我想问下 既然航空公司竞争力这么大 那么你是航空市场营销人员 你会怎么做呢

我想问下 既然航空公司竞争力这么大 那么你是航空市场营销人员 你会怎么做呢,第1张

1、在航空市场欠发达的地区建立代销网络。即通过当地旅游部门、民航等单位建立机票代理销售渠道,可在一定程度上使航空公司摆脱因资金和人力资源的有限而对销售网络的发展产生制约,以求扩大市场、降低成本。航空公司可通过建立奖惩制度,促进代理人更好地销售航空公司的产品。

2、在航空市场相对发达的地区建立直销网络。即在这些地区的主要城市的机场、繁华地段、高级宾馆、银行等开办机票直销处,以减少中间环节,降低营销成本。例如,借助信贷银行在城市星罗密布的营业点,建立由航空公司和银行联手开办的机票直销处,由银行投入营业柜台,航空公司投入售票终端等设备及人力。建立机票直销处,虽然一时投资较大,但从长远发展的战略眼光来看,增强了航空公司自主营销的能力,减少了销售代理费的长期支付,能降低成本,增加收益,直销处使用航空公司的品牌,市场形象好,航空公司员工良好的业务素质及忠诚度,保证了较高的销售质量,直销还使航空公司直接面对乘客,可在销售服务中得到乘客的第一手资料,便于及时了解乘客需求的变化,促使航空公司以市场为导向不断改进航空客运产品。

3、大力发展网上售票、自动售票、电话直销。无论何时何地,只要你有一台可上网的电脑,你就能够轻松订购到美国轻松航EasyJet的机票——轻松航90的座位是通过互联网销售出去的,相对于其他传统分销渠道而言,互联网是最经济的分销渠道,它不需进行直销点建设,乘客可以通过xyk来支付票款,航空公司通过邮递系统、传真或专门派员等手段将机票送与乘客。此外,航空公司可广泛地在机场、银行、高级宾馆等地方使用自动售票机,还可以通过问询电话和常旅客计划进行电话直销,由于避开了层层环节,无疑也是成本较低的直销方式。

4、其他分销渠道。我国航空公司还可以通过积极地与国外航空公司进行长期合作来扩大海外市场。例如,东方航空公司在美国的合作伙伴就有美国西北航空公司、联合航空公司等,并在美国本土设立了办事处,为业务的发展提供了便利。最后,作为长期的发展方向,GDS全球分销系统将是我国航空公司的必进领域,为此,航空公司要积极研究改进中国的定座系统,建立自己的GDS,并与世界联网,这需要所有航空公司以及民航总局等相关单位的通力协作。

大家好,我是微商品牌运营导师露一手,这是我在更新的第15篇文章。之前我们分享了关于品牌策划、品牌运营的一些案例,今天和大家聊聊营销里常听到的三个词:引流、截流、回流。

在弄明白这三个词之前,我们先说说营销。再6+1品牌运营系统中有提到一个等式:营销=内容+渠道+互动。营销的方法有很多种:有整合营销、有网络营销、有直复营销等等。无论哪种形式的营销,目的都是一个:引流、截流、回流。这三个词是什么意思?

首先,说说引流。有一句话叫做,一切生意的本质是流量,我想说,一切营销的本质是流量。为什么这么说呢?因为咱们无论做什么行业,做什么生意,无论线上还是线下,都需要找客户,来和客户成交。我们在找客户的过程,就是我们推广引流的过程。

像线下的一些实体店,有的商铺为什么租金非常高呢,就是因为人流量大, 正是因为人流量大,潜在客户多,所以租金才非常贵的。比如 机场、火车站的商铺租金都贵的吓人,为什么还有那么多商家愿意花钱去租呢,就是因为客流量大,能赚到更多的钱。

再比如农村,村子里面的房子,非得大,一个月50元可能就没有人去租,为什么呢? 因为人太少,就是50元,并不能给我们带来利润,为什么要去租呢?

一切营销的本质都是流量。无论哪种营销方式,都是为了获取更多流量。

线下,我们可以我们通过发传单、打广告的方式来销售产品,也还可以租用高价人流量大的商铺来进行销售产品。

线上呢,我们也通过一些技巧来推广我们的产品,经过推广引流后,可以让我们的潜在客户主动找到并联系我们,比如 加我们微信、或者电话沟通,并成交。微商想卖货,就想办法加粉、引流,只有微信人多了,才会可能别人会购买产品。现在流行的抖音,就是特别火爆的一个引流平台。因此带火了很多抖音培训的课程,教大家研究平台的规则,去发布用户喜爱的内容,才会有更多的用户阅读我们的内容,吸引粉丝。比如开课猫举办的抖音特训营,就是很好的教大家如何在逗引平台引流的课程。

引流只是开始,流量引进来了,就需要对流量进行转化成交,这就是截流。一切不以成交为目的的营销都是耍流氓。线上常见的成交环节,有线上公开课进行项目分享,推出限时福利进行吸引。比如门槛半量、零风险创业活动、旅游激励等等,这些都是为了能够把流量截下来,变成留量。

有了截流有了成交,是不是就大功告成了?在这里和大家分享一个有概念,以前是把一个产品卖给1000个客户,现在要针对一个客户卖1000次。这个是一个特别重要的概念,也是互联网升级的一个表现,也是运营能力体现的指标。

引流、截留、回流,就是营销的目的。让你想要在我这里买,让你真的在我这里买,让你以后在我这里买。回流就是让现有的顾客如何能够长期复购,如何能够愿意把自己身边的资源也介绍给你,实现传播和裂变。

在回流的开发上,社交新零售有着独特的优势。传统的商业是单向的,卖家卖,买家买,一次之后,买家还来不来、什么时候来,都是不确定的,这种单向的交易与客户的粘性很低。而社交新零售不一样,建立在社交基础上,本身已经有了信任的基础,通过平台通过模式,把消费者变成消费商变成合伙人,能够实现自用省钱分享赚钱的利益绑定,这就解决了如何让客户回购和转介绍的问题。

比如三生好棉,这是一个社交新零售的会员制商城,通过高性价比的产品礼包,吸引客户成为分销商,之后可以终身享受复购7折的优惠,同样是消费,把好的产品分享出去,好的模式分享出去,还能获得平台的奖励和商城利润。母婴家居棉品市场前景大,客户需求高,门槛低,利益终身绑定。这就是一个很好的回流方式。

无论线上线下,无论微商还是实体,营销放在很多行业都是万变不离其宗的。只要掌握了这些基本逻辑,其它理论都是锦上添花。

营销是一场战争,面临着来自行业内外甚至集团自身的竞争。竞争其实只有两个原则:要么为顾客提供更多、更新的价值,要么比竞争对手更有效率。这里有一个公式:竞争=好+快。

我们如何通过一个最基础的理论,不断地寻找客户正在变化升级的需求,并且满足需求,是我们需要一直研究的方向。关于引流、截流、回流,我们会看到很多很多的方法。也欢迎各位同行多多交流,分享自己的宝贵经验。

今天关于营销的分享就到这里,我是微商品牌运营导师,我是露一手,我们下期文章再见。


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