新媒体运营和新媒体营销的区别？

新媒体营销和新媒体运营是入行的人比较容易混淆的两个概念，其实对于他们两者的混淆就要从公众号的历史说起。

新媒体运营：

在早期的时候，新媒体运营的另外一个角色是渠道。在公众号刚出来的那个时候，各个企业都把这当成是一个免费的流量渠道，一开始呢，会在上面发布一些内容，要求多一点的会发干货内容、策划一些线上活动，解决用户的一些常见问题。以服务为导向，更多是偏售后的助活。

新媒体营销：

但随着公众号的流量越来越大，慢慢地公众号火了起来，越来越多的人在消费内容的同时，感知到了品牌，了解到了产品。于是，很多企业就认为可以通过这个渠道来进行营销，卖自己产品嫩、卖自己的服务。于是慢慢公众号被当成一个营销渠道。更过是偏售前营销，要了解市场，研发、营销以及销售。

全栈新媒体运营：

基于新媒体营销的出现，慢慢也从另一个层面导致了另一个岗位的诞生，就是全站新媒体运营。

它让新媒体运营和新媒体营销不再局限说光光只是负责前端的工作或是后端的工作，而是在整个环节连：市场、研发、营销、销售、售后，都参与进来。

因为你不了解市场，你就没有办法知道用户的痛点、不了解研发就不知道产品的卖点。不了解营销你就不能获取到精准的客户、不了解销售你就不知道怎么去促成成交率。提高转化率，不接触售后就没办法知道用户满意度，没办法提升用户复购率和推荐率。

做个小小的总结：一开始新媒体运营是偏售后的，主要做渠道，但是随着渠道地位的提升，就给他添加了售前营销的工作内容，虽然被叫做新媒体营销，但是最开始他的属性就是新媒体运营，所以即便现在很多招聘岗位上添加了营销的工作内容，但他还是叫做新媒体运营。实则上他们是一个岗位。

新媒体运营和新媒体营销是两个入行的人比较容易混淆的概念，你可能会问这两者之间，到底有什么样的区别呢？

其实两者之间的混淆也是因为历史原因造成的。

公众号刚出来的时候，企业认为这是一个免费的流量渠道，所以它更多是一个渠道的角色，就跟以前网站的博客一样，传统的获客渠道其实还没有发生太大的变化，比如说我该投广告，该买搜索引擎广告，该买电商平台的广告，我还是去买，新媒体只是一个补充，因为大家都做了嘛。

企业一开始对于这个渠道的要求就是我发一点内容，要求多一点的也只是通过新媒体渠道为用户提供一点干货的内容，策划一些在线的活动，解决一些团队的问题等等。

慢慢的公众号火了，越来越多人在消费内容当中感知到品牌，了解到产品，不像以前那么被动地看广告，所以新媒体这个渠道的地位在被不断的提升，有越来越多的公司把新媒体当成一个非常重要的营销渠道来看待，最直接的情况就是一些纯新媒体公司，比如说十点课堂，它完完全全是依靠这个新媒体渠道构建出一个完整的产品链条。

那么为了区别营销的环节跟运营的环节，有人就把偏售后端的这个岗位称为新媒体运营，把偏售前端就是拉新这个阶段的岗位称为新媒体营销。

其实对于现在的岗位来说，无论是新媒体运营还是新媒体营销，其实前端的营销跟后端的运营都是这个岗位所需要承担的职责，如果非要说区别，可能营销更偏向售前拉新，运营更偏向售后的助活，但是实际过程当中，两者的工作都非常相近。

与此同时，其实也从另外一个层面催生了对全栈新媒体运营的需求，它让新媒体运营或者营销，都不再局限于说这个是属于售前的阶段还是售后的阶段，而是全程参与了市场、研发、营销、销售、售后五个环节。

因为你不了解市场，你就没办法知道用户的痛点；你不了解研发，你就不知道产品的卖点，就没办法说服用户去购买；你不了解营销，你没办法获取到准确的用户；你不了解销售，你就不知道怎么样去提高成交率；你不接触售后，你就没法提升整个用户的满意度，从而提升整个复购率跟推荐率。

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