友达光电使用咚咚维保云打造企业内部维修服务平台，提升维修管理效率

友达光电使用咚咚维保云打造企业内部维修服务平台，提升维修管理效率

企业各种设备的正常运行是公司经营管理的基础。AUO光电应用“叮咚叮咚维保云”后，营造了全员参与维修服务的氛围，节约了内部设备故障安全检查的人力资源，提高了维修响应和管理手段的效率。

关于AUO

AUO光电成立于1995年8月。经过20多年的发展趋势，已经拥有几代生产大、中、小尺寸完整控制面板的生产线。AUO光电是全球首家在纽约证券交易所上市的TFT-LCD设计、制造和产品研发企业。该公司在世界各地拥有45，000名员工，其业务遍布中国台湾省、中国、日本、马来西亚、日本、英国和欧洲。

友光电厦门工业区

AUO维护管理方式的困扰及维护云的解决方案

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——AUO的员工有哪些变化？

与许多公司类似，除了个人电脑、电话、复印机等设备外，AUO光电公司的许多内部故障维修仍然依靠专门的人工服务进行安全检查。一般员工总是关心自己存放的设备，针对很多公共区域的设备故障，因为没有办法第一时间找到维修人员，一般也懒得报修。

根据东东维修云指定的设备二维码，员工一发现设备故障，就会马上扫描相邻的二维码，选择设备进行维修，故障上报后，由后勤人员的工作人员解决。员工不需要花时间搜索和打电话给维护人员，只需报告故障。这样大大提高了员工维修服务的积极性，全员成为公共区域的设备监督者和维修服务者，节省了后勤部门安全检查的人力成本。

冬冬冬薇宝云扫描二维码修复页面

维护工作计划更清晰，更易于跟踪

——友达光电的设备负责人有哪些变化？

修理变得越来越方便。此外，负责设备维护的人员也非常关心维护工作的分配和进度跟踪。确保设备故障在第一时间得到处理，是每个公司设备维护负责人的重要任务。

按照“咚咚咚，咚咚咚，咚咚咚，咚咚咚，咚咚咚，咚咚咚，咚咚咚，咚咚咚，咚咚咚，咚咚咚，咚咚咚，咚咚，咚咚，咚咚，咚咚，咚咚，咚咚，咚咚，咚咚，咚咚，咚咚，咚咚，咚咚，咚咚，咚咚，咚咚，咚咚，咚咚咚，咚咚，咚，咚，咚，咚，咚，咚，咚，咚，咚，咚，维修进度的跟踪和维修状态的记录可以按照服务平台进行。之后，设备维修负责人无需到达维修现场，即可轻松掌控所有客户订单的维修进度。

维护数据分析有理有据，效率更高

——除了实际服务-维护工作的改进，东东维保云还出了什么？

只要是公司的维修技术人员，总是期望在月末、季度末、年末对全年的设备故障状况、维修状况进行数据分析，对以后的工作表现出指导性，比如维修管理方法的改进、设备的升级等。，根据过去情况的总结。

东东维修云服务平台上积累的客户订单，全部包含故障设备、故障内容、维修时间、维修时间等信息内容。设备维护负责人可以随时随地导出表格，对多故障、常见故障内容的设备进行有目的的分析，合理改变了过去没有智能维护管理系统时维护工作无法进行数据分析的问题，使维护统计汇总更加高效。

“《冬冬卫宝云》的方案更符合人们内部维护管理方式的要求。所有工作人员根据二维码扫码维修，物流人员收到单子后会将维修客户订单发给相对的维修人员。跟踪维修情况，按时统计分析维修情况就方便多了。〈〈〈〈〈〈〈〈〈〈〈〈〈〈〈〈〈〈