全员营销是一种以市场为中心,整合企业资源和手段的科学管理理念,很多大型工业企业采用后取得了不凡的成效。即指企业对企业的产品、价格、渠道、促销(4P)和需求、成本、便利、服务(4C)等营销手段和因素进行有机组合,达到营销手段的整合性,实行整合营销。
同时全体员工以市场和营销部门为核心,研发、生产、财务、行政、物流等各部门统一以市场为中心,以顾客为导向开展工作,实现营销主体的整合性。
所有员工关注或参加企业的整个营销活动的分析 、规划和控制,尽量为顾客创造最大的让渡价值,使顾客满意度最大化,使公司从中获得市场竞争力,以从中获得长期利润及长远发展。
扩展资料:
全员销售有以下六种类型:
1、人人营销
企业中的每个人,都有“营销意识”,都有“服务意识”,都结合自己的工作,参与营销活动,为客户服务,包括内部客户和外部客户。
2、事事营销
把每件事情,都与营销联系起来,每件事情,都力争对营销起到积极促进作用,做每件事情,都想着营销。每件事情都与营销挂钩。每件事情,都注入“营销”的灵魂。
3、时时营销
任何时间,都想着营销,思考营销,研究营销,学习营销,都做一些力所能及的有利于营销的事。
4、处处营销
去任何地方,都想着营销,思考营销,研究营销,学习营销,都根据实际情况,进行适当的宣传推广活动。把营销深入到脑海之中,成为我们的潜意识。
5、内部营销
在企业内部,要利用一切事件、一切机会、一切场合、一切可能持续宣传企业文化,持续宣传“服务意识”,持续宣传“营销理念”,加强沟通,培养全体同命的“服务意识”和“营销意识”。企业内部,也要形成“客户意识”和“服务意识”,按照业务流程,按照服务关系,上道工序为下道工序服务,下道工序是上道工序的客户。
6、外部营销
面对社会各界,包括政府职能部门、新闻媒体、社会团体、供应商等等等,都要积极宣传,宣传商品,宣传文化,宣传企业。
参考资料来源:百度百科-全员销售
全员营销,近乎于理想状态。真正实现全员营销的企业,做事情基本是事半功倍,顺风顺水。说它近乎于理想状态,是由多方面因素造成的。很多企业的全员营销做得画虎不成,主要是由于对全员营销的理解不到位。全员营销从概念上说,是“对产品、价格、渠道、促销和需求、成本、便利、服务等营销手段和因素进行有机组合,达到营销手段的整合性,实行整合营销”。从这个意义上看,全员营销不是单个人、单个部门能做到的。如果我们寄希望改变了企业的一个方面,就可以改变企业的营销状况,这肯定是错误的。全员营销和产品营销有着本质的不同。第一,全员营销,应该建立在企业的经营战略上。也就是说,老板要从心里树立企业的服务意识,或者起码要在表面上长期坚持服务意识的贯彻。中上层干部也要对发展战略达成共识。第二,战略树立之后,要对企业的整体系统进行梳理,从顾客的角度考虑,设置合适的流程,并设置合理的部门架构。有的企业,各部门各自为战,沟通不畅,部门和功能重叠,造成很多不必要的内耗,大大减弱了企业的整体营销力量,也影响了企业的品牌形象。第三,建立合理的考核机制。不合理的考核机制会使员工的销售行为畸形化,不会形成良好的销售环境和氛围,当然全员营销也无从说起。第四,建立各岗位合理的人员标准。对于全员营销,需要全体员工具备一些基本素质:品德高尚,乐于助人,不计得失,以及与之相对应的外在要求。很多企业迫于销售压力,使用了一些有才无德的员工,最后往往企业乌烟瘴气,企业得不偿失。以上的基础建立了,全员营销就具备了雏形。下一步就要不折不扣地按照既定的经营战略进行具体的日常工作。对以上这些,大部分人的表现是:嗤之以鼻;远水不解近渴;半信半疑。其实,对企业来说,只要你还要把企业做下去,上面这些基础性工作是早晚都要做的,而且会收到很好的效果。否则,浪费的会是一去不再来的时间成本和市场机会,以及品牌的时间积累。对于职业经理人来说,全员营销并不是一个很好的立足方式。原因是,这些基础性工作表面上太过平常,不知道其中奥妙的人不会理解。一旦成功,很多人也不会想到成功的真正原因,职业经理人得不到应有的认可。但问题偏偏就是如此,假如同样的工作,换成另一个人来做,效果会大相径庭。关键还是在于上面说的第一点,观念——对全员营销的理解程度的不同。这也对职业经理人提出了更高的要求,不计得失,专心做事。欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
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