疫情反复，我们还能做些什么?
最近，上海每天的新增确诊和无症状感染病例已经破万，承载着2500万人口的上海这整座城市都被封起来，从2019年底我开始写公众号到现在，疫情不但没有销声匿迹，并且最近又陷入到史无前例严重爆发的地步，不得不让人唏嘘。转眼间，疫情已经伴随我们走过了2年半，疫情一再打乱了营销人的工作节奏，让所有人深思。
在此，我跟大家分享下我对今年市场营销环境的看法，以及市场人如何调整思路，迎接新一轮挑战的一些心得。我比较欣赏的工作思维是将挑战看成是机遇，并且思考如何抓住机遇，建立自己在企业，甚至在行业的生态位。
线上OR线下
首先，疫情导致商业环境的不确定性超出预期，市场人需重新思考工作重点
为什么这么说？通常，3-4月份春暖花开的季节，是一些展会、线下活动聚集的时间，由于疫情，这些活动被迫转移到线上，有些是推迟，更有些甚至直接取消。
我的一位展会的朋友跟我说：会展行业进入到至暗时刻。整个会展行业也希望数字化转型，但是屡屡碰壁，行业在遭受着数字化的冲击，但是却始终还没有找到突破口，那种感觉犹如在黑暗中摸索，却还没找到一条光明大道。
在许多B2B企业， 展会依旧是行业用户了解品牌，品牌销售，市场与行业客户沟通的桥梁 ，而许多品牌方也希望借由展会去进一步巩固其在行业中的地位，同时开发新的客户，所以展会一度是这些企业同时做品牌，又做效果的重要营销渠道。
而自从第一季度疫情再次席卷全国，2022注定对压力巨大和焦虑的市场人不太友好，在这种情况下，一方面，市场营销人既要保持在家办公却具备同样的沟通效率，解决问题的能力，另一方面无法按期展开营销活动的事实情况也迫使市场营销人必须快速调整市场策略，在能力所及范围内积极调整思路，重新思考业务重点。
很多人可能会说，展会做不了，那就该做 直播 吧，请几位企业的技术专家跟大家讨论下行业发展趋势，和本企业产品的优势，也当做品牌和客户培育了。
我确实看到很多企业从线下活动该做直播，但这都不是关键问题，很多直播做了，但是发现直播人数，观看数都不太理想，为了做而做，这是不提倡的。
疫情不代表所有的营销活动必须从线下转为线上，更重要的是思考线上活动是否也是值得投入的以及如何投入，重点放在哪里。
Demand Generatio n
Demand Generation 仍是所有企业都关心的问题，但是节奏要放缓。
Demand Generation是关于市场部需挖掘用户需求，赋能销售进行客户转化的重要项目 ，一直以来，它都是CMO 们考虑的重点项目，衡量Demand Generation的指标不再是一些虚无的品牌营销类指标，如品牌知名度，渗透率，健康度等，更多的顺应现在数字化营销的趋势，Demand Generation取得效果的指标进一步跟“业务增长”挂钩。
例如企业由Demand Generation项目取得的客户转化数量，销售收入，还有一个很重要的指标是潜在客户未来的收入贡献，这个指标B2B企业非常关注，因为在很多的B2B业务模式下，客户转化周期很长，而客户转化周期长的根本原因是客户项目周期和产品开发周期比较长，所以预见一个客户未来能够带来的收入贡献，项目金额也成为衡量Demand Generation的指标。
但是疫情后，一位CEO朋友对他的CMO说，Demand Generation 还是市场营销的重点，但是这个节奏要放缓。
为什么？因为供应链有压力了，无论是供应链前端原材料的采购，还是对客户需求的预测，产品的供应，交付都出现了一定程度的不确定性，很多情况下，客户有需求，下了订单，但是供应链出现无法按时交付的情况。
在这种情况下，营销前端如果用力过猛，充分挖掘了用户需求，受到了新用户的关注，老用户也有复购的需求，但是后端的供应链能力无法承接，那么可以说营销费用和努力是被浪费掉的，这就很可惜。
不如缓一缓，先搞清楚下一季度企业想要重点推广的产品是什么，这些产品做了推广之后，客户服务能力和交付能力是可以跟得上市场推广节奏的，市场部需要和管理层供应链部门积极沟通，了解状况的基础上调整营销策略和推广目标。
数字化基建
扎实的数字化基建帮助你抵御外来风险，构建牢固的营销护城河。
当今的数字化营手段是层出不穷的，短视频营销，直播带货，社群营销，但是是不是真的对你的品牌有用，还只是凑热闹，真的可以借这段时间好好想一想。
我认为，市场人必须注重自己的数字化营销基建，什么是数字化营销基建？
比如 你的官网，你的微信公众号，你的数据中台，你构建的客户体验旅程，你的内容营销体系和数字营销工作方式都属于数字化营销基建。
数字化营销基建绝对不仅仅是指各种各样的数字化工具和平台，也包括你的策略结构设计和营销工作方式。
这些不能在短期内带来效果的增量和用户数量的爆发，但是正是因为扎实的数字化基建，在你的业务面临风险和不确定性的情况下，它可以帮助你以非常低成本的方式维持你的业务持续性，稳定用户心态，维持甚至传递更好的客户体验。
你可以做的事情有：
再去看下你的官网 ，看有些内容和功能是可以进一步优化的。
看下你的数据中台 ，若有，分析下最近的项目表现和客户数据，看最近客户的关注点和用户画像发生了什么样的变化，可以传递给销售什么样的信息，又可以如何赋能？
增加你的内容营销预算 ，尝试通过更多有效的数字化触点持续不断地和你的客户保持密切的沟通，给予他们信心，建立牢固的客户关系，增强彼此的信任度。
现在也许并不是很好的时机去花费大量预算做 品牌广告 ，而采取相对较为保守的营销方式是一种不错的选择， 兵来将挡，水来土掩 。
END
在当前的情况下，制定并执行高d性，高适应性的营销策略将成为市场营销人必备的重要能力之一。
这很难，却是重要且正确的事情。
Jade希望大家可以在困难中主动求变，化被动为主动，转危机为商机，同时定要做好个人防护，期待这场没有硝烟的战争赶快过去，加油！
凤凰卫视常务执行副总裁、执行董事，凤凰新媒体董事长
1980年，毕业于上海复旦大学新闻系；
1980年9月至1992年12月，在中央人民广播电台先后任记者、编辑、主任编辑；
1993年1月至1996年2月，在香港乐天发展有限公司工作，担任副董事长职务；
1996年3月，起担任香港凤凰卫视有限公司常务副行政总裁、执行董事；
2005年11月，兼任凤凰新媒体董事长职务。 凤凰网CEO（首席执行官），执行董事，凤凰卫视运营总裁（COO），
2014年2月17日被任命为凤凰集团运营总裁，辅佐凤凰卫视董事局主席、行政总裁刘长乐的工作，同时兼任凤凰网行政总裁。
从2005年11月接管凤凰网，主导并成功完成了新管理团队的组建、新公司战略的制定、及公司业务运营的全面转型；
1989年作为中国唯一代表，参加北极“冰上行”国际探险活动；
1996年获美国杜克大学法学博士；美国纽约州执业律师；
1996年至2001年先后任职于华尔街美邦、美富律师事务所，代表百度、网通、阿里巴巴、网易、搜房网等企业参与企业私幕融资、并购及海外上市，涉及资金愈50亿港币；
2001年至今历任凤凰卫视总裁特别助理、事业发展总监及副总裁，负责上市公司对外投资、融资、投资者关系、法律事务、公关及财经类栏目建设，主导参与中国移动入股凤凰卫视、凤凰网的正式启动、凤凰与北京电台的同步广播合资、及凤凰户外媒体等项目；
2002年至2007年任香港亚洲电视有限公司高级顾问，代表亚视与林百欣、中信及查懋声集团历经多年谈判完成围绕亚视控股股权 的4 次增持减持，涉及资金愈20亿港币。 凤凰网总裁 ，一点资讯CEO 。
2014年7月10日晋升为凤凰网公司总裁。
2006年6月加入凤凰网任首席运营官COO， 并兼任首席财务官CFO直至2010年11月，共担任首席运营官超过8年时间。 具有10多年领导小型科技上市公司、中美跨国无线通讯公司、及互联网科技创业公司形成的丰富的企业战略、组织、运营、行销、财务等高层管理经验；
1991年毕业于中国科技大学自动控制专业；92年获美国坦普大学计算机科学硕士；93-95就读于沃顿商学院高级管理班；
1993年至1999年先后在美国Verizon电信公司、DLJ证券交易部、黎曼兄弟风险管理部、及摩根斯坦利任软件工程师及互联网高级顾问等职；作为最早的互联网行业创业者之一，1995年在纽约创办网络社区Global Villager Inc.并任CEO，2000年被Startec Global Communications Inc.收购；
1998年底参与开创了基于基本和趋势综合分析的Swing Trading股票投资方式；
2002年任光通电信COO兼美国分公司总裁；04-06任创业型上市公司Techedge Inc CFO；
1996年至2006年在美国中国商会、旅美中国金融协会、美中事务委员会等组织任常务理事；
2010年，被聘为北京大学新媒体营销传播研究中心客座研究员。 凤凰网CFO 2013年10月加入凤凰网任首席财务官CFO。何晔女士拥有超过20年在上市公司、投资银行和私募等领域的专业工作经验， 行业覆盖互联网、TMT、制造业与零售业等。1993年获多伦多大学商业金融学学士学位。1997年获美国和香港的职业会计师资格。1993-1997年，分任安达信会计事务所审计部门和大华银行（亚洲）投资部门的管理职位。1998年，联合创办Strategic Capital Group，一家电子商务私募公司。
2001-2007年，任美国上市公司劳伦斯国际有限公司（NASDAQ: JADE）高级副总裁，负责公司财务、投资者关系及并购事务。
2007-2011年，任香港上市公司A8电媒音乐控股有限公司（HKEx: 800）CFO。
2011-2013年，任滚石移动CFO。 凤凰网高级副总裁
拥有近20年的媒体工作经验，历任北京晨报首席记者、新浪网财经频道总监及微软MSN中文网执行出版人兼总编缉，在传统媒体及互联网媒体均有丰富的工作经验及突出的成就； 1991年毕业于北京大学历史系；
2002年-2005年任新浪网财经频道总监，曾通过多个频道的团队及内容建设，获得了用户及流量的大幅提升，并提升了新浪网在整体媒体行业的影响力以及在高端客户中的影响力；
2005年-2010年任微软MSN中文网执行出版人兼总编辑，负责MSN中文网的整体运营及销售配合，实现了用户、流量、收入在MSN全球成长前列的目标，并获得了品牌广告客户的信任；
2010年12月出任凤凰网副总裁兼总编辑，负责互联网内容运营管理工作；
2015年3月6日，晋升为凤凰网高级副总裁。 凤凰网高级副总裁
1999年加入当时中国最大的本土广告公司-中信国安广告集团；
2004年加盟WPP集团旗下的智威汤逊广告（JWT），2010年升任智威汤逊北京总经理，2011年升任董事总经理，领导北京快速发展并成为一家在中国具有影响力和行业声誉的广告公司；
2011年年底加盟灵狮，担任灵狮中国CEO，负责公司的整体运营和管理；
曾获得过众多营销与传播金奖，包括国际EFFIE（中国） 奖、亚洲广告节、中国经典传播大奖等，并获选《销售与管理杂志》2012年度新锐管理人物与中国经典传播大奖2012年度十大杰出新锐人物等；
曾担任国际EFFIE（中国）奖、中国广告长城奖、中国杰出营销奖、中国经典传播奖、金手指奖、中国大学生广告艺术节学院奖等奖项的终审评委以及CMI中国校园营销研究院学术理事与多家企业营销顾问；
跨行业品牌管理经验，将国际化品牌体系充分应用于本地实践，为客户创造实效营销案例，曾服务超过四十家国际\国内知名品牌：Audi、Jeep、Lexus、淘宝网、中国联通、国美、中国建设银行、人人网、中粮集团、中粮悦活、伊利、西铁城、MOTO、步步高、中国网球公开赛、立邦漆、Acer、北汽福田、金六福、JASONWOOD、泰康人寿、银鹭、唐狮等。
2013年10月加入凤凰网任副总裁，13年资深广告人，10年国际公司工作和管理经验；
2015年4月8日，晋升为凤凰网高级副总裁。 凤凰网副总裁
自1999至今作为公司主要领导成员之一，全面参与了凤凰网独立商业运营及凤凰网的组建及运营。熟悉国内新媒体运营涉及的专项管理及工商、税务、版权、劳动关系等项法律与政策。熟悉互联网广 告、无线增值、流媒体等各项业务的运营；
1992年获协和医科大学研究生院医学硕士；
1995年至1999年乐天发展股份公司投资项目部负责公司投资及项目管理；
1999年至2005年任凤凰网副总裁，全面参与凤凰网独立商业运营的公司结构设计及商业实施，并直接负责公司设立、资质申办、团队组建、制度建设、财务管理等项工作；
2003年开始协助负责凤凰网运营管理，全面负责并直接参与凤凰网与中国电信建立战略合作、凤凰网视频内容与微软数字媒体平台的合作；
2005年至今任凤凰网副总裁负责财务、人事、行政及法律工作，直接参与新媒体团队建设，企业文化建设及公司行政、财务运营等管理工作。 凤凰网副总裁兼凤凰网总编辑
自1998年以来，全面参与凤凰网及凤凰网的创立、转型及商业化运营等工作，丰富的网络媒体内容建设及管理经验，在从凤凰卫视企业网站转型到商业网站过程中，发挥重要作用；
1986年6月毕业于中国吉林大学历史系，获学士学位；
1998年3月加盟凤凰卫视，从事媒体关系与行政工作；
1998年6月参与创建凤凰网，并成为网站第一批员工；
1998年6月至2005年11月历任凤凰网编辑、主编、总监。参与全部凤凰网内容建设的策划与实施；
2005年11月出任凤凰网副总裁，主管互动产品策划与运营以及政府关系等项工作。 凤凰网副总裁
拥有超过10年的互联网经验及深厚的技术开发背景，同时在在线游戏领域具有丰富的运营管理经验；
2001年毕业于西安理工大学，取得学士学位；
2001年至2004年任加拿大Ventek公司中国区技术经理及副总经理，负责系统架构、开发、维护以及海外系统中国本地化，同时负责技术团队管理工作；
2004年至2005年作为凤凰网早期的核心团队成员，任技术中心副总经理，负责凤凰网早期系统构架，开发及维护；
2005年至2007年任A8音乐集团技术专家，负责互联网前沿技术领域及产品的研究和开发；
2007年至2012年任游戏吧公司副总裁，负责公司整体运营平台和技术平台规划，并主持多款多人在线网络游戏、大型页面游戏、社区游戏及众多单机游戏的研发、技术平台搭建及运营工作，拥有非常丰富的在线游戏运营经验；
2012年出任凤凰网副总裁，全面负责公司在线游戏业务的运营管理工作。 凤凰网副总裁
2001年毕业于北京交通大学计算机科学与技术系；
2001年 - 2011年在普天集团旗下子公司从事电信系统集成及相关软件系统研发工作，先后任软件工程师、系统架构师、研发中心总经理、首席技术官等职务；
期间获得多项国家专利、著作权及相关知识产权。积累了丰富的大型系统架构、可靠性经验，具有丰富的技术团队建设、组织结构设计和管理经历；
2011年加入凤凰网，先后任高级架构师、高级总监等职务，为凤凰新媒体技术体系平台化及相关系统研发特别是在架构设计方面带来了全新的理念和积极的变化；
2014年出任凤凰网副总裁，负责凤凰网整体技术工作。
JADE&FOUNTAIN商标总申请量1件其中已成功注册0件，有1件正在申请中，无效注册0件，0件在售中。
经八戒知识产权统计，JADE&FOUNTAIN还可以注册以下商标分类：
第1类（化学制剂、肥料）
第2类（颜料油漆、染料、防腐制品）
第3类（日化用品、洗护、香料）
第4类（能源、燃料、油脂）
第5类（药品、卫生用品、营养品）
第6类（金属制品、金属建材、金属材料）
第7类（机械设备、马达、传动）
第8类（手动器具（小型）、餐具、冷兵器）
第9类（科学仪器、电子产品、安防设备）
第10类（医疗器械、医疗用品、成人用品）
第11类（照明洁具、冷热设备、消毒净化）
第12类（运输工具、运载工具零部件）
第13类（军火、烟火、个人防护喷雾）
第14类（珠宝、贵金属、钟表）
第15类（乐器、乐器辅助用品及配件）
第16类（纸品、办公用品、文具教具）
第17类（橡胶制品、绝缘隔热隔音材料）
第18类（箱包、皮革皮具、伞具）
第19类（非金属建筑材料）
第20类（家具、家具部件、软垫）
第21类（厨房器具、家用器皿、洗护用具）
第22类（绳缆、遮蓬、袋子）
第23类（纱、线、丝）
第24类（纺织品、床上用品、毛巾）
第25类（服装、鞋帽、袜子手套）
第26类（饰品、假发、纽扣拉链）
第27类（地毯、席垫、墙纸）
第28类（玩具、体育健身器材、钓具）
第29类（熟食、肉蛋奶、食用油）
第30类（面点、调味品、饮品）
第31类（生鲜、动植物、饲料种子）
第32类（啤酒、不含酒精的饮料）
第33类（酒、含酒精饮料）
第34类（烟草、烟具）
第35类（广告、商业管理、市场营销）
第36类（金融事务、不动产管理、典当担保）
第37类（建筑、室内装修、维修维护）
第38类（电信、通讯服务）
第39类（运输仓储、能源分配、旅行服务）
第40类（材料加工、印刷、污物处理）
第41类（教育培训、文体活动、娱乐服务）
第42类（研发质控、IT服务、建筑咨询）
第43类（餐饮住宿、养老托儿、动物食宿）
第44类（医疗、美容、园艺）
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