诊所营销活动策划方案
诊所营销活动策划方案,营销活动不管在什么行业都是重要的存在,一份好的营销方案对于整个营销过程起到的作用是相当关键的,怎么做好营销也是大家想了解的,以下诊所营销活动策划方案。
诊所营销活动策划方案11、整合多种医疗资源
①中医慢病调理
②专家定期专科服务
③省内就医、住院绿色通道
④单病种/职业病管理体系
2、市场推广方式
① 定价“低”且“透明”:零差价取药,只需支付198元办理会员,诊所所有产品一律 折
② 充一千返一千:会员充值一千送一千的超市购物卡
③ 联合结算:会员享受全部产品6折,同时会员可以实现医保卡和会员卡联合结算;
④ 管家式服务:如遇紧急情况会为会员及会员家属提供24小时上门送药服务(招远市区内)
⑤ 就以无忧:所有会员均可享受1次省内门诊、住院绿色通道
⑥ 健康管理:建立完善会员系统,为会员提供全周期健康管理,慢病管理和职业病管理
⑦ 职场医疗:为集团职工谋福利,每次消费金额的10%返现到会员卡上,下次到店消费双倍以上可直接抵现
诊所营销活动策划方案2民营医院营销策划活动方案
一、晚会背景
光阴似箭,岁月如梭。20xx年元旦即将来临,我院在不平凡中走过了一年的时间,伴着大家的支持,在关爱之中茁壮成长。一路荆棘,让我们相遇在这里,自强不息的精神把我们每个人的心连在了一起。我们互相安慰,互相勉励,互相支持,共同进步。一路风雨我们相依相伴,伴随着老朋友的离去,新朋友的到来,我们甜在心里,因为这里留下了朋友们最精彩的人生足迹。新的一年,新的开始。
在这喜庆融融的夜晚,让我们相约在这里,用最努力的付出,来撑起一片蔚蓝的成长天空!让我们相聚在这里,用最美的音符谱写出人间最爱听的战歌!太阳每天都是新的,象征着希望的诞生,来验证今晚的不眠之夜!
二、晚会主题:
20xx“迎新年”联欢文艺晚会
三、晚会目的:
丰富大家的业余生活!促进同事间的情谊。增添员工的归宿感!
四、晚会时间:
20xx年12月31日(16:00开始)
五、晚会地点:
红高梁酒店
六、晚会流程:
A、晚会主持词
B、领导致新年开幕词
c、节目演出
七、晚会节目要求:
节目形式:
1、以轻松愉快、参与性强的卡啦OK歌曲及各部门演出的节目为主,
2、抽奖等
八、奖项设置
(一)节目类
1、一等奖:500元(1/个人或团体)
2、二等奖:300元(1/个人或团体)
3、三等奖:100元(2/个人或团体)
4、参与奖:50元(所参与节目人员)
颁奖领导:
一等奖由吴总颁发
二等奖由黄总监颁发
三等奖由刘院长、刘主任颁发
参与奖领导待定
(二)现场抽奖活动类
1、一等奖1名:200元
2、二等奖2名:100元
3、三等奖3名:50元
现场抽奖由相关领导依次抽取三等奖、二等奖、一等奖
所有人员(除相关领导外)发放奖券号码(号码随机产生)
抽奖奖品由现场抽奖领导当场发放
(三)游戏参与奖类
价值20元礼物(由主持人当场发奖)详见游戏细则
九、其它:(共同商讨、完善本次活动)
诊所营销活动策划方案3口腔门诊营销活动策划的基本原则
1、定位原则
营销活动要有品牌定位,对市场及消费人群定位要清晰准确。给自己的门诊想一句广告,更利于口碑传播。
例:xxx口腔,专业服务无差错!(定位服务)
xxx口腔,高端技术,亲民价格!(定位价格)
2、品牌原则
营销活动要与机构品牌定位相符,要以提升品牌形象为目的。
3、业绩原则
营销活动策划要带着业绩目标进行,筹划好活动环节,预估能带来的客流量和客单价。
4、适度原则
营销活动切忌追求大而全和不切实际。大活动每年1-2次,小活动每月可以进行。
口腔门诊营销策划的'时间和方法
1、产品、服务
当机构引进一项新技术或者开设一项新服务时,可针对此策划推出营销体验活动,扩大新产品和新服务的宣传。
2、节假日
以节假日为契机和主题及时策划推出促销活动,提升顾客对品牌的好感度。如端午节、父亲节、母亲节、儿童节、妇女节、国庆节等等。
3、季节
针对该季节的服务项目推出相关营销活动,如暑期的正畸、秋季的种植、年前的洁牙美白等。
4、破局
当机构在对手打压下出现业绩下滑或业绩出现瓶颈时,可及时通过策划适当营销活动应对对手的竞争,改变局势。
口腔门诊营销活动策划的基本步骤
1、市场调研分析
营销活动策划前我们要充分对对手进行了解,了解他们营销策略、价格体系、活动内容、执行方法,及内部对活动所做的一切努力(如咨询话术、医生护士的服务话术和再开发话术等);除此,还要对目标顾客进行调研,了解他们的需求;调研结束后,要对调研结果进行详尽分析并结合以往活动的效果确定营销活动定位,包括目标人群定位、活动策略、价格定位、服务定位等。
2、明确活动目标
每一场营销活动的举办均会使机构在财力、时间、精力有所投入,明确活动目标就是为了活动的策划举办明确方向,促使和保障所有投入能够有所收获。对于口腔门诊来说营销活动目标基本为提升品牌、顾客满意、业绩提升。
3、确定活动形式和规模
结合调研分析结果和活动定位、目标,并结合自身情况来确定活动形式和规模;在形式上我们可以创新,可融入目标消费者的喜好方式进去,但切忌不可恶搞,规模上要尊重实际情况,不可一味追求大而全,这样不利于成本控制和执行。
4、撰写方案
1、主题明确:营销活动主题是活动整体内容浓缩,一定要简洁明了,吸人眼球,让受众看了就基本知道活动内容。
2、内容要全面、详尽:在撰写方案时,我们不仅要详细对活动内容进行阐述外,还要站在一个执行者的层面对活动执行工作进行详细的描述,让每一个参与执行的人看了方案后知道自己要什么时候做什么、怎么做,这也是保证活动顺利进行重要一步。具体的包括:人员配备与分工、人员的职责、执行工作表、物料设计内容及清单等。
3、整合资源,规划宣传:好的营销活动的开展离不开线上线下的宣传,所以在撰写方案的时候,在活动宣传方面也得做详细的规划,要根据活动目的和预算,整合一切可利用宣传渠道资源,做效果最大传播方案,这样才能保证活动达到最终预期。
4、有预案和预算:在撰写活动方案时要考虑活动可能发生的一切后果,要提前做好预案,以备不时之需;活动预算可以让我们知道活动成本投入,便于后期对整个活动效果的评估。
口腔门诊活动营销策划的实施
1、活动筹备
这一阶段又称活动预热期,除了落实营销活动举办所需的人、时、地、物外,活动前期预热宣传也要正式开始,除此,围绕活动内容在机构内部的准备工作也要启动,如医护人员接待的话术、服务流程的培训演练;咨询话术、流程的培训;活动所需各类表格制作及使用培训等。
2、活动执行
明确目标,明确职责,统筹安排,管控全局,把握细节,每一个参与执行的人均要做到尽职尽责,通力配合,及时补位;以“顾客满意”为导向的服务理念,对活动涉及到一系列的额外收费、新增项目等要做提前告知和说明原委;与此同时,对活动的宣传推广更是加大力度进行,要及时展示活动的过程和阶段性效果,最好可以结合顾客体验进行宣传,以增加目标顾客对活动信任感。
3、活动宣传
一个好的活动,不仅要制作出来,而且要彻底的执行下去,执行的时候重要的一块就是宣传,所以单独的把执行这方面拿出来说一说。现在的宣传不像以前,只需要在店里的门口或者几条大街发一发宣传单页就行。而如今就有N种渠道,成熟的有线上的自己家的微信公众号活动推送,微信群、QQ群、社区网站等。
4、活动评估
活动结束后要所有参与执行部门和人员都要对活动进行总结和分析,对不足要提出解决方案,对好的部分要提出做最优的方案,然后形成文本总结;除此,还要对活动进行数据化的分析,分析投入产出比、团队业绩表现、咨询转化能力、宣传渠道效果等,这为以后的营销活动开展或机构未来经营提供有效数据支撑。
随着隐形牙套正畸股时代天使在港交所上市,让人们终于能对于这个行业的高毛利率能一探究竟了。随着生活水平的发展,人们对于自己的容貌开始有了越来越高的要求。而牙齿的美观程度很大程度上取决了颜值的高低。多数人天生的牙齿都不会是那么整齐和完美的,在乳牙脱落开始长好牙齿之后,或多或少都需要借助外部的力量来使牙齿达到心目中的完美程度。最早是钢牙正畸,由于时间比较长,在正畸期间与外人交流的时候能够感觉到嘴型的外凸与不自然,在每次吃完东西之后,对于牙齿的清理颇需要花费功夫。
而现今隐形牙套成为了正畸人群的首选,除了3D精准建模之外,随时可以摘除,也成了它的优点之一,而售价10000元的牙套有7000元的利润,让人咋舌它的高利润。原本正畸的费用就不便宜,隐形牙套一整个流程走完平均都需要3万~6万元左右,而在每个阶段都需要换新的隐形牙套,让消费者觉得这样的高价好像也并不昂贵,而当上市公司的文件中披露这个行业的隐形高利润之后,人们开始用另一种眼光在看待这个行业。
其实对于牙科诊所来说,他们赚的并没有那么多,主要的利润还是给了上游的供应商,所以牙科诊所的净利润并没有那么高。
每年花1亿元用于隐形牙套的营销,其实也是为了顺应这个市场的趋势,比如人们对于美的追求是无止境的,而制造美貌焦虑也是正中下怀,而隐形牙套制造本身的成本并不高。隐形牙套可以用于智能3D建模,这一辅助大大地削减了对于牙科医生的专业水平要求。而在市场中,隐形牙套依然是处于卖方的市场,所以价格由他说了算。竞争对手不多,顶级的大约就这一两个牌子,只需要在市场中分割好蛋糕的比例就可以了。
而供货商也需要和牙科医生以及相关机构打好深度的关系,因为推销环节还是得靠这样的传统中介方式。
也有专业人士指出,其实隐形牙套的正畸成本还是过高了和传统整机方式相比,效果未必就比前者要好。但市场决定了优胜劣汰,更先进和吸引消费者的正畸方式,即使性价比不高,存在中途失败或放弃的可能,依然能让消费者乖乖掏钱买单。
在颜值经济的风口上,口腔经济大杀四方,年轻人的“整牙自由”,酝酿出千亿的风口。
观潮新消费注意到,根据国家卫健委及前瞻产业研究院统计数据,早在2019年,我国口腔医疗市场规模达到了1035亿元,正式突破了千亿大关,而且复合增长率达到16.12%。
带有“医美”属性的正畸增速夸张,隐形正畸逐渐成为强势带动力:客单价高达5-8万,年复合增长率54.6%,毛利率达50%-70%,行业内出现多家年营收增长20%以上的上市公司。
一口大白牙,一辆小宝马;正畸戴牙套,穷人往后稍。动辄万元起步的牙科诊所里,第一批年轻人已经因为看牙破产了。
曾几何时,“夜光大白牙”还是黑人朋友的专属,用于在黑灯瞎火的晚上寻找同伴。但如今,烤瓷牙成为国内 娱乐 圈的标配,没有一口亮得出戏的“夜光牙”,哪好意思自称顶流?
胡海泉曾在《吐槽大会》上被王建国调侃“满口闪光灯”,李佳琦也曾因一口大白牙被推上热搜。
明星本来就是颜值市场的风向标,“正畸美白”的牙经济风口,开始向广阔的消费市场释放。
口腔经济的细分领域有三个大分支,一是种植,二是正畸,三是儿科,“Others”分类则包括了洗牙、美白、补牙等。
《第三次口腔疾病流行病学调查报告》显示,中国全民口腔患病率高达97.6%,达到口腔 健康 标准的仅有0.22%。
其中,97%的成人患有牙结石,88%的成人患有龋齿,85%的成人有牙龈问题,再加上牙齿敏感、口气、牙渍、牙菌斑,构成了中国人最常面临的7大口腔问题。
CBNData《 健康 生活消费趋势报告》则提到,“口腔 健康 ”不仅影响日常生活和身体 健康 ,同时也影响社交自信和外貌颜值。
调查数据显示,72%的消费者认为口腔问题会影响社交自信度,67%的消费者认为口腔问题影响外貌颜值。在不少消费者眼中,整牙就等同于整容。
《中国正畸消费者白皮书》数据指出,中国目前有3.78亿的潜在患者人数。但同时,中国隐形矫治市场仍处于萌芽阶段,是一片蓝海市场。
如今,口腔护理意识从年轻一代开始觉醒,“美牙”成为刚需,巨大的市场空间随之释放。
根据《2020中国口腔医疗行业报告》,在2020年口腔消费用户中,20-25岁占比26%,26-30岁用户占比33%,90后仍为主力人群。天猫国际数据同样显示,进口口腔产品在各年龄阶段的人均消费全新上涨,95后人均消费增速最快,人群消费占比超过50%。
口腔经济的崛起,一方面是因为消费升级的趋势和 健康 、颜值意识的觉醒,另一方面也是由于供给方在宣传等方面的反向推动。
品牌方最擅长抓痛点,从而迎合消费者的喜好,很多口腔护理品牌开始在营销上打出“口腔美妆化”等概念,以往口腔医院让人无法直视的“病牙”宣传图片,早就被替换为明星代言人的靓照。
而种植和正畸成为行业金矿,不仅是因为水涨船高的消费人群数量与需求,还是因为不断提升的客单价。
近期做过牙齿矫正的李金(化名)对观潮新消费表示,曾去私立口腔机构进行咨询,根据他的牙齿状况,佩戴隐形牙套的费用超过5万元。
而医院的价格并没有太大差别,他先后在北京朝阳区和海淀区的两所口腔医院咨询,某公立医院的正畸价格同样不低于4万,某私立口腔医院的报价甚至超过8万元。
通常正畸过程会持续一年到两年的时间,传统金属牙套需要保持全程佩戴,而隐形牙套可以随时摘戴,但通常半个月左右就需要更换。
相比于传统“大钢牙”式牙套,隐形正畸兼顾美观,让变美的过渡更加自然,但这些都需要高价的支撑。
而口腔经济中的另一座金矿——种植牙,“天价”的声名早在几年前就已远播,“种口牙相当于买辆宝马”、“种口牙相当于在县城买套房”的说法并非单纯来自消费者的经验之谈,更是出现在人大代表、口腔专家在两会上的提案中。
2万元起步、均价5万元以上的正畸价格,和单价近万元的种植牙价格,对于以90后为主的口腔经济消费主力军而言,无疑是一笔巨款。
除了种牙与正畸这两项高客单价的金矿,客单价较低但频次更高的项目也是不可忽视的带动因素。艾瑞咨询数据显示,在持续增长的口腔消费中,洗牙项目消费人数占67%,补牙占比13%,美白占比8%。
毫无疑问, 健康 意识之外,为颜值买单已经成为口腔经济的核心带动力。
不断攀升的市场规模从另一个角度讲述着口腔经济的故事:贵,并不是产品的缺点,也不是普及的阻碍。
过去十年,中国口腔经济市场整体呈稳步增长趋势。2019年市场规模超千亿后,预计2022年,市场规模将达1400亿元。
口腔经济行业持续高增长,口腔医美成为趋势,资本与创业者开始涌入。
资本圈有一句关于医疗行业的俗语:“金眼银牙铜骨头”,眼科、牙科、骨科三个领域在医疗 健康 赛道颇受资本的追捧,其中的“牙”,是近年来资本市场最火热的赛道之一。
根据“某企业信息查询平台”研究院今年发布的《近十年口腔牙科赛道投融资数据报告》,2011年以来的十年间,口腔牙科赛道披露融资金额超169亿元,融资事件达389起。
具体到每年的融资金额,“某企业信息查询平台”数据显示,2011年以来的十年之间,口腔牙科赛道融资热度波动起伏,但整体居于高位。
2018年的融资总金额达到了十年之最,共39.13亿元,共计53起;而2021年还未过半,口腔牙科赛道的融资金额已达29.14亿元人民币,共计26起,全年数据有望再破新高。
“某企业信息查询平台”的另一则数据显示,2010年全国口腔医疗相关企业注册量1703家,2020年底已经达到13.55万家,十年增长近8倍。
从产业链角度,口腔经济包含上游医疗器械及医疗耗材,中游口腔医疗服务商和经销商,下游口腔医疗机构。
相关数据显示,2019年我国口腔器械市场规模达233.71亿元,较2018年的213.40亿元增长9.50%,预计2021年口腔器械行业的市场规模将达到288.3亿元。
相比于传统口腔CT、口内扫描仪、高端正畸托槽等需要进口的机械,国产器械已经开始从很多角度切入并形成替代,例如CBCT(锥形束CT)、口扫、正畸产品等。
随着隐形正畸的兴起,国产品牌已经在隐形矫正器市场占据近70%的市场份额,其中的代表是时代天使和隐适美。
今年6月,时代天使在港交所上市,目前市值超过700亿港元,其招股书中透露出隐形正畸行业的秘密。
2020年,按达成案例计量,时代天使和隐适美在国内隐形矫治市场的市场占有率总计为82.4%,其中时代天使占据41%,毛利率超过70%。
时代天使四款主流隐形矫治器产品的售价均超过2万,从源头上“保证”了隐形正畸的高客单价。
在中游口腔医疗服务方面,口腔医疗机构的主要经营业务包括口腔外科、口腔内科、口腔修复、口腔正畸、牙齿美白等。
而在口腔服务更细分的赛道上,儿牙、种植和正畸被称为口腔经济的三驾马车。其中,种植占比32%,儿科占比18%,正畸占比25%,综合市场占比25%。
正在冲刺A股的家鸿口腔的招股书中揭示了种牙行业的暴利密码:2018-2020年,家鸿口腔主营业务毛利率分别为49.74%、47.58%和43.21%。
成本数百元的假牙,进入消费市场后的售价达到几千甚至上万元,而且同样是由医疗机构牢牢掌控定价权。央视 财经 的报道中曾提到,目前种植牙根据材料不同,费用每颗在8000-20000元之间,种植全口牙的话,费用则需10-50万元不等。而如果做数字化美学项目,也就是牙齿全瓷贴片,费用在10万元左右。
下游医疗机构方面,大体分为公立机构和私立机构,包括综合医院的口腔专科,口腔专科医院,连锁口腔诊所与个体口腔诊所等。
而从消费的角度,口腔牙科机构又可以细分为牙科服务机构(主要为牙齿正畸与种植等)、牙科材料(种植、正畸新材料研发与制造)、互联网口腔医疗(口腔医疗信息化、口腔牙科app、在线服务平台等)以及口腔护理(牙齿清洁、漱口水等)。
其中,“某企业信息查询平台”数据显示,牙科服务机构的融资金额数量最多,十年间融资额达130起,总金额近百亿元人民币,主要有拜博口腔、瑞尔齿科等。
与此同时,口腔医疗同样乘上了“互联网+”的快车,披露融资金额达17.65亿元,融资事件多达95起。
《2020年口腔医疗白皮书》显示,线上购买服务、线下体验服务的O2O模式正在成为口腔消费的主流。其中,一线城市成为互联网口腔消费的主要地带。88.5%的用户通过互联网进行口腔消费的频次在1至2次之间。
在更广阔的消费市场上,口腔经济也在展现强大的渗透力,除了使用频率固定的牙膏之外,以漱口水为主的口腔护理快消赛道也进入加速期。
例如,黑人、高露洁、云南白药和李施德林等品牌也已经从牙膏和漱口水等快消产品切入市场,声波电动牙刷、冲牙器、牙线、牙膏、牙粉、漱口水、牙贴、口喷等口腔护理快消产品百花齐放,已经启动上市的usmile、刚刚完成4亿元B轮融资的参半等新锐品牌也开始占据不小的市场份额。
资本与创业者涌入,释放着口腔经济的想象空间,但同时也暴露了行业转型中的弊病。
“量”与“价”齐升,烘托出口腔经济的波澜壮阔,这门既是医疗又是服务的生意,正显示出鲜明的转折特征。
正如李金对观潮新消费提到的,在多番对比后,选择了价格适中的口腔医院,公立医院的身份让他更加安心。在价格与服务出现实质性差距之前,选择公立医院,或许是大部分消费者潜意识里的惯性。
但无法否认,“互联网+口腔医疗”已经成为趋势,口腔数字化平台正在加速崛起。
其中,有以阿里、美团为首的手握流量池的互联网巨头,有新氧、美呗等新兴医美平台,也有贝致、牙套之家等垂直口腔医疗平台。
作为连接产业链上下游的关键,口腔医疗服务的数字化中酝酿着行业变革与发展的机会。
例如,在牙齿种植、正畸、修复等口腔经济的商业化成熟领域,三维建模、3D打印等数字化程序的介入能让口腔医疗更加安全、高效和精准,并催生出远程诊疗、互联网医疗等新型产业。此外,大数据与数据库的应用,也能让诊断结果更加精确,从而带来个性化口腔医疗服务。
不过,新兴市场往往伴随着问题。相比于传统医院的口腔医疗行业,互联网医疗痛点不少。
《2020年口腔医疗白皮书》中提到,医美行业的营销费用约占总成本30%~50%,约4000元~6000元/人,作为相关业务的医美口腔科,营销成本相对较低,但平均还是占总成本的三成以上。
对于平台而言,撬动千亿市场的关键点不仅是技术与服务,还有高昂的获客成本;对于消费者而言,天花乱坠的营销套路背后是否有足够的实力作为支撑,仍然是付费之前最难的选择题。
在口腔服务机构数字化的同时,新兴技术成为降低价格的阻碍,商业保险逐渐成为破局点。
比如,一次口腔矫治的费用达到5万元,消费周期长达一年,12期免息付款的形式一经推出就会成为部分消费者的首选。
与此同时,以口腔保险为代表的金融类产品开始在口腔医疗服务行业渗透,行业中“口腔+保险”打通商业闭环模式已经出现,且有超过一半的口腔连锁机构已经或者计划引入商业保险。
一系列转折中,不可否认的是,国内口腔经济千亿级的市场规模和居高不下的年复合增长率,并不足以掩盖行业的问题和乱象。
首先,中小玩家生存空间狭窄,乱象频生。
以行业驱动力之一的隐形正畸为例,两个头部玩家占据了80%的市场份额,而他们的商业模式是只做上游,而不直接触达消费者。
因此,很多创业公司需要设备供应,只能将自身定义为头部厂商的销售渠道。创业公司使用的正畸器由厂商提供,而负责使用的医师也由厂商指定,这就让很多看似独立的机构实际上成为了头部厂商的销售部门。
这种模式进一步降低了入场门槛,只需要资金和门店就能入局,产品、设备、人手,甚至宣传营销方案都可以流程化。
门槛降低,同时也挤压了下游的利润空间,而本就高昂的客单价,又压抑了下沉市场的需求释放,“黑诊所”趁机挤入。
其次,人才稀缺。
正畸是口腔经济的金矿,但同时也是口腔领域最专业的一个分支学科。2000年起,口腔正畸正式成为研究生课程,但从一名医学生到医生之间的时间跨度通常是5-8年。
根据灼识咨询报告,2019年,中国约有21万名全科牙医及5300名正畸医生,也就是说,平均每10万人中只有14.8名全科牙医及0.4名正畸医生。
对比国内97.6%的口腔患病率,口腔医疗人才的稀缺成为行业发展的制约因素。培养一个优秀的口腔医生的速度,远远比不上市场需求的增长速度,这一问题需要从政策层面加以解决。
一口好牙被称为“口腔里的爱马仕”,不仅是为了 健康 无痛苦,更是为了美观,颜值上的自信往往是人最容易察觉到的自信。
收入与消费意愿双双提升,需求催动出千亿的风口,风口上聚集了资本和人才,口腔经济驶入快车道。
但在巨头的压力之下,这里是否还有创业者改变行业的机会呢?或者说,万元一颗的种植牙和几万元一次的隐形矫治,会是永恒不变的财富密码么?
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