新手如何训练销售技巧

1、学习知识，要对自己的产品全方位深入了解。所谓的学习知识是要熟悉并牢记一些销售产品的相关信息。以售楼为例，要知道楼房面基、贷款换算、南北朝向、房本、住房面积、建筑面积等知识，这些是硬性知识，是需要提前了解并学习的。这也是固性知识，对自己所销售的产品要了解。

2、锻炼口语表达能力，一个人能说话不代表他会说话。说出的话自己能理解听懂并不重要，重要的是要让对方听懂并明白你所要表述的意见。每个人的口语表达能力是不一样的，你要明确的是你口语表达能力的专长在哪。有些人表达比较风趣，有些人表达比较客观，有些人表达很糊涂，对方听不懂。所以首先要找找合适自己的方法锻炼表达能力，因为语言是销售沟通的基础。

3、换位思考，知己知彼。当你有了一定的基础知识后，又有良好的表达能力后，还要学会换位思考。什么是换位思考？那就是你要明白你客户购房，买房的目的。比如说家里老人住平房遭罪，想买一个向阳面的楼房给老人住，楼层不要太高，空气要好。好了，当你知道这些资料后，你就要结合你的业务知识分析下你手里的资源，哪套适合、哪套不适合，然后开始推荐，并着重介绍他感兴趣的点，比如空气好，比如楼层低。

4、要学会察言观色，这个很重要，也是最难学的。这个不是看一篇攻略读几本书就能学会的，是需要结合经验，总结自己失败和碰壁的经验。要注意客户的情绪，客户的心情好时该说什么话，客户心情不好时又该说什么话。见到这样的人该怎么交流，遇到那样的人给如何勾起对方的兴趣，这都是靠自己日常积累出来的经验。

5、要懂得模仿与借鉴。这世界不缺聪明人，作为一个职场菜鸟，想尽快的融入销售工作中去，这是一件好事。与其是自己专研技巧，不如模仿别人的技巧和方法。成功有方法，失败有原因，加以分析，再结合自己的经验改善自己。老同事的方法要借鉴，自己的想法要添加，还有什么比克隆更便捷的学习方法么？

6、态度问题，以目标/结果为导向的销售才是一个合格的销售。作为一个合格的销售，首先要明确，你的薪资，你的未来职业规划都会与你的业绩挂钩，而产生业绩的最直观数据就是销售业绩。所以在我们拜访客户，引导客户，与客户沟通时要铭记，自己是来干什么的。

7、作为销售，要有底线。什么是销售？什么是合格的销售？能售卖商品的叫销售，能售卖出商品的叫合格的销售，即卖出商品又维护了客户的利益那材质真正的销售。但行有行规，损害客户利益的事儿不要做，坑害公司的事儿不要做，损害人际关系的事更不能做。销售是靠人际关系和信誉混饭吃的，如果将这些都抛弃了，那你的路会越走越窄。

8、要懂得反省，总结。谁都不喜欢失败，但每一次失败都在为下一次的成功积蓄力量。作为一个职场销售菜鸟，犯错是常有的事儿，既然选择干销售，那就要学会反省和总结。自己怎么就错了？自己为什么会错？错了之后应该怎么补救？补救后怎么将损失降到最低。这是一个好的习惯，一个好的销售要善于总结和反省。

9、优秀的销售都会给自己确立无数个小目标。作为一个销售，最忌讳的就是茫然不知所措，成交量和业绩是我们不能控制的。但做了就会有成交的可能，不做连可能都没有。所以在我们冲业绩的时候，不妨先给自己确立一个小目标，比如每天拜访10位客户，每天回访10位客户等等。

微笑练习小方法 在这个世界上，人类是微笑的唯一载体，微笑是人类最美的表情，微笑一种态度，也是一种修养，它包含了对别人的真诚和肯定，能拉近人与人之间的距离，能化解一切矛盾和隔阂，是人际关系当然润滑剂。生活中离不开微笑，同样，销售也离不开微笑。因为微笑是一种人见人爱的表情，它给人留下的是宽厚、谦和、亲切的印象，表达出的是对客户的理解、关怀和尊重。所以，要想做一个好的销售人员要永远谨记：你虽然无法控制你的长相，但你能控制你的笑容；当你面对客户时，请将你的个人情绪锁在心里。下面是我推荐给大家一些练习微笑的方法，大家可以练一练。初级微笑找一支粗细适中的笔，用牙轻轻横咬住它，然后对着镜子，试着摆出普通话“一”音的口型，注意尽力抬高嘴角两端，下唇与上唇迅速并拢，不要露出牙齿。这个口型就是合适的微笑。相同的动作反复练习几次，直到感觉自然为止。情绪忆法借助“情绪记忆法”帮助你训练微笑，即把生活中最令你高兴、最有趣 事情收集起来。每当需要微笑时，想想那些快乐的事情，脸上自然就会流露出笑容。理智训练微笑是销售人员职业道德的内容和要求，销售人员必须坚信“客户是上帝”“客户至上”的理念，即使生活中有不愉快的事情，也不能带到客户面前，要学会控制自己的情绪，学会守滤烦恼。高级微笑高级微笑应该发自内心的，不仅要求嘴唇要动，还要求眼神含笑，即口眼结合。训练时，可以用一张厚纸遮鼻子以下的部位，然后对着镜子练习微笑的眼神，直到看到眼中含笑为止。

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