新素质；创新是一个民族进步的源泉，也是一个国家发展壮大的不懈动力，也是一个企业做大做强的源动力。4、良好的身体素质； 身体是革命的本钱，这话虽然非常俗套，但是一个健康的身体对于一个营销人员来说非常重要，却是不争的事实。

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