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环境威胁
分析营销者对环境威胁的分析主要从两方面考虑:一是分析环境威胁对
企业的影响程度;二是分析环境威胁出现的可能性大小,并将市场营销环境thldl.org.cn的这两个方面结合在一起,如图:在图中,第i区域企业必须高度重视,因为它的危害程度高,出现可能性大,企业必须严密监视和预测其发展变化趋势,及早制定应变策略;第ii和第iii区域也是企业所不能忽视的,因为第ii区域虽然出现可能较低,但一旦出现,就会给企业营销带来巨大的危害,第iii区域虽然对企业的影响不大,但出现的可能却很大,对此企业也应该予以注意,随时准备应对;对第iv区域主要是观察其发展变化,是否有向其他区域发展变化的可能。2)市场机会分析分析、评价市场机会主要有两个方面:一是考虑机会给企业带来的潜在利益的大小;二是考虑成功可能性的大小,如图:在图中,第i区域是企业必须重视的,因为它的潜在利益和成功可能性都很大;第ii和第iii区域也是企业不容忽视的,因为第ii区域虽然可能性不大,但其潜在市场吸引力较大,一旦出现会给企业带来丰厚收益;第iii区域虽然潜在吸引力较小,但出现可能性却很大因此,需要企业注意,制定相应对策;对第iv区域,主要是观察其发展变化,并依据变化情况及时采取措施。3)综合环境分析在企业实际面临的客观环境中,单纯的威胁环境和机会环境是少有的。一般情况下,市场营销环境都是机会与威胁并存、利益与风险结合在一起的综合环境。根据综合环境中威胁水平和机会水平的不同,企业所面临的环境可以分为四种情况:第一,理想环境。理想环境是机会水平高,威胁水平低,利益大于风险。这是企业难得遇上的好环境。第二,冒险环境。冒险环境是市场机会和环境威胁同在,利益与风险并存。企业必须加强调查研究,进行全面分析,审慎决策,以降低风险,争取利益。第三,成熟环境。成熟环境下机会和威胁水平都比较低,是一种比较平稳的环境。企业一方面要按常规经营,以维持正常运转;另一方面,要积蓄力量,为进入理想环境或冒险环境做准备。第四,困难环境。困难环境下风险大于机会,企业处境十分困难。此时,企业必须想方设法扭转局面。如果大势已去,则退出在该市场营销环境中的经营,另谋发展。
企业常用的分析市场营销环境的方法有:PEST分析方法、机会威胁分析矩阵法和SWOT分析法。
1.PEST分析方法
PEST分析是战略咨询顾问用来帮助企业检阅其外部宏观环境的一种方法。不同行业和企业根据自身特点和经营需要对宏观环境因素做分析,分析的具体内容会有差异,但一般都应对政治、经济、技术和社会这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析,简称为PEST分析法。
2.机会威胁分析矩阵法
机会和威胁分析,是企业战略规划的基础。机会是营销环境中对企业营销有利的各项因素的总和。威胁是营销环境中对企业营销不利的各项因素的总和。对环境中的威胁分析主要从两个方面着眼:一是分析威胁对企业的影响程度,二是分析威胁出现的概率大小,并将这两个方面结合在一起。
企业在威胁分析的基础上还必须进一步进行机会分析。机会分析的思路同威胁分析思路相仿,一是考虑机会给企业带来的潜在利益大小,二是考虑机会出现的概率大小。其分析的思路同威胁分析矩阵相同。
在实际的客观环境中,单纯的威胁环境与单纯的机会环境都是极少的,而通常总是机会与威胁同在,风险与利益共存。所以,企业实际面临的是综合环境。
3.SWOT分析法
SWOT分析是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素而选择最佳营销战略的方法。其中,S是指企业内部的优势(Strength),W是指企业内部的劣势(Weakness),O是指企业外部环境的机会(Opportunities),T是指企业外部环境的威胁(Threats)。这里优劣势是对企业内在的强项与弱项进行分析,而机会与威胁是分析企业的外在环境可能产生的影响。掌握了外在环境带来的机会及威胁,也就掌握了企业做什么;掌握了企业的长处及弱点,也就掌握了企业能够做什么。SWOT分析能简洁清晰地反映企业所处的市场,这种SWOT分析表在实务上也通常为一般企业所采用。
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