银行柜员工作中的不足之处都有哪些？

1、对学习的重要性和紧迫性认识不够，对金融知识、社科知识缺乏系统的学习，钻研不够，学习形式化。

2、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。 3、经验不足，处理问题表面化，对一些关系全局的工作理解不透，有会犯想当然的错误，在工作压力大时也会有急躁情绪。

一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。比·盖茨说过这样一句话：每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。那么是什么成就了他的事业?又是什么创造了他的财富?是责任与激情!我认为责任是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。

二、加强业务知识学习、提升合规 *** 作意识。身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个有心人。 没有规矩何成方圆，加强合规 *** 作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。

但经常有银行员工留言，持有这么个论调：那些柜员天天不知道努力，整天安逸的要死，就应该被时代淘汰。这样的人要么傻，要么坏！我们都知道银行等级森严、界限分明，有的员工可能每天都能和行长打招呼，甚至一起去吃午饭，而更多的柜员则是入行很多年，没有和市行行长说句话的机会，甚至在台下远远看一面的机会都没有得到过。在银行很多东西，都是由于工作岗位决定的，工作岗位不同，接触到的信息，能触及的圈子完全不同，而这些最终成为银行员工成长最大的影响因素。回顾柜员的工作，我们就会发现大部分柜员都会陷入一个死局：1，因为不会其他技能，不得不长期从事柜员工作；2，因为长期从事柜员工作，每天从早到晚都被晨会夕会培训技能营销指标等等填满；3，因为时间都花在了这些简单重复的工作上，用于提升自己和发现更好工作机会的时间越来越少；4，为了应付各种繁杂的指标，她不得不说服自己花费更多的时间去完成各种工作；5，因为每天在柜面花了太多时间，做各种简单重复的工作，她渐渐成为一个工作机器，无力做任何其它的事情，每天在各种负面情绪爆棚中结束。第二天从头开始，进入新一天循环。没有情感，没有温度，只有无限的抱怨！没有不努力的柜员，只有被众多隐形枷锁束缚的柜员，希望我们可以耐心一点，积极的引导，让柜员朋友在新的岗位上，不断学习新的知识，充分展示他们的才能，在感受工作快乐的同时，为客户提供有温度有感情的优质服务。银行网点转型，柜员必然转型，其实很多离开柜台的柜员并未离开，而是转岗，大部分充实到智慧柜员机协同及其他营销服务岗位。撤柜，拉开了柜员全面转型的大幕！对柜员个人来说，是机遇也是挑战。对柜员来说转型提供了转岗提升自我的机会；与冷冰冰的ATM机、手机银行、网上银行相比，人的优势显然是能更好与客户进行有效沟通，增强情感联系。面对银行网点的快速转型，银行柜员要想不被时代淘汰，继续在银行有良好的发展，应至少具备以下三种思维：一是不可替代的思维。互联网金融、电子机具不能替代柜员，如同出现电脑自动驾驶的汽车不能替代司机一样。互联网固然能为客户提供许多便捷服务，但厅堂的销售人员不可或缺，一些复杂的业务不能完全用互联网来替代。二是要有转型思维。其实银行柜员数量减少是合情合理的，但走到柜台外面来，满足客户多样化的金融需求，比如推销理财产品、教客户使用自助设备、增加近距离服务等，所以银行柜员要逐渐由柜面走向大堂，成为集“柜面、理财、营销”业务技能于一身的多面手。三是要有学习思维。学习银行的各项业务知识，不管是会计，营运，还是公司，个人，每个条线都有专业的知识点，尽快使自己成为一个高素质的银行综合型人才。学得多了，懂得多了，自然就会脱颖而出；最后，柜员还应该有意识学会积累自己的客户，有意识的与客户成为朋友，以便及时抓住客户需求，增强营销业务产品的针对性和成功率，让这些客户成为自己的资源，慢慢积蓄自己的力量。如果你很不喜欢银行这份工作，那就应该趁着筹备转行的计划。可用业余时间，根据爱好，储备一些其他职业的相关知识，加倍付出，考取CPA、CFA等证书。切莫被温水煮青蛙，最终那也去不了。银行进行三年内的柜员，一般转行都比较理想，大多数都是考研、考公务员或事业单位、还有凭借专业技术考上其他企业的。不管怎么样，这种考试越早越好，越往后，年纪优势就越弱，而且专业知识也会越弱。自助者天助之，要想改变逆境，就得付出比别人更多！如果一个行长不来上班，这个网点还可以继续开业，就算是客户经理、理财经理等都不来上班，也都没有关系。但是如果一个柜员也不来，这个网点可能就开不了业了！银行转型趋势不可避免，银行也应该考虑，如何最大限度地安置分流网点转型后的柜员。毕竟，这么多年，柜员没功劳也有苦劳吧，况且还有功劳！没有干过银行柜员，不足以有完整的银行人生！

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