干货：电商如何做好邮件营销

随着如今互联网时代的发展，电商行业也在快速发展，电商营销的方式也受到许多人关注，在电商行业中实现邮件营销是很有必要的，电商邮件营销的众多优势被许多企业看到，也得到众多电商企业的偏爱。在邮件营销中，只有了解客户的实际需要才能给客户群发有针对性的营销邮件。

成功的邮件营销计划是需要得到良好的转化率，邮件营销拥有着低成本、精准投递、高时效性、可追踪分析等优势，让企业营销人员更加了解客户的实习需求，精准把握客户需求，就能取得更好的营销效果。那么电商行业如何做好营销邮件呢，下面Rushmail给大家讲解一下，电商群发邮件的一些建议。

1.邮件福利赠送：通过邮件给会员赠送优惠券、小礼物等福利调动用户的积极性，避免用户长期不活跃导致客户流失；

2.一个有吸引力的邮件标题：起一个能吸引目标人群的标题很重要。换位思考一下，写邮件时想一下，邮件能为目标人群提供什么？多写一些与目标人群利益相关的邮件标题。

如果商家有很大的优惠活动或者买多少赠送多少，在标题上要主要突出活动的优惠程度，可以在标题上直接说明该产品的折扣或者优惠多少，让目标人群更直观更主题的看到活动的优惠力度。

3.邮件内容的选择：在邮件内容中是不需要使用大量花里胡哨的内容，据统计表明，每个用户从打开邮件，最后关闭邮件，正常情况只需要八秒，如果一个页面有太多的信息，将会影响阅读者的注意力，所以你一定要将最重要的信息凸显出来，把重要的内容放置在邮件比较显著的位置；

4.了解用户兴趣点：尝试深入了解用户兴趣爱好，对用户进行更精准的分类。在了解用户兴趣点的方法上也有着不同之处，对于刚订阅的新用户，可以充分准备一些欢迎订阅邮件，并准备问卷调查之类的邮件，用于初步了解新用户的兴趣，做初步的用户群体划分。面向老用户，可以通过其他地方的数据对老用户进行再次分类，例如：根据网站的曾经够买记录、购物车记录、浏览记录了解老用户真正需求，用于完善邮件营销计划，提高营销效果。

5.与客户保持适度联系：主动保持与客户的联系，可以通过日常问候的邮件或者适度的促销推广邮件与客户保持沟通。相关数据表明，与客户保持适当的联系，再加上提供好的产品信息和有价值的技巧将会极大提高客户对你的邮件的点击率。

6.分析用户历史数据：不同行业之间客户购买产品之后的周期时间是不一样。在营销过程中，营销人员应该收集消费者曾经的消费数据，根据上次消费时间，推断消费者下次购买的时间段或消费者的购买周期。

当然对于邮件营销的数据统计，需要一款邮件营销平台对数据进行分析记录。例如Rushmail平台的后台数据统计功能，可以帮助营销人员统计分析出邮件发送过程中的数据，帮助想要进行邮件营销的商家或企业达到更好的效果。

随着如今互联网时代的发展，电商行业也在快速发展，电商营销的方式也受到许多人关注，在电商行业中实现邮件营销是很有必要的，电商邮件营销的众多优势被许多企业看到，也得到众多电商企业的偏爱。在邮件营销中，只有了解客户的实际需要才能给客户群发有针对性的营销邮件。

成功的邮件营销计划是需要得到良好的转化率，邮件营销拥有着低成本、精准投递、高时效性、可追踪分析等优势，让企业营销人员更加了解客户的实习需求，精准把握客户需求，就能取得更好的营销效果。那么电商行业如何做好营销邮件呢，下面Rushmail给大家讲解一下，电商群发邮件的一些建议。

1.邮件福利赠送：通过邮件给会员赠送优惠券、小礼物等福利调动用户的积极性，避免用户长期不活跃导致客户流失；

2.一个有吸引力的邮件标题：起一个能吸引目标人群的标题很重要。换位思考一下，写邮件时想一下，邮件能为目标人群提供什么？多写一些与目标人群利益相关的邮件标题。

如果商家有很大的优惠活动或者买多少赠送多少，在标题上要主要突出活动的优惠程度，可以在标题上直接说明该产品的折扣或者优惠多少，让目标人群更直观更主题的看到活动的优惠力度。

3.邮件内容的选择：在邮件内容中是不需要使用大量花里胡哨的内容，据统计表明，每个用户从打开邮件，最后关闭邮件，正常情况只需要八秒，如果一个页面有太多的信息，将会影响阅读者的注意力，所以你一定要将最重要的信息凸显出来，把重要的内容放置在邮件比较显著的位置；

4.了解用户兴趣点：尝试深入了解用户兴趣爱好，对用户进行更精准的分类。在了解用户兴趣点的方法上也有着不同之处，对于刚订阅的新用户，可以充分准备一些欢迎订阅邮件，并准备问卷调查之类的邮件，用于初步了解新用户的兴趣，做初步的用户群体划分。面向老用户，可以通过其他地方的数据对老用户进行再次分类，例如：根据网站的曾经够买记录、购物车记录、浏览记录了解老用户真正需求，用于完善邮件营销计划，提高营销效果。

5.与客户保持适度联系：主动保持与客户的联系，可以通过日常问候的邮件或者适度的促销推广邮件与客户保持沟通。相关数据表明，与客户保持适当的联系，再加上提供好的产品信息和有价值的技巧将会极大提高客户对你的邮件的点击率。

6.分析用户历史数据：不同行业之间客户购买产品之后的周期时间是不一样。在营销过程中，营销人员应该收集消费者曾经的消费数据，根据上次消费时间，推断消费者下次购买的时间段或消费者的购买周期。

当然对于邮件营销的数据统计，需要一款邮件营销平台对数据进行分析记录。例如Rushmail平台的后台数据统计功能，可以帮助营销人员统计分析出邮件发送过程中的数据，帮助想要进行邮件营销的商家或企业达到更好的效果。

邮件营销（Email Marketing）是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。Email营销有三个基本因素：用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。三个因素缺少一个，都不能称之为有效的邮件营销。是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式。同时也广泛的应用于网络营销领域。邮件营销是网络营销手法中最古老的一种，邮件营销比绝大部分网站推广和网络营销手法都要老。

基础

关于Email营销的定义中强调了三个基本因素：基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个因素缺少一个，都不能称之为有效的Email营销。

1、基于用户许可

基于用户许可的表现方式有很多，包含线上与线下两大类。线上收集Email地址一般有网站在线注册、订阅等，线下收集Email地址一般有展会、名片交换、线下活动收集、超市Check-out收集等多种。

用户线上注册的时候，发送确认邮件进行double-opt-in（激活确认），可保证Email地址的准确性，同时增强用户对邮件的意识，提高许可性。

2、通过Email传递信息

通过Email传递信息，是邮件营销的技术基础。首先要保证Email的送达，才能谈得上邮件营销。要保证群发邮件的正确送达，最好选择第三方专业的EDM服务商。

3、信息对用户有价值

向用户传递有价值的信息，是许可式邮件营销的核心环节。基于用户许可的邮件群发，不一定是邮件营销。只有良好的列相关性与数据分类，保证传递给用户有价值的信息，才称得上是真正的邮件营销。

通过将Email与SNS、Mobile、Web等进行整合，同时利用相应的分析工具和专业的EDM系统，获取更加详细的对用户信息与追踪行为，然后进行有针对性的邮件发送。

优点

1.成本低廉

电子邮件营销只要有邮件服务器，联系10个用户与联系上万个用户的成本几乎没什么区别。但然如果要发上百封以上的邮件情况就不同了，因为这需要专用的服务器及非常大的宽带。特别是一些免费注册的邮箱每天发送邮件也是有限制的。另外发送一封邮件的成本几乎等于零，因为只要找到了用户邮箱，便可花很少的时间将邮件发送出去。

2.快速

　相比其他网络营销手法，电子邮件营销也十分快速。搜索引擎优化需要几个月，甚至几年的努力才能充分发挥效果。博客营销更是需要时间，以及大量的文章。SNS营销需要花时间参与社区活动，建立广泛的关系网。而电子邮件营销只要有邮件数据在手，发送邮件几小时后就可看到效果。

3.精准

　邮件只要能投放精准，客户转化率还是非常高的，远比其他营销方式高。随着RSS营销、博客营销等发展。及时向户传达信息已经不限于使用电子邮件了。

4..主动出击

根据客户需要，企业可以制定个性化内容，主动给客户发出企业的营销信息，实现企业的营销目的。

劣势

从用户角度看邮件营销的劣势：

1、用户一般称之为“垃圾邮件”，既是，提供的邮件内容对用户不感兴趣。

2、不尊重用户权力的情况下强制用户接收邮件。

3、反感邮件发送方，从而降低你的品牌美誉度，如果你的产品或服务是在用户心中留有较好印像的话，则你通过垃圾邮件营销则会起到反效果。

1 、应用条件限制。

邮件营销是基于网络背景的全新营销方式。由于接收条件的局限，电子邮件需要一定的上网设备才可以接收和阅读，不像传统信函那样可以随时随地的查看。

2 、市场环境不成熟。

由于国内上网人数的比例还比较低，Email营销的受众面还比较小，影响力有限，当企业制订营销计划时，通常不会将Email营销作为唯一的或者主要营销手段。

在电子商务没有普及的中国很多客户还是比较偏好于面对面的进行交流商议。

3 、邮件传输限制。

由于受到网络传输速度、用户电子邮箱空间容量等因素的限制，并不是什么信息都可以通过Email来传递，这就在一定程度上限制了Email营销的应用范围。

4 、营销效果的限制。

Email营销的效果受到信息可信性、广告内容、风格、邮件格式等多种因素的影响，并非所有的电子邮件都能取得很好的营销效果。特别是对于定位程度比较低的情形，营销效果将远远低于正常水平，而对于未经许可的“Email营销”，不仅招人讨厌，可能根本不会取得实际效果。

5、信息传递障碍。

因为出于过滤垃圾邮件等原因，一些邮件会遭到ISP的屏蔽，用户邮件地址经常更换也会造成信息无法有效送达，退信率上升。信息传递障碍已经成为影响Email营销发展的主要因素之一。

6、掌握用户信息有限。

在很多情况下，用户在网上登记的资料往往不完整或不真实，通常只有一个邮件地址，当用户电子邮箱变更，或者兴趣发生转移，原有的资料可能就已经失效了，除非用户主动更换邮件地址，否则很难跟踪这种变化。如果可以掌握更多用户信息，如包含了公司/用户名称、地址、行业和产品等，可以大大提高营销效果。

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