腾讯云物理硬盘固件BUG致“前沿数控”数据受损 赔偿遭拒

腾讯云物理硬盘固件BUG致“前沿数控”数据受损赔偿遭拒

A5创业网(微信微信官方账号:IADmin5)8月6日报道，不久前，腾讯云用户“新锐数控机床”服务平台的一款计算机 *** 作系统网盘，因其物理计算机硬盘固件版本Bug导致静音不准确(加载的数据信息与加载的数据不一致)而损坏。

今日，腾讯云官方微博公布了用户“尖端数控机床”数据库的安全损害及腾讯云的赔偿措施，明确提出赔偿总额为136469元的解决方案，是用户在腾讯云服务平台云额度的37倍。

根据自己的评价，新锐数控机床针对这一常见故障明确向腾讯云提出了1101.6万元的理赔规定。腾讯云表示，这远远高于其所能呈现的方案，这也是我们现阶段无法达成一致的关键原因。

腾讯云再次与现阶段的“前沿数据信息”保持沟通，帮助其进行业务流程修复。如果用户倾向于寻求诉讼方式处理异议，也会密切配合用户在法律法规框架下获得公平合理的解决方案。