淘宝运营之如何运营好店铺微淘

电商行业目前可以说是内容营销为王的时代了，所以的淘宝商家都知道微淘是手机淘宝权重排第二的icon，更是一个千万级的流量入口。但是，很多商家并不知道该怎么去运营自己店铺的微淘，更有商家只是把微淘当成一个商品发布平台，没有更好的利用到微淘的价值，下面小编就带这大家一起来看下微淘运营的3个步骤：

1.店铺人群分析

小编建议商家在开始运营之前，我们一定先要确定我们店铺微淘的目标人群，也就是店铺粉丝的年龄阶段，需求，性别，职业，地域，消费能力等，第一步就要了解我们的粉丝，对粉丝做个人群画像。这个可以通过“生意参谋—流量—访客分析”中看到自己店铺消费者的情况。

2.以粉丝为中心

根据消费者特点，采取不同的措施：

女性群体比较感性，适合多发一些旅游、购物、娱乐之类的内容

18-28岁群体，多可以多发一些年轻人关注的热门内容，比如明星啊，搞笑段子，热门电视剧

30岁以上的群体，多发家庭、育儿、理财、婚姻等方面的。

3.重视流量趋向

微淘运营人员可以从我们前期发布的微淘内容中，得出哪些方面的微淘内容流量更大，互动频率高，根据这方面继续发布让大流量持续进来，当我们店铺微淘做得好流量大的时候，平台对你内容感兴趣会自动抓取到到公众领域，一天爆发十几万不是问题。

1. 微淘定位

首先我们需要分析数据，做好微淘定位，了解自己的店铺人群是什么样子，这类人群喜欢看到一个什么样的微淘？

打开生意参谋---流量---访客分析。我们就可以清楚的得知店内用户的年龄段、性别、地域、营销偏好、宝贝优惠券、以及包邮搭配套餐。

了解到这些，接下来我们再确定这类人群的关注点，因为这样才能吸引老客户和相似的新客户关注我们。

点击营销中心---客户运营平台---客户分析---访客---一级类目浏览偏好。

这里就可以看到我们这一类目的人群最喜欢看的内容，那我们发布微淘上新时，就可以按照这个模子去发，这个宝贝叫什么名字、卖点是什么，为什么值得被种草，好在哪里，有什么样的优惠。

平时我们也可以自己分析一下，例如案例店铺18-30岁的男性，这样的人平时喜欢做些什么、这个人群的人会注意什么等等，这些就是人群的关注点，也是我们微淘上新内容创作的起点。

2. 微淘时间规划

在找准微淘定位之后，我们还需要从发布时间和发布周期出发，将内容精准地展现在用户面前，通过周期沉淀用户。

（1）发布时间

我们要找出店铺人群活跃最高的时间点，才能让我们的内容获得更好的点击，很多卖家总是任意时间点发，但是我们要考虑到用户是否在线，是不是会认真看我们的内容。你发在上午9-11点，这个时间你有空发，可是用户大多在上班没空看。

打开生意参谋---流量---访客分析---时段分布。为了数据的精准性，我们看最近7天的数据。

这里就可以看到，访客最多的时间段为12:00~12:59。那我们发布微淘上新时就把握好这个时间点，争取被更多用户看到。

（2）发布周期

微淘是一个持久战，它的流量很大，但是需要时间来做好。

那么我们要想做好，就一定要有一个长期规划，和店铺的运营节奏结合起来，最起码最近一周的微淘都要计划好，不能走一步算一步。

例如每月两次固定上新，我们要提前准备好上新的产品、产品文案能够附带什么样的福利或是互动话题。

一定要形成周期性，提高粉丝对你的感知度，调动用户的活跃度，让用户去期待用户才会持续关注，不能每天都上新，会导致我们流失粉丝。

3. 确定发布形式和比重

大家可以看一下阿里创作平台的后台，也就是我们微淘的发布端口，在这里可以看到微淘现有的全部内容形式。有发帖子、宝贝清单、发图片、上新、预上新、链接、视频、买家秀等。

不同产品对应不同的有效发布形式，发布形式确定需要经过对比和测试之后确定。比如美缝剂，因产品特性，除非换包装或升级，上新极少，所以上新及预上新这两部分可以忽略不计。

举例子实 *** ：先分析几家竞品店铺的发布形式，发现竞品店铺阅读量最高的发布形式是买家秀，其次是视频和帖子。

然后，结合我们自身的产品特点和品牌调性，决定对买家秀、九宫格、视频、帖子等几种形式做发布测试，每种形式测试5天。

整个测试周期结束后，发现店铺微淘买家秀的阅读量最高、互动最高，其次是帖子和视频，所以最后确定了店铺微淘的这三种主要发布形式，每天发布2-3条，其中七成是买家秀，三成是视频、帖子。

除了发布内容，微淘还为商家提供了诸多与粉丝互动的组件，像盖楼、投票、福利、征集、群聊等。

另外，微淘内容也能与群聊、直播进行私域联动，形成店铺的私域运营闭环。比如直播吸粉，微淘沉淀粉丝，通过群聊再一次触达粉丝实现转化等。 这些活动每一个都有自己的优势，因为一个模式的微淘并不适合每个店铺来用。所以，大家在使用微淘的时候，一定要根据自己店铺的情况来定。

4. 吸粉

有了内容的基础之后，终于到了大家期待已久的环节：吸粉。

优质的内容，会留住更多进店的访客，成为店铺粉丝。同时符合店铺调性的内容，会更精准的圈出潜在客户，让更多潜在客户成为你的粉丝。

淘内吸粉，主要分为两个部分，一是加大访客，二是留住访客。

加大访客数大家应该有很多方法，我今天只简单教大家几个留住访客的小技巧。

①在内容里引导：不管是短视频字幕、直播口播，还是帖子内容，都可以引导关注。

②在店铺装修上引导：店招、首页、详情，可以在任何顾客可以看到的地方，装修上关注店铺字样，加大微淘内容曝光，引导关注。

③除此之外，也可以使用优惠券等直接利益点来吸引顾客关注店铺。

5. 粉丝维护

有了粉丝之后就到了关键的粉丝维护，做好粉丝维护，一来可以留住粉丝，二来也可以产生更多回访和传播。微淘的粉丝维护主要有日常互动和福利活动。

日常我们就可以在微淘内容当中来和粉丝互动了，比如换季了，你的衣柜最缺哪件衣服？冬至吃的是馄饨还是饺子？引导粉丝评论。

在评论区，也需要积极去回复粉丝，增加粉丝粘性和回访。群聊也是和粉丝互动的好帮手，同时对推新品、提高回访也有很大帮助。

福利活动的形式就多种多样了，简单的有官方工具，比如盖楼、投票等。

其他送福利的形式也很多，比如节日福利、新品福利、100万粉丝福利。关键是利用好活动节点，把握活动目的。

三、微淘如何展示在公域？

微淘流量作为私域运营最为重要的一个流量入口，我们应该重点去关注。好的微淘内容容易被官方抓取，可以在公域展现。那如何让私域流量转换成公域呢？

私域转公域主要参考三个点：

①商家活跃度（更新频次）

②粉丝价值（消费转化及粉丝活跃度）

③商家成长情况（商家微淘层级）

这三者之中最为核心的便是粉丝价值。商家应该要明白一个点就是：发布的内容自己店铺的粉丝是否会喜欢，商家自身是否了解自己店铺的粉丝，什么样的内容符合自己店铺的品牌调性。

当自己的店铺粉丝喜欢的时候，官方就会愿意去把你的内容推荐给你的潜在粉丝，而这时候便会在公域展示。 其实微淘不仅仅是一个工具，它更是一种战略手段，微淘账号的运营和营销，主要以人气和内容为主，让淘宝用户对发布的内容感兴趣，产生互动甚至下单。

手机淘宝首页寸土寸金，每天活跃用户数过亿，里面任意一个版块都有着非常可观的流量。

而“微淘”单独专享一个版块，可见淘宝对其重视程度之高，如果我们店铺的微淘消息能够得到官方的推荐，那么你店铺的免费流量不想飙升都难。如何打造微淘流量池？

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