电话营销外包在哪几个行业有可行性？

通常具备具有下列特征的行业，可以值得尝试电话营销外包：

第一、中长期项目，而且间歇性较强。

因为很多项目受到季节影响、气候的影响等，也就是忙的时候，业务量较大，而闲的的时候，业务量就比较少了。难以维持整个电话营销运营团队的稳定运转，比如干洗店咨询、餐饮咨询、旅游咨询等，这种情况下要选择外包。因为外包可以灵活的调配人力资源，增减客服咨询比较方便，节省人工开支成本。

第二、有核心产业的企业，电话营销只是完成其中的一个环节。

目前一些专注核心产业的企业已经选择外包电话营销，这并不代表他们要放弃电话营销，而是把精力全部集中到自己的核心竞争力打造上。

第三、电子商务行业。

一般而言电子商务是服务需求量的行业，尤其是对于一些新的电子商务企业来说，他们无疑是需要外包电话营销的。因为初期就，所以在最初时候最好选择外包电话营销来完成咨询、订单、投诉等工作。

第四、投资性项目。

众所周知，一些投资项目是存在一定风险的，涉及电话营销，而自建的话无疑存在一定不稳定因素，这时选择外包电话营销无疑是一个减小风险的明智之举。

第五、短期项目。

就是在短期内要呼入或呼出大量电话，这样的项目也非常适合外包。

希望以上介绍对大家有所帮助！

我不太清楚你公司所从事的膳食服务内容是否包括驻厂配套或仅仅是配餐服务，两者的服务时有差异的。

一般来说膳食公司的配餐服务半径都比较有限，大多都在公司所在地的周边30公里范围内，如果不是大客户的话，太远成本相对就会比较高。当然如果你公司规模大，销售半径也可以更大些。

从以上这点来讲，你首先要明确你的销售地域范围，然后再确定潜在的消费群体。

从消费行为来说，愿意使用配送餐饮服务的企业都是从事一些高附加值或外企的较多。由于不同企业自建食堂的成本存在差异，一些外企，他们的用工必须严格按照劳动法，这样他们宁愿外包饮食服务，也比自己办划算。

不知你是在哪个城市，据我所知，在广州经济技术开发区内的企业基本都是不能自建食堂的，（部门建厂早的除外）因为这是国家级的经济技术开发区，对企业的环境要求是相当高的。这些企业的餐饮基本都是外包的。在国内的其他许多大城市的经济技术开发区，尤其是国家级的开发区都不允许企业自己建。了解了这点，你就知道了配送这块的潜在客户是那些了。

如果你公司提供驻厂餐饮服务的话，你的业务范围就大很多了，理论上来讲只要是有一定的企业（超过300人的企业）都有这个潜在的需求，只是有的公司是自己内部自建食堂而已。

通过对潜在客户范围的了解，相信你应该能判断什么样的企业是你的潜在客户了。

接下来就是在网络上搜索了。一般来说，各城市的各大型工业园区都有专门的招商网站，或区政府也有相应的网站，该网站上都列有该园区的企业信息。从这些信息中大致能判断该企业的规模，然后可以在百度里搜索该企业的相关人员的联系方式。各级政府或税务部门都会公布各地区的纳税大户，这些企业大多都是上规模的企业，基本是膳食公司的潜在客户。也有专门的企业名录，在百度里可以搜索得到的。然后再在这些名录中每个搜索。

一般说来，只要是大型点的公司，基本都会在人才网站上招聘各类人才，其中有部分是留有联系电话的，这个联系电话都是人力资源，在许多公司人力资源和总务（或叫行政、后勤）是一个部门负责的，也有的是分开的。你通过这个电话可以向其介绍你公司的服务，尽量能上门拜访，那样成分的几率会高些。

在这些招聘信息中，有相当部分只是留个传真号码或邮箱之类的。那你只能发传真或邮箱向其介绍你公司服务。

关于电话营销，是需要一定技巧的，当然销售工作的拒绝率是非常高的，尤其像你这类的服务行业。告诉你个简单的技巧，你要总结出你公司的独特卖点，要能在和客户沟通时3句话就能讲清，且能打动客户的。否则客户就没耐心再听下去了，尤其是人家忙得要死的时候，你打这类的推销电话。

另告诉你一个有效的方法，在销售中有个助手法，就是认识些和你有相同潜在客户的非同行销售人员，他们和你销售的产品不同，但他们接触的潜在客户群体都是同类型的企业中的行政、人事之类的人员。一般来说从事两年以上的这类销售人员多少都会有一定的客户资源，他们在一些大型企业都有一定人脉资源，你到企业拜访的时候都有可能会接触到，或在网上有意识的去认识一些。当然前提是你要能介绍给别人些客户，那样人家才愿意介绍客户给你。以你这个行业来说，可认识从事培训、办公用品、办公设备、网络、人力资源外包等与人力资源、行政等相关人员接触销售行业。

时间有限，暂时就先回答这些了

可以的，只要市场有需求就会有市场。目前电话销售外包主要项目有一下几类：

1、电话营销外包，例如：产品的销售推广

2、客户电话回访，例如：课程回访

3、电话邀约，例如：会议邀请、试听课程邀约

4、财务催缴，适合金融一类的公司

5、市场调研、调查问卷

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