对当前客户进行精准营销，以此来激发品牌忠诚度，刺激个人行为。准确的营销很少取决于制造有感染力的广告词，而是很大程度上取决于创造销售、特别优惠和吸引当前客户的营销方法。
为了确保这一点，精准营销在很大程度上依赖于市场细分，这是一种将销售市场分解为更小、更实用、具有独特需求的客户群的技术。市场细分会很普遍，比如女性，也可以很实际，50岁以下未婚人士领养孩子。
市场细分在于获取相关客户个人行为的数据信息。例如，杂货店提供折扣卡为顾客提供储蓄，但他们也跟踪他们购买的所有产品并监控他们的人口统计。在线零售商在申请账户注册时了解相关客户的位置、年龄、性别和偏好等详细信息。所有这些数据信息都存储在一个庞大的数据库查询中，由营销单元进行分析，从而尽快知道客户是谁，想要什么。
参考:市场细分的七个过程
利用这类数据信息，企业制定满意度计划来吸引当前客户，从完全免费的产品到独特的薪酬和独家代理产品。所有价格的总体目标是让客户觉得他们的业务流程是有价值的，他们的要求得到认可。如果企业能够始终如一地提供模范客户体验，那么客户更有可能再次光顾。
如何制定并实施精准的营销方案？
说白了，精准营销的长宽比，关注的是精准，也是最重要的。实施精准营销对策取得成效的唯一途径是遵循一个周密而全面的计划。
例如，以贝斯特韦斯特酒店为例，它是世界上最大的连锁快捷酒店之一，为经常使用酒店餐厅的家庭和商务游客提供服务。为了鼓励重复的业务流程，贝斯特韦斯特已经为领先的制造业开发和设计了一个奖励计划，以鼓励客户满意度。在向旅客详细介绍满意度计划后，贝斯特韦斯特酒店找到了提高vip会员的最佳方式。
企业有很多关于客户的数据信息，是他们根据线上计划收集的。在分析了这类数据信息后，BestWestern决定使用直邮活动营销来联系他们的老客户。
他们与一家名为InfoPrint的公司合作，设计了一份类似于银行对账单或游客报告的客户权利声明。人的总体目标是让客户轻松掌握自己造成的利润和获得大量利润所需的利润。这种解释清晰全面地展示了信息内容，让客户实现利润最大化。
贝斯特韦斯特也用这种说法鼓励顾客根据对方的广告词注册万事达卡。贝斯特韦斯特向一半忠诚的俱乐部团队成员推送新卡，向另一半发送其老式解释。经过八周的试运行，新的声明被证明是非常合理的，导致拘留频率增加了39%，等待时间增加了34%。此外，在收到新对账单后，超过50%的客户申请了万事达卡。
有关文章推荐欢迎分享，转载请注明来源：内存溢出
微信扫一扫
支付宝扫一扫
评论列表（0条）