万万没想到,这才是打开2021社交营销攻略的正确姿势

万万没想到,这才是打开2021社交营销攻略的正确姿势,第1张

刚刚过去的双十一,各大品牌都做了一年里最后的营销冲刺,而社交营销以异军突起之势,成为了时下品牌营销不容忽视的重要阵地。

对于现在的年轻人来说,社交可以链接一切,他们边社交、边消费,品牌在社交中更容易拉近与消费者的距离,形成有效转化。基于微信朋友圈、抖音、快手,以及B站、小红书,也给品牌营销提供了丰富的营销空间与切入点,但这些平台各有各的的优势和战略,究竟什么才是品牌营销的最优解?

首先要知道社交营销的本质是什么?有人认为社交营销的本质是口碑营销,有人认为社交营销的本质是互动,无论是口碑还是互动,都从不同侧面呈现了社交营销的本质——吸引力力。然后才能知道如何做好社交营销,想要做好社交营销,品牌既要准确洞察年轻人的注意力被什么吸引的分布趋势,也要抓住社交平台的特点打造内容,二者缺一不可。

一、洞察年轻人社交特点  抢占稀缺注意力

注意力,是指认得心里活动指向和集中于某种事物的能力, 注意力作为当代的稀缺资源,如何有效把握新时代年轻人的注意力?如何捕捉新时代年轻的注意力?当代年轻人日常的跨屏多线程 *** 作,以及双十一品牌扎堆的广告投放,更加剧了这种资源的分散和切换。研究明白年轻人在社交圈子的注意力分布有什么特点,对品牌的社交营销有着非常重要的意义。

01、 触发注意力节点多样,兴趣是抓住年轻人的关键

首先,就社交注意力的触发节点而言,据《95后年轻人注意力洞察报告》显示,触发95后年轻人注意力的关键人际关系节点丰富多样,处在这样的人生阶段,他们的注意力在时间、内容、形式、场域上均有独特的分配方式。作为与互联网共同成长起来的一代人,他们的注意力呈现出与更年长的代际不同的特征。相比95前,他们大多数还未组建家庭,相对更“时间自主”;相比00后,他们初入社会,正面临社会身份与生活节奏的剧烈变化,也拥有更多“消费自由”。

触发95后年轻人注意力的关键人际关系节点多彩多样;从熟悉的友人、兴趣圈子相同,到明星/名人、大V/KOL,甚至陌生人。

不过,和年长的社会代际相比较,越是熟悉的人对他们的影响力开始有所下降,“熟不熟”已经不再是那么重要。兴趣圈子(50%)对95后的影响力则明显高于更年长的代际,他们因为兴趣相投,才相聚在一起,是受兴趣激发的一代。

消费圈层,95后年轻人的网购习惯发生翻天覆地的变化。可购买的渠道更加丰富、 *** 作更加方便、购买路线也变得更短。除综合电商外,更多年轻人选择在微信小程序、社群、公众号等私域渠道购买(42%)。

无论是在丰富的圈子间横向游走,还是在线上线下破界纵向传递,社交链接了看世界(59%在社交平台阅读资讯)、学习(42%通过社交网络学习)、消费(42%在私域购物)等年轻人关注的一切,成为95后年轻人注意力的重要集散地。

从中可以看出受众越年轻,品牌在做社交营销时就越要考虑到从目标受众的圈层和兴趣入手;另外,双十一除了引流综合电商平台转化之外 ,私欲渠道的转化很有可能为品牌带来一波崭新的增长。

02、 注意力分布的背后,藏着更深层次的需求

值得一提的是,《95后年轻人注意力洞察报告》还总结了四点年轻人注意力背后更深层次的需求特征:一,“凸显独特人设”是他们内心的重要驱动因素;二,“对美好生活的追求”是他们选择注意力落点的重要原因,三、“追求个人价值的实现”是他们内心的重要驱动,四、“寻找群体归属感”才能找到自己的一方天地——这些内心需求驱动着他们的注意力走向,决定着他们的注意力的核心。

公域购买热情不减,对私域消费也已习以为常,他们为品牌调性和内容质感设立了独特的门槛。在体验链路不断优化、持续精简的当下,品牌唯有适应年轻人的快节奏,同时把握住公域与私域的注意力,也将有助于茫茫品牌营销中突出局限。

二、把握各平台突出价值  打造匹配的传播

从社交平台的特点来说,每个平台都有自己的调性和突出的特点,如果能“因地制宜”开发社交营销,也能助力品牌更好地运用平台的力量实现与目标受众的沟通、种草和转化。下面我们简单地为大家划了一下重点,希望能为你的提效增长有所启发。

01、 Bilibili:用户圈层结构多元,兴趣种草内容生态丰富

随着消费环境与消费主体的改变,品牌或商家平台若想引来流量增长,则需要针对不同消费人群进行精准化营销,进而拉动盈利变现。品牌与年轻群体沟通,Z 世代浓度极高的 B 站。什么是B站,国内知名视频d幕网站,成为重要考虑对象。

B站位列24岁及以下年轻用户偏爱的十大APP榜首,且28岁以下的年轻用户占比超过80%,是中国颇具规模的年轻人聚集的文化社区。众所周知,年轻人是品牌营销极想俘获的主流目标用户群,而B站的用户恰恰正中下怀。

对绝大多数的品牌主而言,做好B站营销,相当于在年轻用户群体中树立了新的品牌认知,一是培养种子用户,二是为未来锁定更多扎实用户奠定稳定的基础,可谓一箭双雕。

那品牌到底如何次啊能玩转B站呢?这两点很重要,一是要学会借力,借力up主原生内容营销,搭载UP主原生内容的这种营销形式,成为众多品牌主俘获Z世代的营销杀手锏。二是投放B站品牌原生广告,从B站原生广告投放趋势来看,B站营销的入局者与投入力度整体呈现周期式盘旋上升的态势。618、双十一的电商营销节点是品牌营销的旺季,B站的成交金额也出现激增。

而更重要的是,目前 B 站的生态里已经有 7000 多个文化圈层,这个生态穿越了时间的周期,超越了内容的长短,满足了新一代用户的需求,也给品牌以目标人群的圈层切入提供了一片沃土。如果要用兴趣抓住年轻人,B站无疑给了品牌更多的选择。

无论是成交客户数、成交金额数还是成交订单数,整体来看,投放广告是各行业广告主所喜欢的,才艺植入和二次创作也是广告主经常使用的玩法。随着视频用户细分越来越明显,广告变现趋势也日趋凸显,对视频营销价值的评价标准也由流量向垂直用户精准营销转变。B站作为营销宝地,未来可期!

02、 抖音\快手:短视频生态繁荣,直播、后链路转化提效

近年来短视频异常火爆,也带动了抖音、快手两大短视频APP营销价值的激增。其衍生出了大量轻松、娱乐化、受到广大年轻人所喜爱的内容,其自带的丰富的背景音乐和一些特效的选择,让普通人在十分低门槛的 *** 作下就能够制作出一支个性化、动感十足的短视频,这既是让获得创意能被表达出来的愉悦感,又能获得更多人的认同。

同时,这也决定了在抖音和快手的传播内容以及内容呈现形式上的趣味性是品牌的关键。另外,目前抖音和快手也都提出了各自的营销定位:

抖音在《2021 营销通案》中提出新营销定位——「综合视频营销生态平台」,从娱乐生态、创作生态和直播生态 3 个角度,梳理新营销机会。“在这里看见美好世界,在这里连接生活乐趣,在这里聚焦兴趣选择,在这里养成消费兴趣”这句话更是完美诠释了抖音营销的价值所在;而快手则给予了全域营销解题思路:以用户为实现全域营销的核心关键点,将信任提效贯穿于每一步,在公域上采用全链路提效,从触达、激发、转化三个阶段进行效率提升;在私域上,打造全场景经营,实现站内经营闭环和站外品牌阵地开放生态。同时,加强基础设施建设,提升商业、内容、数据等方面服务能力。

在前链路流量提效部分,触达提效阶段多为开屏、信息流等曝光型产品,如开屏广告、品牌主推广等,后链路进行私域经营,实现站内经营闭环及站外品牌阵地打造。未来,快手将持续深度开放商业运营模式,将内生态、外生态和联盟生态全域打通,实现品牌主公私域融合与品销合一的营销目标。

03、 朋友圈:精准定位用户群体,广告玩法多种多样

社交软件中排行第一的微信,微信朋友圈发布广告在原有的微信基础上,在用户朋友圈进行展示的原生广告。通过整合优质用户流量,朋友圈为各大品牌商提供了一个独一无二的互联网社交平台。自推出以来受到了诸多品牌的青睐。但微信朋友圈的价值并不止是熟人社交,背靠腾讯生态,能够基于用户数据精准定向全年龄段的核心用户,为广告主精准拓宽增量人群。

其他,微信朋友圈广告投放的优势:1、百亿流量,2、可信任的环境,3、智能+大数据,4、广告形式多样,5、人群定位、精准触达,6、广告原生态;还有近几年微信朋友圈广告也一直在创新广告形态和升级后链路能力,其丰富的组件和功能,在缩短流量转化路径,开发私域流量、实现品销合一、 直播链路升级,帮助广告主进一步拓宽了人群触达和转化路径方面有着相当的优势。比如通过独家、限时、限量等营销手段,圈定潜在目标人群来吸引眼球,再通过一键引流至小程序/电商页/官网完成转化闭环,这也是成熟的大品牌喜欢朋友圈广告来为双十一提效的原因所在。

04、 小红书:种草贯穿消费全过程,驱动决策价值凸显

小红书是社区氛围突出的,现如今早就成为各类品牌种草营销的一大集中爆发阵地。这主要原因是由于小红书的使用场景覆盖多个品牌触达用户环节,寻找新品牌、搜索购买攻略、创造新用法和分享品牌故事等都包含在内,使得品牌营销能够在消费者消费的每一个环节都有机会影响消费者的决策。

小红书对于新消费品牌或新产品来说,意义也更不一般。小红书不断尝试扩展内容的边界,社区氛围非但没有因此遭受破坏,社区调性也未降低,反而因为丰富的内容输入给平台不断赋能,迸发新的平台生命力。

从用户来看,小红书月活用户超过一亿。小红书能够帮助品牌共同搭建与消费者沟通的桥梁。破亿的月活用户中70%是90后,其中有70%用户居住在一二线城市。月活用户全年发布3亿左右篇笔记,其中超过110万篇笔记与新品相关,200万篇笔记与试用评测有关。新消费品牌崛起背后:数字化贯穿经营全链路新消费品牌或是新产品借助达人种草和用户之间相互分享的影响,能够快速完成从「种草」到「拔草」的转化。

最后总结:消费者的购买习惯在变化,品牌的营销方式也不断转变,近年来,从电视广告投放,到网剧综艺的品牌合作,再到社交媒体,各行业品牌正经历着营销变迁。广告从业者以及品牌商们也都在思考一个看似简单又切合实际的问题:社交时代要如何做,才能最大程度上打造一个效果与口碑共赢的营销爆款,释放增长势能?

我们认为,在这之前需要搞懂用户与社交平台的特征。如今品牌的沟通渠道从单一、单向转向多触点、强社交。消费升级趋势常态下,内容平台、直播、小程序等一系列数字化基础设施,已成为国际品牌触达国内消费者的品牌运营标配。

传统零售模式沟通渠道单一,以付费媒体、曝光导向的广告或销售终端为主,而社交零售触点多、社交强。从消费者购买商品过程来看,激发兴趣、驱动决策、持续喜好三个阶段人均共同触点数量4-5个,其中社交触点占比一半左右。

针对上述变化,品牌需全渠道布局消费者触点,尤其在购买环节之前。社交媒介在购买的前后都非常重要,是运营消费者长期关系的核心渠道。综合考量传播的目的、受众的特征,选择与之相匹配的社交平台才能更好地达到预期目标。

什么是数字化营销?

在深入研究数字化营销技巧之前,让我首先为那些不熟悉这个术语的人解释什么是数字营销。

数字化营销是一个广义的术语,包括您可以用来在互联网上以及在电视、手机和电子广告牌等数字设备上推广产品或服务的所有营销渠道和方法。

数字化营销技巧

SEO(搜索引擎优化)

百度搜索广告

腾讯付费广告

重定向广告计划

社交媒体营销

视频营销

1. SEO(搜索引擎优化)

搜索引擎优化是优化您的网站,以吸引来自搜索引擎的访问者的数字营销技术。它是任何数字营销策略的重要组成部分。

它之所以如此重要是因为它是所有数字营销渠道中最大的网络流量来源。

百度是国内最大的搜索引擎,也是世界上访问量最大的中文网站。搜索引擎可以让人们很容易地找到几乎任何他们能想到的信息。正因为如此,该网站每天获得数十亿次搜索。

因此,无论你是销售实体产品、提供服务还是制作内容,这个平台都能帮助你接触到目标受众。

搜索引擎的工作原理

所以发动机如何工作以及如何让页面显示在目标受众面前?

有三个主要组件如何搜索引擎的功能对结果进行爬网、索引和排名。

搜索引擎执行三个基本 *** 作:它们对网站进行爬网、索引和排名。

您可能听说过人们谈论与搜索引擎相关的蜘蛛、蜘蛛机器人或爬虫。这些奇怪的术语只是搜索引擎用来发现新网站和网页的特殊软件的名称。

爬虫,顾名思义,通过使用超链接从一个网页跳转到另一个网页来抓取网络。一旦他们找到一个新页面,这些勤奋的小机器人就会在数据库中索引它。

当您在搜索某些内容时,搜索引擎会查询其索引页面数据库,并根据您的查询为您提供最相关的内容。这就是排名的全部意义——按照与查询相关的顺序显示页面。

影响排名的因素

搜索引擎希望为用户的问题提供最有用的答案。

他们确定哪些页面是最适合的算法,有无数的排名因素。

虽然不是所有的算法细节都是已知的,但有许多排名因素是SEO的重要组成部分。下面是一些最有影响力的SEO排名因素。

1.“出身”——生产者的权威可信度:

生产者有专业的认证,发布的内容领域专注,被公众认可并有一定的影响力。

2.“颜值”——浏览体验的轻松愉悦度:

页面加载迅速,内容排版精美,图像画质高清。

3.“内涵”——内容的丰富度和专业度:

文章主题前后一致,逻辑清晰,可以给用户提供丰富全面的信息,在领域内有一定的专业性。

4. “口碑”——用户的喜爱度:

内容被大量的用户喜爱,用户有强烈的分享和互动意愿。

如果您想了解更多信息,请多花 5 分钟阅读:

【科普】简述搜索引擎概念及工作原理 – 了解什么是搜索引擎以及它的工作原理?

【干货必备】百度搜索优质内容指南 – 什么样的内容才算优质?什么样的内容才能更好的满足用户的需求?

2. 百度搜索广告

搜索引擎营销(SEM) 是您可以使用的第一个在线营销策略,它有两个主要组成部分。SEO(搜索引擎优化)和 PSA(付费搜索广告)。

简而言之,搜索引擎优化将帮助您免费从搜索引擎获得更多自然访问,而付费搜索广告可以让您从搜索流量中获得访问,但您必须为此付费。

您对 SEM 的目标是什么?您使用 SEM 的目标很明确:通过自然搜索或通过有针对性的 PPC 活动从搜索引擎获得更多访问。

如何:要获得更多来自搜索引擎的访问,您需要确保您的网站针对搜索进行了优化。

您的页面标题、描述、网页速度、设计和结构、内容新鲜度、图像的ALT 文本等内容都很重要。

工具:您可以遵循许多 SEO 和 PPC 指南,虽然每条规则本身都很重要,但如果您将多个规则一起应用,将会产生更好的结果。

提示:您可以通过百度搜索资源平台监控您的页面以提高其排名。

3. 腾讯付费广告

腾讯广告也是一种销售渠道,但这并不是他们最擅长的领域。它们更适合品牌知名度、传播形象、赢得社交关注度、建立网络和与您的受众建立联系。

当您登录微信时,您最关心的不是寻找要购买的东西或搜索信息,而是查看您的朋友在做什么、阅读新闻并与他们互动。

腾讯广告会在你的时间线中显示广告,这并不意味着它是你想要的,即使有时你可能会觉得它很有趣。

如果您是初创公司、小企业主、出版商、活动组织者、非营利组织,并希望快速传播信息或建立受众群体,那么腾讯广告就是您需要的。

腾讯广告的主要优势:

您可以在广告中使用文字、图片和视频等

您可以根据人们的兴趣和人群画像特征来定位他们

您可以重新定位并与从腾讯旗下平台或相似受众访问您的网站的人建立联系。

这是一个很好的营销工具,尤其是在提高意识层方面。

有多种方法可以定义您希望如何为广告计划定价。

您可以通过为您的广告尝试不同的活动和创意来进行 A/B 测试

4. 重定向广告计划

重定向广告是一种营销策略,用于寻找与您的业务互动的人并向他们展示数字广告以将他们带回您的网站。

这些广告会根据您网站上的过去行为(例如他们查看的页面)向不同部分的受众展示。

要跟踪您网站上的用户行为,重定向依赖于跟踪像素。这些小段代码被添加到您网站的后端。它们使其能够在访问者的浏览器上放置 cookie。

每个访问者都会获得一个匿名 ID(访客标识码),广告网络使用该 ID 来跟踪他们的行为。借助 Cookie,广告服务器能够访问访问者的 ID 并将其自动添加到您的再营销列表中。

重定向过去仅限于现场行为。但是现在,您可以在社交媒体上使用重定向广告计划将广告展示在与您的业务有过互动的人的面前。

如果有人查看页面或喜欢您的文章,您可以快速将他们添加到重定向广告系列中,看看您是否可以鼓励他们进一步参与。

重定向广告通常使用每次点击费用 (CPC) 支付模式。不过,有些人也使用每次展示成本 (CPM) 和每次获取成本的出价策略。

5.社交媒体营销

社交媒体营销自然是您企业的下一个营销策略。您已经拥有了优质的内容(来自以前的策略),所以现在是时候传播信息了,最好的方法是通过社交媒体营销策略。

您对社交媒体营销的目标是什么?  您的社交媒体活动应该有两个目的。

第一个是获得尽可能多的目标关注者,以便您的内容和品牌获得尽可能多的关注,第二个是获得社交网络的访问,最终转化为客户。

如何:您需要通过定期分享有用的相关内容并与对您的网站、产品或品牌感兴趣的人互动,在所有主要社交网络(微信公众号、微博、知乎等)中建立良好的形象。

社交媒体流量确实可以进行转化(尽管在几年前,很多人认为来自社交媒体的访问者很难成为客户)

6.视频营销

视频营销是使用视频内容来推广产品或服务、提高对品牌的认识、产生参与度并最终增加销售额。现在,您将创建什么类型的视频内容完全取决于您的具体目标、您的品牌价值以及您想要向其展示这些视频的一般观众。因此,在开始制作视频之前确定这三个因素非常重要。

至于最适合上传和与分享视频的平台,您可以上传视频的地方有很多很多(您可以根据实际情况决定)。

Questmobile 统计,抖音、快手、B 站等中短视频平台崛起过程中用户增量超 25%,高于传统视频行业的 17%;另据《2021中国网络视听发展研究报告》显示,截至 2020 年 12 月,中国网络视听用户规模 9.44 亿,其中短视频覆盖用户 8.73 亿,超出综合视频(涵盖长视频)用户规模1.69亿。

《2021中国网络视听发展研究报告》显示,综合视频平台中爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV、哔哩哔哩五大平台占据 88.3%的市场份额。

视频营销类型

您可以使用多种不同类型的视频来实现您的特定营销目标。我们将列出其中的一部分:

产品/服务视频——如果您有要销售的产品并希望与潜在客户分享它的实际工作原理,这些类型的视频非常棒。这也是一个很好的机会,可以进行详细的产品评论并讨论每种产品的多个特性。讲解好处可以帮助用户确定相关产品是否真的对他们有用,这意味着这些类型的视频具有巨大的销售增长潜力。

教育(教程、 *** 作方法)视频—— *** 作方法视频的起点通常与产品视频非常相似,但它们比这更进一步。也就是说,这些类型的视频通过让观众学习实用的、通常是针对特定领域的技能,更重要的是,帮助他们解决问题,从而为观众提供了价值。它们可用于教观众如何详细使用特定产品(或服务),甚至可以专注于某一个目标市场。例如,您的教育视频可以解释如何使用技巧学习英语,或者它可以是关于更广泛类型的主题,例如“提升英语口语发音的10个策略”。

推荐– 从本质上讲,这些类型的视频是将您的产品推广工作提升到一个全新水平的好方法。正如他们的名字所暗示的那样,这些视频关注的是一个真实的事件、真实的客户,他们尝试过使用你的产品,并对它有自己的积极印象。

品牌/幕后视频——这些视频非常适合让您的观众更好地与您的品牌建立联系。他们通常专注于幕后的真实人物及其动态,从而以某种方式“人性化”您的品牌并使其更接近潜在客户。这些可以是员工分享工作经验的简单视频,可以是对其中一个会议的回顾,甚至可以是公司团建、聚会等。只要它能让观众看到品牌背后的面孔并成功地为您的业务带来积极的影响,那么您在制作这些类型的视频时的选择是无限的。

当然,您可以制作许多其他类型的视频内容来成功营销您的品牌,例如访谈、网络研讨会和直播视频等。但是这一次,我们决定只列出几个示例,让您简要了解您的选择。

创作可转化的视频内容的最佳技巧

现在我们已经确定了什么是视频营销并讨论了几种不同的营销视频类型,是时候看看一些有用的视频创作技巧了。以下是最佳策略,可让您创作吸引人的视频内容,以提高转化率并提升您的整体营销策略:

让事情变得有趣——从头到尾

保持简短——在 10 秒内介绍你的观点

添加一些动画素材

优化您的音频

添加号召性用语 (CTA)

介绍一个令人难忘的角色

总结

如果您看到这里那么您已经了解了本指南所有关于数字营销的技术教程。

通过利用这些技巧来进行数字营销活动,您的公司最终将建立更高的品牌知名度,品牌忠诚度,并为您的产品和服务带来更多转化。

新零售指的是线上+线下相结合的商业模式,而社交新零售顾名思义就是基于社交圈发展的新零售方式。

当前的微商渠道竞争激烈,且同质化严重,除去一部分入场较早的老微商,还有一些品牌如今发展成大品牌开始布局电商和线下实体店的企业以外,一些品牌遇到了发展瓶颈,而新起的品牌也很难得到发展,一些传统企业、微商品牌都陆续开始转型做社交电商。但是,社交电商不管从投入,供应链还是各个方面来看,明显比微商的要求要高很多。

      对于社交电商,除了引流之外需要攻克之外,把一个商城做起来,供应链也是一个重要因素,如果无法满足用户采购的便利性,无法提供多元化的选择,那么前期做起来的客户还是会慢慢流失,遇到发展瓶颈期。

     2019年,社交新零售再次成为热门话题,广泛引起了大家的关注,特别是刚创业想掺一脚的商人,微商等,都在宣传上开始标上了社交新零售的标贴。

社交新零售特点:


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