中小企业如何管理网络营销团队

中小企业如何管理网络营销团队

网络营销是一场长期战争，要想获得胜利首先要有对网络营销工作的持久激情。一时的激情、短暂的激情成就不了网络营销事业，然而网络营销人员的工作激情总是来去匆匆瞬间即逝，十招让网络营销人员保持网络营销团队的工作激情。下面是我为大家带来的中小企业如何管理网络营销团队的知识，欢迎阅读。

1、首先聘用乐于网络营销的人才。

孔子曰：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”，因此企业招聘网络营销人员组建网络营销团队时，要选择以网络营销为乐的人，乐于网络营销才能对网络营销产生浓厚兴趣，有网络营销兴趣才能有网络营销激情，有了网络营销激情而后才能设法保持激情，乐此不疲，因此企业组建网络营销团队时一定选择乐于网络营销的人才。

2、让合适的人来做合适的事。

裁衣先量体，在网络营销管理中，辨识人才、界定工作和使用人才显得相当重要，准确判定工作适合的人才和人才适合的工作，然后将人才和工作进行精准的匹配，只有将工作选择和个人特长相匹配，才能相得益彰，才能激发网络营销员的工作激情。因此企业让合适的人做合适的事，才有可能保持网络营销的激情。

3、树立网络营销必胜的坚定信念。

网络营销有很多不确定性，经常要面对失败的打击，遭遇拒绝、遭受挫折更是家常便饭，这就需要网络营销员要有必胜的坚定信念。企业网络营销管理中要帮助网络营销团队树立网络营销必胜的信念，淡化失败的不利刺激，告诉网络营销团队失败乃成功之母，迅速从失败中找回自信心，重新树起网络营销必胜的坚定的信念，然后才能取得网络营销的胜利。必胜的信念是激情的支撑，更是保持激情的根基，所以企业一定要树立网络营销必胜的信念。

4、把网络营销工作当成自己的事。

大公无私只是相对而言，在人们的心灵深处自私总是浮现，所以人们总是对自己的事最关心、最有激情、最负责。谈到网络营销亦然，只要网络营销员把网络营销工作当成自己的事，他就有激情、有责任、容易做成。企业在平时的网络营销管理中尽量把网络营销工作跟个人利益挂钩，讲明某项目标或每件具体工作带给网络营销人员的收益，比如销售收入、奖金福利、工作技能、职位提升等方面的.重要利益，以此激发工作激情达成网络营销目标。因此企业要设法使网络营销员把网络营销工作当成自己的事。

5、科学规划网络营销人员的目标。

关于制定网络营销人员的目标应该遵循Smart原则，制定目标时必须是具体的(Speciec)、可衡量的(Measurable)、可达到的(Attainable)、相关联的(Relevant)、有时间限制的(Timebased)，Smart原则强调了四项指标，制定目标时缺少任何一项都不能算是合格的目标规划，目标规划不好就无法激发网络营销人员的激情，如此无论目标容易完成或根本无法完成，都不能激发网络营销员的工作激情，因此企业一定要科学规划网络营销人员的目标。

6、及时兑现网络营销考核的承诺。

对于网络营销人员的工资、奖励、提成、职位晋升、保险、福利、培训等各项承诺，企业都应说到做到及时兑现，这些承诺就好比网络营销人员的三餐，网络营销人员不按时吃三餐就没力气工作，如果不及时兑现承诺，网络营销人员就会失去工作的激情，因此企业一定要及时兑现绩效考核的各项承诺。

7、在网络营销管理中要树立榜样。

榜样的力量是无穷的，一首学习雷锋好榜样的歌曲曾激励一代代人争做好事，同理网络营销管理中也要树立榜样，包括网络营销过程中的典型人物、典型事例、典型 *** 作等，以此为参照物引领和规范网络营销工作，激发网络营销人员释放激情，更好的完成工作任务，因此企业在网络营销管理中要树立榜样。

8、适时调整网络营销的布局结构。

喜新厌旧是人的通病，网络营销人员在工作初期往往充满激情，但熟悉或工作一段时间后就变得懒散而失去激情，在合适的时间里适当调整网络营销布局结构变得比较重要，这种调整包括网络营销区域的改变、网络营销人员的调动、客户的更换、网络营销组织的变动等，通过这种调整来满足网络营销人员求新猎奇的心理，从而重新燃起网络营销人员的工作激情，因此企业要适时调整网络营销的布局结构。

9、鼓励全员参与网络营销的创新。

企业的网络营销创新不仅能适应市场竞争的需要，同样也能激发网络营销人员的工作激情，如果同时鼓励全体网络营销人员参与网络营销创新，不仅使网络营销人员有被重视、尊重的感觉，也能体现网络营销人员为企业当家作主的自豪感，从而极大地调动工作积极性，激发工作的热情，因此企业要鼓励网络营销人员积极参与网络营销创新。

10、听取并采纳网络营销员的反馈。

主动听取并采纳网络营销人员的反馈，包括正面的反馈、负面的反馈，比如建议、意见甚至是牢骚，为网络营销人员搭建沟通的平台或宣泄的管道，为网络营销人员解答疑难、提供支持，抚慰网络营销人员的心灵，减轻网络营销人员的压力和压抑，使网络营销人员轻装上阵，激情焕发，顺利完成网络营销目标，因此企业要及时听取并采纳网络营销人员的反馈。

一、网络营销推广人最重要

首先，必须先网罗网络营销团队的负责人，再招聘其他的副手，最理想的网络营销经理人既要熟悉该企业的业务知识(至少在行业内做过几年的业务工作)，又要懂一些网络营销的技术应用(了解优化和推广技术、熟悉竞价广告、发布过免费信息甚至经营着行业的论坛)。但具备这样条件的人才，目前很少碰得到。

当然，对于小规模的企业，最好是能招到多功能的人才。比如，文案、信息员和网络广告管理员合并成一个岗位(满足1~3点的要求)，网站设计和优化、推广人员一个岗位(满足4~5点的要求)。对于一些需要借助B2C平台做批发和零售大众商品的中小型企业(如卖服装)，除了以上基本人员外，还需要招聘更多的岗位：程序设计师(不但设计网站程序，满足各种服务需求；还要设计后台程序，满足数据分析和管理的需求)；数据分析员(网站流量分析、广告投入分析、销售数据分析等)；客服(在线销售产品，维护老客户关系)；分销渠道专员(负责开发和维护分销商)；售后服务人员(解决售后问题)。

二、组建多大规模的营销团队合适

如果企业是处于一个高成长期的行业，那就需要尽快把网络营销的不同岗位全部招到位(信息员、文案、直销人员、网站优化人员等)，资金投入也比较大，大概在百万元以上。又比如，一家鞋厂，除了通过网络营销开发代理商外，还计划在多个B2C平台和零售平台上开设网店，除了以上人员外，还需要专业的美工和客服以及售后服务人员。基础人员应当包括：一名网络营销运营人员，一名网络信息员(收集、编辑和发布信息)，一名网站推广和优化人员(打理竞价广告、做自然排名)，一名网络直销人员(收集潜在客户信息、直接销售)。

以上是组建网络营销团队要重点考量的几个点，当然，一个企业的发展不单单只靠网络营销，只有线上线下同时发展，才能取得良好的效果。

事实上，一个好的销售只有做好两件事就可以了，把产品介绍清楚传递价值和找到客户。

初级的销售，通过广告、电销、陌拜等方式获取线索，企业面临的挑战日益凸显：广告投放成本高，陌拜、电销效率越来越低；从营销效果来看，从获取线索到最后成交，获取新客户的成本越来越高，市场的不确定性增加，营销效果难以预估。

顶级的销售会去构建自己的圈子，建设自己的销售网络。他们会借助老客户和好友的圈层扩展销售影响力，利用人脉圈口碑推广和激励驱动创造线索，俗称人脉裂变。

好的销售网络可以让企业提升销售业绩，减少资金占用，打造企业品牌形象，促进企业发展。所以企业应该建立自己的销售网络，促进销售业绩，那企业如何做好网络营销呢？

专业的网络营销要交给专业的人才，因此，需要组建好相应的网络营销团队；

要善于应用营销工具；

要懂得全网覆盖，让营销无死角，不仅要善用营销工具，还要学会整合各种有效的营销手段，将app营销、二维码营销、社交营销等营销方式对接PC端、手机、平板等各种端口，实现最大的曝光。

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01

邀请好友和老客户成为合伙人

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