A5创业网(微信微信官方账号:IADmin5)8月6日讯,今日腾讯云官方微博公布了用户“尖端数控机床”的数据完整性损害及腾讯云的赔偿对策。
据知,不久前,腾讯云用户北京清博数控机床高科技公司所属“尖端数控机床”的一款计算机 *** 作系统网盘,因物理计算机硬盘固件版本Bug导致的静默错误(加载的数据信息与加载的数据不一致)导致文件系统数据库被破坏。
腾讯云回复称,监视器出现异常第一时间通知用户常见故障,并立即组织文件系统权威专家,配合厂商技术专家,尝试修复数据信息。遗憾的是,尽管做了很多努力,最终还是有一些数据完整性检查失败了。
于是,向“尖端数控机床”插座 *** 作工吴先生说明情况,并表示歉意。此外,他指派专职人员与socket运营方沟通,第一时间制定出136469元“赔付”的解决方案,是该用户在腾讯云服务平台使用云量的37倍。
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