做电话销售好，还是网络销售好？

电话销售与网络销售是销售的一种手段，不存在哪个更吃香。

两者都是苦差事，都需要不断的投入，大量的付出，才会收

到效果。

建意这位网友亲身的去试一下这二者。只要用心去做，会学到

很多知识，很能锻炼人。

电话销售属于主动式营销，面对无数陌生的数字，要把它们变成

准客户，这其中有很多大道理和小技巧。大道理就是大数法则，电话

营销就是通过无数通电话，收获准客户。小技巧是判断客户，快打快结束。

遇到准客户用真诚去打动。

网络销售以被

动为主，想方设法让客人能第一时间找到您的产品，找到您

的公司。通过网络优化与网络推广，让自己的供应信息在各大网站上能够有

暴光。进而让客人相信您的真实存在，联系您谈业务。

电话营销在前几年的效果较好，但是经过大家对电话营销的“不理解”，它已经越来越没有市场了。

优点：投放较为精准

缺点：客户接受度不高

网络营销是这几年发展起来的，而且其发展速度可以用“神速”来形容，竞价排名、网络联盟、B2B、C2C、B2C、SEO优化等让很多企业与个人获取到了大量的订单，为什么网络营销会受到人们的如此亲睐?这要归功于网络营销具有以下优点。

1.图文并茂的产品与服务介绍

2.支持用户评价与第三方机构担保

3.支持在线体验或者试用服务

4.更高的精准度

5.从被动推销变成了主动接受

6.营销成本更低

当然，网络营销也有着它的缺点：需要较高的网络知识，或者较高而又无法控制的广告投入。

最关键的一点：电话营销是卖方向有可能接受产品或服务的买方推荐，而网络营销基本上是有需要的买方找有他所需服务与产品的卖方，这两者之间的成交率还是潜力是有着天壤之别的。

说的更直白一点，电话营销是你去找客户，而网络营销是客户来找你，只要你有一个好的产品，好的服务，好的价格，好的营销团队，相信你的销售会一次次上到一个新台阶，最重要的一点是：你没有打扰到客户。

总结：电话营销讲求“精准推销”，前几年的效果较好，但是经过大家对电话营销的“不理解”，它已经越来越没有市场了。

电话营销和网络营销首先在平均成本上存在这差异，由于电话营销属于直复式营销中的一种，其单人成本额度较高，而网络营销在媒体上的优势明显，做广告的话其千人成本比较低，而网络营销中的邮件营销，由于其投递费用是免费的，其成本主要表现在人工成本上，所以综合以上两点，在同样的到达率的情况下，电话营销的成本比较高，网络营销成本比较低。

电话营销和网络营销在到传播范围上存在着差异，电话营销由于其自身的特性，其宣传和传播范围受到一定的限制，而网络媒体作为大众媒体，其覆盖率较高，其传播范围较电话营销要大。

电话营销和网络营销在到达率上存在着差异，电话营销由于其一对一的直复式营销方式，其到达率是较高的，而网络营销由于存在着很多不确定因素，所以到达率较低。

电话营销和网络营销在效果上存在者差异，电话营销由于其一对一的营销方式，销售人员和客户之间容易进行沟通，容易建立信任感，而网络营销基于网络的虚拟特性，其可信度较差，与客户沟通较困难，不容易建立信任感。

两者在进行应用的时候，应该注意以下问题，如果企业有明确的客户群体，希望进行窄面营销的话，那么电话营销可以算是候选方式之一，如果企业的产品为大众产品，需要进行广泛的营销，那么可以考虑网络营销。同时，需要根据企业产品的针对人群进行营销手段的确认，比如针对年轻人，网络营销的效果就比较好，而针对年龄偏大，有一定社会地位的人，电话营销的效果为佳。

以上是我个人的一些愚见，希望能帮上您的忙。

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