电商运营绩效考核表主要分为三部分:关键绩效指标(KPI)、行为绩效考核、当月考核附加分
关键绩效指标主要有:店铺营业额完成率、毛利润完成率、引流量等;
行为绩效考核主要有:执行力、责任心、主动性等;
当月附加分考核主要指:未列在考核表当中但当月有重要贡献或工作失误。
详细表格请见:网页链接
填表格,就是对数据的整理。有很多软件是可以直接查看到数据的,但是你取历史数据的时候,就没这么方便了,而且有很多软件给的数据很大一部分是无用的,只有一小部分是你真正想要的,但是查看的时候,你都是一并查看的,很容易影响你的判断。其次,填表格其实不是无用功,这是掌握店铺命脉的中最重要的工具。我看到有一些经营店铺的人,不做表格,只看现有资料的数据的,它可能会把现在的店铺管的比较好,但是绝对不会做大。运营店铺是一个很系统化的东西,只看单纯的现有数据,而不是分析的话,很难会有数据的。比如说,你今天的访客数,突然下降了,软件会告诉您,为什么下降吗?或者告诉您哪一块变动了吗?通常情况下,我的第一反应是,那天我干了什么? 是什么动作引起的这个数据的变化?打开表格看看“店铺动态表”上,那天我做了哪些动作,然后再看周边数据是都也有相应的变化,再看大盘走向,是否是个人情况,还是整体情况。数据对比分析。所以说,填表格,不是为了现在数据的查看,而是为了之后,遇到问题,可以快速的收集信息和资料,节省你之后在这花了时间。也可以总结经验,在遇到相似的问题和异常的时候,可以找到解决方法。
数据魔方及量子等的数据无法被采集出来,只是单纯用于展示。但我们作为运营人员要数据分析的时候,却需要元数据才能做组合,才能做透视。偏偏那些软件很封闭,所以,我们只能手工采集了。所幸市面上有出现了一些软件能够进行分析。
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