发力企业云，用友是要掉队，还是进击？

发力企业云，用友是要掉队，还是进击？

前不久，用友宣布对外开放，出版了今年的报纸，百感交集。

今年公司主营业务收入85.1亿元，同比增长10.5%；上市公司股东净利润11.83亿元，同比增长93.3%。经营现金流收入净额为人民币15.33亿元，较去年同期下降24.9%。

一、用友云服务业务支持点完善，续用率逐月提升

在财报中，人们看到云服务业务(不含金融行业云服务业务)的营收为人民币19.7亿元，同比增长率为131.6%。

此外，用友互联网云服务业务客户数超过543万，较2018年同比增速16.27%。

在续费率和价格方面，大中型企业云服务续费率65.39%，客户订单数98500余元，中小型企业云服务续费率59.16%，客户订单数1571元。

相比2018年企业58%的续费率，用友的续费问题得到了部分改善，但相比海外同行业全球顶尖Saas企业90%的续费率，用友的续费率在室内也有了很大的提升空。

从财务补充报告来看，用友的主营业务分为三部分，分别是软件项目、技术服务、学习培训和其他业务，收入占比分别为32.32%、62.71%和1.53%。

从利润率可以看出，软件项目虽然利润率高，但现在并不是业务的主阵地，关键业务落在技术和服务上，这也符合用友依托云转型发展的发展战略。

那么，目前用友最重要的在哪里？

第二，要让企业云发挥作用，有“机遇”也有“风险”

用友在成立之初，就根据会计软件进入公司会计信息化，为自己撕碎了一个制造业。未来，用友ERP系统将合理布局企业技术创新，逐步提升市场份额。现在用友已经进入3.0的加速阶段，关键的商品和业务就是用友的云服务，这是用友现在乃至以后的重点。

为什么是重点，人们从以下两个层面来分析:

1。云服务的朝阳产业

科纳仕公司公布了新的调查数据和信息。今年全球云服务市场容量为1071亿美元，较2018年的778亿美元增长了近300亿美元，同比增长率为37.6%。

就全球销售市场而言，今年全球云服务市场容量达到1410亿美元，同比增长率为32%，到2024年将增长到2840亿美元。

在这样一个朝阳行业，用友互联显然想分一杯羹，企业云是一个非常好的着力点。

2。自身优势

用友互联网作为中国公司SaaS市场份额第一，就其自身而言，有着在传统手机软件深耕多年的巨大优势，也有着众多积累的公司级客户，这也是用友借助云服务能够快速转型发展的原因。

更何况，云服务商的细分行业或者整体情况还是呈现出军阀混战的趋势，整个制造业没有领袖。当下很明显，原始积累资本这种大企业客户是占据主要地位的主要资本。

但是，如何考虑人性化在应对如此复杂的销售市场中的困难，摆在了用友面前。

三。构建云生态，做“大生产者”还是细分市场？

SaaS指的是基于互联网的手机软件服务的呈现。客户不再需要一次性购买昂贵的手机软件，而是可以用较少的前期资金投入享受到原有的手机软件服务。PaaS是指精准定位于社会化业务服务的基础服务平台，向公司展示开放的PaaS服务平台服务，在云模式下处理公司使用和服务的开发设计问题、运维管理问题和运营问题。

在制造业方面，用友在SaaS有得天独厚的优势，刚刚在PaaS方面有了长足的进步，但是如何做生态？

参考世界各国的通行做法，SaaS企业的转型升级一般都延伸到有专门工具的服务平台。基于Salesforce的特点分析，它只是以营销自动化技术起家，是saas制造业的奠基人。其业务在CRM中开展，后扩展到在线客服、营销等行业。

就中国现阶段而言，从发展趋势前期的做SaaS还是不做PaaS之争，再到“去大B”还是“去小B”的问题，中国很多公司都在寻找前进的道路，并没有拿出一个比较规范的样本。

实际上，如果市场细分成立，为客户的延伸寻找更好的安全通道，做一个非常垂直的应用领域，是非常容易取得成功的。由于商品只处理特殊客户的特殊情况问题，其复杂程度可以被限制，开放式的设计方案也可以让技术专业的客户希望选择平坦度更高的产品。

但问题是，用友如果按照这个定位，显然很难成为大厂。由于各种制造业的特点不同，科研费时费力，也不讨好。在这个过程中，可能会被其他同行赶上。

而且用友的总体目标不仅仅是深耕某个制造业，而只是整合用友云的PaaS、SaaS、BaaS、DaaS，一起做生态。

而做生态的事情，尽管有技术上的原因，用友本身的一些缺点是短期内无法摆脱的。

关键原因在于当今的云服务都是以客户为中心的。举个简单的例子，服务厂商等于太阳系的行星，都是围绕着生态学中的太阳光转的。这时候问题就来了，显然无法一一考虑客户的要求。

然后呢？

早期与阿里巴巴谈判的工作经验或许可以效仿。

早在2012年，马云的父亲就曾考虑与用友成立合资公司，尤其是因为看好用友在ERP方面的优势，想把用友的ERP纳入自己的阿里巴巴产品体系。但是在谁应该是核心的问题上产生了矛盾，最后没有了下文。阿里巴巴一直是生态方面的高手，虽然当时他们没有战略合作，但是一些抽象的方向还是可以遵循的。

这个案子？一方面，生态不是单一生产者能做到的，但谁能考虑的更多，谁就有优势。

用友明确提出组合方式，也是基于此。

组合是指用友云的各种服务。产业结合，产业与制造业结合。然后，多态的中间，如服务平台服务、手机软件服务、数据信息及其业务服务，也结合在一起。

简单来说，用友的产品体系优势是利用人力资源云、金融行业云等细分的云类型，考虑客户的不同需求，吸收客户现有的应用软件而显现出来的。

此外，用友还和大厂合作做生态。华为手机在集成ic、电脑 *** 作系统、数据库查询方面有优势。用友拿出了自己的看门人公司云服务平台(PaaS，iUAP等。)和手机软件服务(SaaS)等配套产业。一旦两者融合，就可以覆盖大量的场景和细分市场。

值得一提的是，目前用友市场的资本建设已经完成了5000个小伙伴，8000个商品和服务，未来还会增加大量的小伙伴。这也是用友探索相对完善的生态管理体系的便捷途径。

如果你能取得显著的效果，你必须花时间来检验结果。

结论

事实上，查询用友的发展模式可以发现，用友目前的路径是将SaaS服务拓展为PaaS服务，这更符合国际巨头Salesforce的方式。也就是说，围绕关键应用，推动开发设计应用，减少铺张浪费，也能尽快把握客户的关系需求。

但是实际推广的实际效果还是在变。

本报告期内，用友互联网研发支出达到16.3亿元，占总营业额的19.2%，比上年增加1.58亿。但就企业客户而言，无论是选择会计软件、供应链管理系统、制造步骤，还是优化人力资源配置，本质都是为了提高效率。

如果不能准确把握各制造行业的特殊要求及其细微关键点，一味注重技术服务，客户粘性的增长速度还是存疑的。

自然，在如何保证一些有价值的业务数据的安全性方面，还是有很多挑战的。对于应用云服务的公司来说，数据信息及其内容的安全系数是他们考虑的主要层面，销售市场也不乏建设企业云的公司，这也是服务商会遇到的麻烦。

因此，如果要在SaaS行业，甚至是PaaS行业发展一个可持续的销售市场，用友在安全系数方面需要更多的时间。

目前在肺炎疫情、5G营销推广、大力推动智能经济发展的大背景下，云的概念会越来越优化。用友的角色从传统的手机软件服务商转变为智能系统服务商后，互联网技术的遗传基因慢慢被打上了印记，步伐被打开了。随着BAT竞相进入，大佬们纷纷加大了沧云实业的项目投入，搭上了“新基建”的顺风车。用友想来，不想离队。

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文|易某

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