1行业背景
1.1VR行业环境
（上图来自艾瑞网）
1.2在线教育环境
艾穗咨询数据显示，2018年中国在线教育市场规模2517.6亿元，同比增长25.7%，预计未来3-5年市场规模增速保持在16-24%之间。增速持续降低但增长势头保持稳健。用户对在线教育的接收度不断提升、在线付费意识逐渐养成以及线上学习体验和效果的提升是在线教育市场规模持续增长的主要原因。
（上图来自艾瑞网）
总结：
除了政策环境、社会环境、技术环境和经济环境之外，随着VR技术的提高，以及人们对于教育的重视程度，VR和教育的结合越来越紧密，用户会对这种既有内容又有用户体验的新型教学方式更加重视。
1.3市场现状和发展机遇
1.3.1市场现状
黑板公差统计出了12家VR+教育相关企业，从行业公司的数量来看，这个赛道的玩家同比其他赛道确实存在很大的空间。整个行业的投资阶段依然处于早期，商业模式仍然需要打磨，目前难以得到资本市场认可。
（上图来自黑板洞察）
1.3.1发展机遇
（1）5G时代为VR发展提供了“基础设施”建设
VR对传输的容错性极为敏感。5G时代到来之哈，VR在传输方面的避障将被打通，困扰VR技术在在移动端应用的问题将会迎刃而解，同时可能伴随这VR基础设备成本的下降。
（2）素质教育赛道火热，VR有机会打破时间和空间壁垒
素质教育赛道包括STEAM、美育、体育、生活素质培训等，而VR技术的出现将一定程度上打破传统意义上素质教育的时间和空间的壁垒。
2竞品选择
VR教育主要是注重沉浸性和交互性以主要的特质，用户需要在VR体验360度全景视频，并且能和老师进行互动。鉴于VR技术应用于教育行业比较少，所以选取了当前在教育行业具有领先地位的CCtalk和学而思网校直播课堂。CCtalk是实时互动的教育平台，主要为知识传授者和分享者提供在线教育工具和平台能力。学而思网校直播课堂用科技赋能 教育 ，通过人机对话、语音测评等人工智能科技手段，构建更加完善和个性化的教学产品和服务。
3竞品分析
3.1定位与功能
3.1.1产品定位
CCtalk
教育界的淘宝，提供在线直播、社群营销、教育服务的一站式服务，打造从内容生产、分享、传播、销售及服务的全闭环。CCtalk是沪江旗下的实时互动教育平台，为网师提供了较为完善的在线教育工具和平台，为学习者提供了丰富教学内容和共同学习的社群环境。汇聚天下网师
腾讯课堂
腾讯课堂是腾讯推出的专业在线教育平台，聚合大量优质教育机构和名师，下设职业培训、公务员考试、托福雅思、考证考级、英语口语、中小学教育等众多在线学习精品课程，打造老师在线上课教学、学生及时互动学习的课堂。开放的在线教育平台，为用户提供丰富的课程资源，更好的学习体验专业的在线教育平台
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CCtalk
教育界的淘宝，提供在线直播、社群营销、教育服务的一站式服务，打造从内容生产、分享、传播、销售及服务的全闭环。CCtalk是沪江旗下的实时互动教育平台，为网师提供了较为完善的在线教育工具和平台，为学习者提供了丰富教学内容和共同学习的社群环境。汇聚天下网师
腾讯课堂
腾讯课堂是腾讯推出的专业在线教育平台，聚合大量优质教育机构和名师，下设职业培训、公务员考试、托福雅思、考证考级、英语口语、中小学教育等众多在线学习精品课程，打造老师在线上课教学、学生及时互动学习的课堂。开放的在线教育平台，为用户提供丰富的课程资源，更好的学习体验专业的在线教育平台
3.1.2目标用户
（上图来自百度指数）
（上图来自百度指数）
（上图来自企鹅智酷）
总结：
3.1.3竞品用户规模
总结：
从近半年的趋势来看，腾讯课堂的用户规模呈现周期性变化，尤其在休息日呈现大幅度下降趋势，可见用户多为工作日使用该产品。而cctalk在半年来增长平缓，一直以水平的方式维持，可见对于20-29岁的群体来说，需求并不会随着时间改变，呈现平稳态势。
3.2产品 结构
3.2.1产品架构
CCtalk：
腾讯课堂：
总结：
相同点：
从产品结构图对比来看，两款产品均从推荐，搜索，分类以及已学习课程四个方面设置入口导向课程学习板块。
区别点：
Cctalk可以直接从PC端上订购课程，而腾讯课堂在PC端上只能显示已经选择的课程，需要上课程首页的web端才能选定新的课程。同是cctalk同学老师之间的社交互动。
3.2.2功能流程图
CCtalk：
腾讯课堂：
3.3设计和技术
3.3.1品牌标志
CCtalk 腾讯课堂
从设计上两个产品都是选取最简单的蓝白相间的设计风格，简单快捷。
Cctalk的图标设计上大写C是CtalkC的缩写，让用户简单明了
腾讯课堂的则是一个学院并且有一个视频快进的符号，显示这是一个专业的视频网站，寓意满满。
3.3.2功能对比分析
3.3.2.1了解课程
该功能主要促使用户快速得到一些列自己关心的课程信息，进而判断课程是否适合自己，决策是否值得花费时间金钱学习，打消负面判断，最终实现课程学习。
Cctlk：
优点：
·通过课程简介，能够让用户知道上课时间，以及内容更加方便用户了解。
缺点：
·没有和老师沟通的渠道，只是简单的介绍课程。
·无授课认证
·付费课程无试听体验，用户不知道产品质量
腾讯课堂：
优点：
·腾讯课堂较为人性化设计的是可以和客服直接沟通本次课程，从介绍中判断到底是否符合自己的需求。
·告诉了该课程位于哪个分类中，利于查找其他课程。
·有授课认证，让用户更加放心。
·有联系方式可以让用户和同学老师交流。
缺点：
·需要自己加群交流，不能再客户端上和同学交流
·付费课程无试听体验，用户不知道产品质量
3.3.2.2搜索
Cctalk：
优点：
·显示热门搜索和历史搜索，帮助用户更快捷得进行搜索，让用户在不同时间对相同内容进行重复性搜索时，有历史搜索功能明显提供便利。
腾讯课堂：
优点：
·显示热门搜索，便于用户查询。
·可以选择是课程还是机构，让用户选择更加多元
缺点：
·搜索界面未显示搜索历史，对于需要在不同时间对相同内容进行重复性搜索的用户会产生繁琐之感。
·搜索结果界面没有筛选排序功能，用户在搜索之后需要进行大量的查看比较工作，使找到合适课程的门槛增加，体验非常不友好。
3.3.2.3分类
Cctalk：
优点：
·分类的一目了然，对用户比较友好
·标注了热门的课程，利于用户选择
缺点：
·无细化分类，找起来比较困难
·分类标签放在页面的左上方，太不明显，不利于用户发现
腾讯课堂：
优点：
·分类细化，设置三级标题，利于查找
·种类丰富，便于用户选择
缺点：
·无热门推荐功能
3.3.2.4推荐
Cctalk：
优点：
·bannar滚动式推荐课程
缺点：
·种类较少，不能按照分类推荐，推荐机械化
腾讯课堂：
优点：
·bannar滚动推荐
·根据兴趣推荐课程，利于用户选择更好的课程
3.3.2.5学习界面
Cctalk：
优点：
·有直播互动模式，可以和老师同学交流，提高用户学习兴趣
·可以加入直播群，进行学习后期的交流
·不需要强制用户加入该课程，可以以游客身份听课
缺点：
·用户只能看着PPT上课，不利于用户精神的集中，缺乏和老师之间的互动
腾讯课堂：
优点：
·有直播互动模式，可以和老师同学交流，提高用户学习兴趣
缺点：
·用户只能看着PPT上课，不利于用户精神的集中，缺乏和老师之间的互动
·必须用户加入课程才可以观看，无游客模式
[if !supportLists]4. [endif] 商业思考
4.1运营模式
Cctalk：
·通过可以前期不报名免费听的模式，让用户加入，增加其购课欲望
·通过让用户分销，来推广课程，并付给用户佣金
·免费打开，让用户连续打开送优惠券，增加用户的使用频次
腾讯课堂：
·通过让用户分销，来推广课程，并付给用户佣金
·通过免费让机构进驻，增加课程的多样性
·通过使用优惠券，让用户来购买课程
·依托QQ，微信强大的用户群体
4.2盈利模式
Cctalk：
·通过推荐课程，做广告变现
·通过收取课程费收取平台佣金
·让用户成为网师，收取平台抽成
腾讯课堂：
·通过推荐课程，做广告变现
·通过收取课程费收取平台佣金
·通过让机构免费入驻，对取机构的服务费用
·通过企业采购，收取费用
5总结与分析
Cctalk：
·CCtalk专注于在线直播教育，对在线直播、社群化学习深耕细作，服务广大求知者和网师；
·学习过程中疑难点，随时线上沟通、咨询；
·高质量课程和形式多样课程活动。
腾讯课堂：
·腾讯课堂自带社交基因，背后又有腾讯的海量用户作为支撑，具有先天的获客优势。
·腾讯课堂与教育机构合作，缺乏有特色的自营课程，导致平台课程质量参差不齐。
·腾讯参与投资的在线等众多互联网产品，导致内部相互竞争，资源无法集中
2019年3月6日，36Kr发布的一篇 报道 中已经确认关于沪江裁员的一些消息：裁员1000人，涉及全部岗位，高管集体降薪、缩减办公室 ... 而年前沪江已经裁员2400人。沪江上市遇到“估值过高、路演不顺利、市场反应不及预期”等障碍。该报道认为，沪江现在更应该思考的是“如何提高转化率的问题”......（封面图来自hujiang.com）
沪江及其CCtalk的问题究竟出在哪里呢
从做综合性平台的角度看，沪江存在资质短板，并且营销上的运作模式发生了错位。
首先，沪江靠语言类起家，它在其它领域缺乏沉淀。
而且，沪江虽然定位为“大流量、 大品牌投入 、 高定价 ＋合格产品”网校，实行的却是更适合线下的‘高定价’策略，造成水土不服。这种运作模式的错位让沪江的产品很容易受到其他更具性价比产品的挑战，用户转化率低，形成不了后续口碑。
于是，沪江变成“大流量+ 高单价 +合格产品+ 人少 ”的尴尬处境，运作上陷入恶性循环。
沪江在营销上先天不足，又未能后发突破
沪江既没有资深传统教育企业在线下深厚的口碑和广阔资源，也不像网易、BAT等大厂有持续的廉价流量可以导入自家产品，可以说它在营销效率上存在先天不足；从后天发展上看，沪江的产品也未能像51talk一样取得后发优势破局——通过“互联网地域架空”菲教资源从教学端快速切入市场。
近年来的数据表明，沪江的营销效率偏低，成本居高不下，远高于新东方在线这样的教育垂直领域巨头。
在竞争策略上本末倒置的沪江，全面开战却满盘皆输<h >。
2016年是教育行业（融资）井喷之年，各种新的教学场景模式、新玩法风起云涌，全年融资共604起。面对后起之秀在产品和品牌上狂轰乱炸，沪江根本无法招架，虽然它做在线学习平台有十几年的品牌积累。
巨大的竞争压力下,沪江的战略发生了本末倒置。
一方面，沪江为了卡位目的激进扩张，那一年，它一口气投资了四个教育公司：italki（国际语言教学交易平台）、海风教育（中小学在线一对一补习平台）、myOffer（全球留学生跨境服务平台学无国界）、首尔教育（韩语教育机构）另一方面，从2015年到2017年，销售费用占营收的比例高于内容研发、教学人员雇佣、租办公楼等基本支出，并逐年攀升。
“不扩就会死，而扩了做得不好也会死，沪江宁愿做早死的。”沪江的创始人伏彩瑞在2016年这样表示
贪大求全的沪江，缺乏精力做教育，大部分产品产品仅止步于‘及格’，而沪江在线的对手如猿辅导、VIPKID等垂直领域的新进入者，他们足够专注，把产品做到‘良好’甚至‘优秀’。在各个领域的对手受到资本追捧的同时，全方位开战的沪江在营收上被逐渐拖垮。
瘦死的骆驼比马大，但一直在上市路上的沪江，等待他的却是CCtalk这根最后的稻草。
沪江持续三年以上盈利增长疲软，在上市压力之下，它选择押注B2B2C综合性平台——CCtalk。用它来给资本讲故事，可能是个对的选择，但绝不是一个好的选择。
2012年面世的CCtalk现在是一个综合性在线知识学习平台, 由入驻平台的第三方教育机构或网师进行授课。它为沪江巩固在线教育行业地位，抢占知识付费新兴市场而来，推出的一年内就实现了盈利。截至17年底，CCtalk挂网课程全站交易净额2.4亿，平均月活230w，付费用户约26w……这是一份光鲜的成绩单。用CCtalk来讲故事，是一个对的选择。
2019年三月初，沪江上市对赌失败、大规模裁员的消息引起业界舆论的关注，间接暴露出CCtalk及其母体沪江在线的诸多问题。基因缺陷,母体疲虚，还被全方位打压，这些因素没让CCtalk长成巨无霸，却把它变成一只‘四不像’——面面俱到，处处保留。用CCtalk来讲故事，绝不是一个好的选择。
B2B2C平台模式雏形是B2C，它带有B2C、C2C两种商业模式的基因。两种基因中，优势和缺陷是共同存在的。
“商城模式”的C2C，平台不作经营主体，只做供需信息匹配，内容也更多元化，也更容易形成规模效应；而“电子商务模式”的B2C模式，企业作为运营主体能够专注于垂直领域，产品专业化程度较高，教育质量相对可控。C2C模式下，产品因品质不受控制而良萎不齐，交易活动缺乏规范而容易有刷单、数据造假行为；B2C模式的企业则局限于较单一的产品线，难以满足多元化需求。
成功的的B2B2C平台，比如大厂出身的天猫，往往能够做到取长补短，但沪江的CCtalk好像未能做到这点。
虽然沪江涉足教育十几年，但沪江毕竟不是淘宝，在C2C方面资质略浅，未能向CCtalk平台提供足够强劲的的优势C2C基因来弥补B2C缺陷基因，基因的问题在很大程度上影响了CCtalk的 健康发展 。
36Kr的报道中提到，有一位在CCtalk授过课的教师，ta表示，平台在技术支持上（比如系统、直播系统及延伸功能）开发的很好，能够比肩腾讯课堂等大厂出品的平台。但是，该人士还提到，CCtalk存在不小的问题。虽然平台的用户量和流水起的比较快，但存在极大的刷单成分；而且，平台现在仍在亏钱。
CCtalk背后的沪江，无力支撑起沉重的B2B2C模式。
商业模式上，沪江的在线教育只能做加法，做不了乘法。“教育”方面，它不够资深，语言类出身的它在其它领域缺乏沉淀；“在线”方面，它不够互联网（边际成本几乎为零），也没有BAT那样的品牌知名度和流量优势。
沪江的运营、技术能力不足以活络重模式综合性平台这样的重模式，因为沉重的负担分散了它在每条业务线上的 精力 。贪大求全的沪江处处为敌，它同时运行包括CCtalk在内的三条业务线（另外两条分别是沪江网校、Hitalk），负担极为沉重。2017年，光是在营销上，在销售及推广开支一项，沪江支出约5.9亿元，是同一梯队竞争对手新东方在线的4.5倍，然而它面对的还有其它多个细分的重量级对手。业务线的增加并没有给沪江带来规模效益，却致使CCtalk各个品类课程的发展难以跟上竞品的步伐。
平台跟不上入驻机构的发展速度和个性化需求，成长起来的优质网师就会带着用户离开，这就对平台造成了极大的打击。
这是一场没有边界的战争，沪江的CCtalk作为综合性平台注定要面对多个维度的竞争打压，除了要面对第一梯队 流量巨头 的跨界打压，它还要面对与各垂直、综合领域新老玩家的竞争。
腾讯课堂、网易云课堂等同类综合性学习平台，背靠各大厂，竞争上拥有的核心优势不言而喻，而这些（比如流量）带来的全方位打压是沪江难以对抗的；而炙手可热的K12市场， 生态闭环 的学而思则把CCtalk挡在护城河之外。
搜索引擎指数能较大程度体现产品品牌的营销效果，从2016年10月初到2019年3月底的百度搜索指数，CCtalk无论是PC端还是移动端，都长时间处于被同等量级、超量级对手压制的状态：在PC端一直与网易云课堂、腾讯课堂存在较大差距，在移动端更是被学而思甩在后面；而无论是移动端还是PC端，同处第二梯队的新东方在线绝大多数时间都比它更胜一筹。
此外，全面开战的CCtalk还需要面对来自其它领域的对手。这是一场没有边界的战争，但结果似乎已成定局。
CCtalk的slogan是“汇聚天下网师”，它承载着沪江的梦想：打造一个连接内容生产者——教育机构——与学生的平台，为双方赋能，以充实自身有限的课程体系。
截至本文发表之日，它还未能实现这个梦想。
参考阅读
36Kr：上市前夕裁员调整，沪江身陷成本之困
搜狐：沪江十年，从厚积薄发到后劲不足
厦门的“拖鞋哥”小颜目前是CCtalk上的“知识网红”，爆款课程是新闻传播考研教学，目前预计年运营流水能达到320万元。
谈起“拖鞋哥”做网师的原因，还要从两次车祸讲起。2012年的时候“拖鞋哥”出了一场车祸，让他在轮椅上度过了一年左右的时间，这段时间他选择报考厦门大学新闻学院研究生，并于2014年被顺利录取，可是没想到接下来又出了一场车祸。在家休养的两个月时间里，不甘于现状的“拖鞋哥”写了一本新闻传播学考研的书籍，并很快在专业圈子里有了知名度。后来他到“淘宝同学”上开了一个付费课程，“但由于当时知识付费的风气还没有兴起，自己的知名度还有欠缺，三节课卖3元钱，一节课1块钱，只卖了130多位学生，有500元的收入，这是我作为网师的第一笔收入。”“拖鞋哥”回忆。据说后来这一课程被他人传到网上，近四年时间已经累计播放10万次了。
在尝试过一些在线教育平台之后，今年5月底“拖鞋哥”转战到CCtalk平台。“因为我认为CCtalk是一个相对较好的产品，首先它有一个标准的支付通道和支付流程，大大节省我们的运营成本。其次，我们直播讲课所需要的主要功能，包括PPT直播、音频同步、屏幕同步、摄像头、文件共享等都达到90分水平。”目前，“拖鞋哥”已经不是一个人奋斗了，他组建了一个40多人的授课团队，其中两个人是全职，其他人员为兼职。在营销方面，收费课程中，单个课程报名人数超过1000人，免费课程中，单个课程报名人数达到3700多人。他预计，今年经营流水能达到310万至320万元，比之前的评估高出50%左右。
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