市场营销活动的核心是交换。
市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
原因如下:
1、以客户为中心思维。你作为卖方希望付出少收获多,作为买方的客户自然也希望付出少收获多,这就产生了矛盾。很多产品竞争激烈,客户选择多,卖方不占优势。
2、塑造产品实际价值。产品的价值是需要塑造的(塑造价值无需额外成本),因为它本身不会说话,绝大多数客户也不会知晓你产品的(独特)价值。“酒香不怕巷子深”,那是因为足够香让人远远就闻到了,再是巷子里只有这一个卖家。不然他会怕巷子深。
3、增加客户心理价值。这是什么意思呢?就是让客户感觉占了个便宜。第一个天平是量化的成本与收益,这个天平掺入了感观上的价值。而心理价值不需要额外付出多少成本,却可以让天平向客户的那一端倾斜。
以客户为中心,让客户付出尽可能少的金钱成本、时间成本、行为成本、心理成本,收获更多的实际价值(利润增加、成本减少)和心理价值(认可、满足、减少痛苦)。
扩展资料市场营销活动的核心主要的关键要素有:
替换竞品的成本更低;理解和学习成本更低;易用性和便捷性增强;·收益大于用户的投入;附加产品。
其要点在于在基本产品之上,增加附加的服务。如你去餐厅吃饭排队的间歇,会有茶点、饮料,甚至是娱乐游戏提供,抑或是在用餐当天如正好是你过生日,餐厅服务员会安排赠送一个生日蛋糕或生日礼物,这些都是在为产品增加附加价值。
附加产品体现最为直接的当属售后服务了,如我们购买一台冰箱,商家会安排送货、安装、维修、技术咨询等服务,其就是附加产品的最佳体现。
参考资料来源:百度百科-市场营销
市场营销观念的中心是发现需求并设法满足它们。
市场营销观念是在20世纪50年代中期出现的,强调“以顾客为中心”,认为顾客是企业营销活动的起点和终点。这种观念导向型企业的营销特点是,不再是为自己的产品找到合适的顾客,而是为顾客设计适合的产品。
市场营销观念是以满足顾客需求为出发点的,即“ 顾客需要什么,就生产什么”。市场趋势表现为供过于求的买方市场,同时广大居民个人收入迅速提高,有可能对产品进行选择,企业之间为实现产品的竞争加剧,许多企业开始认识到,必须转变经营观念,才能求得生存和发展。
市场营销观念的核心
市场营销观念的核心是以满足顾客需要为企业经营管理活动的中心。奉行市场营销观念的企业必须在战略规划、企业组织、管理方法和决策程序上进行一系列变革,即:
1、不是以生产为中心而是以顾客为中心确定企业的经营方向;
2、企业的宗旨是满足目标顾客的需求和欲望;
3、企业营销部门已经不是单纯地在产品制成后从事销售,而是要参与到企业经营管理活动的全过程,包括制定经营战略、开展市场调查、参与新产品开发决策及完成售后服务等。
j交换是从他人处获取所需之物,而以自己的某种东西作为回报的行为。人对于满足需求有多种方式,如,自产自用、强取豪夺、乞讨、交换等,其中只有交换方式才存在市场营销。因此,交换是核心,交易是交换的基本组成单位。建立在交易基础上的市场营销是交易营销,为了获得比交易营销更多的就需要关系营销。关系营销是营销者与有价值的顾客、经销商、供应商等建立、保持并加强的长期合作关系,通过互利交换及共同履行诺言,是各方实现自己的目的的营销方式。与顾客建立长期的合作关系就是市场营销的核心。
补充说下:关系营销是从每次每一次交易的利益最大化转向共同长期利益最大化,强调的是双赢。
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