《爆品战略》：如何打造爆品？

文 | 夏九九

所谓爆品战略，就是找准用户的需求点，直接切入，做出足够好的产品， 集中所有的精力和资源，在这一款产品上做出突破，即单点突破。

如果说 《爆款：如何打造超级IP》 这本书是打造爆品的行动理论，那么这本《爆品战略：39个超级爆品案例的故事、逻辑与方法》就是打造爆品的行动法则，干货满满的方法论一套接着一套，结合39个爆品案例进行剖析讲解。

这些行动法则在实际工作中可以照做实践，对于做产品设计的同学，这绝对是一本不容错过的好书。即便你没有完全学会这些法则，了解这39个爆品案例也能让你增加不少社交货币（即谈资）。

别想别的，先把产品做好吧！做成大家都想要的爆品！

品牌为王失效，新的是法则爆品为王。渠道为王失效，新的法则是用户为王。规模为王失效，新的法则是口碑为王。

爆品必须具备三个关键因素：

1.一个极致的单品。

把一款产品、一个卖点做到极致，就能打爆市场。比如Snapchat就是把一个点——“阅后即焚”做到了极致，估值竟然做到了190亿美元。

2.杀手级应用。

传统工业时代强调的是杀手级价格，互联网时代强调的则是杀手级应用，即找到用户的应用点，而不是聚焦于功能点。比如iPhone利用多点触控技术重塑手机的意义，让大家有全新的通话体验。

3.爆炸级的口碑效应。

互联网时代的产品必须依靠用户的社交口碑效应，引发链式反应，往往不到几个星期就能引爆。

爆品战略是可以复制的，甚至做爆品也是互联网创业、创新的必修课。

最核心的行动法则就是：价值锚。

价值锚就是从用户的角度出发，从用户痛点、产品尖叫、爆点营销等维度， 寻找他们对一款产品做出判断的价值锚点。

传统工业时代的核心法则是“定位”所强调的信任状，就是建立让用户信任的“认知优势”，认识大于事实。但是，互联网时代的核心法则不是信任状，而是价值锚，以用户为中心，站在用户角度思考，打造用户可感知的价值锚点。

在互联网时代，打造爆品遵循爆品研发“金三角法则”：痛点法则、尖叫点法则、爆点法则。

找痛点是一切产品的基础，只有找到用户最痛的 那一根针，产品的引爆才有可能。

1.找风口

从用户角度思考，风口就是国民性痛点，就是大多数国民最痛的需求点。

找风口有三个工具：

01又肥又大。这个产品的深度和广度都很大，很大人选择创业，首先会想到衣食住行，因为它们的市场很大。

02高频消费。找到用户高频消费的需求点，占领用户的人口。而且高频打低频也是互联网常见的游戏规则。

03标准化。爆品在一定程度上是反对个性化的。

2.找一级痛点

用户的痛点就像一个金字塔，有一级、二级、三级…… 一级痛点是用户最痛的那个需求点，也是用户产生购买行为最重要的一点。

找痛点的工具：用户角色模型（PERSONA），即用户画像。找到核心用户，将用户的痛点集中到几个具有典型代表性的用户身上，简化需求分析。

最靠谱的方法是与目标用户进行真实交流。用户对产品体验有直观感受，一对一深度交流。先搞定那些会抱怨的用户。

还有其他方法，如拉用户进微信群，让用户活跃起来，通过观察用户的行为和评论，发现用户对产品的真实想法。或访谈消费者。。

但作者给出自认为最强的办法——从用户一级痛点的三个层次进行，类似于马斯洛需求层次理论。

贪：性价比。小米如何把插线板的性价比痛点做到绝杀？高颜值、小巧、安全性。

嗔：高逼格。情怀是一种逼格。逼格的本质就是社会性认同。看什么剧才能体现我区别于别人的品味，即产品能够给被炫耀的资格。

高逼格也意味着高溢价。Beats如何提升逼格？死磕颜值、专注各种明星合作、抱其他高逼格大牌的大腿。

痴：粉丝模式。真正驱动粉丝的是特权，饥饿营销背后的驱动力也是特权

优衣库如何找到一级痛点？

贪：高技术低价格

嗔：高大上的旗舰店

痴：优衣库粉丝

3.数据拷问

数据拷问有三个关键维度

01关键用户数据。

02横比和纵比。横比就是跟同行比；纵比就是和自己的时间轴比。

03细分和溯源。按照不同维度，如时间维度，从周数据，日数据做更细更深的挖掘。溯源就是查询这个数据的源头、源记录，由此分析和发现用户的行为。

如何让产品超越用户预期引起尖叫， 产生口碑。尖叫就是产品的口碑指数。过去制造尖叫的王道是：与众不同，互联网时代制造尖叫的王道是：让用户爽!

1.流量产品

什么是流量产品？就是用产品来拉动用户流量的方式。

互联网公司做流量产品最常用的一招就是免费，或补贴。

宜家很多产品是低价格的流量产品；外婆家3元一盘的麻辣豆腐也是流量产品。

2.打造产品口碑

产品在互联网上打爆的最最关键， 就是打造超预期的口碑。

在一星级的餐厅，享受到五星级的服务，绝对超预期，绝对有口碑！在五星级的餐厅，享受五星级的服务，绝对不会超预期。

打造超预期口碑的三个工具：

01病毒系数：当用户在使用一个产品时，有多大可能传播给另外一个用户。比如朋友圈爆品足记、脸萌。如何测试产品的病毒系数？看四五岁小孩最喜欢哪个。

02超预期的用户体验。让用户爽。硬件产品必须制造超预期的硬体验。先找到用户的一级痛点，再把这种一级停电变成尖叫级的产品，最难在于平衡硬件技术和用户体验的关系。

03跑分（最强悍的一招）。通过产品的性能指标来突出产品的价值，例如小米电视2S与夏普、索尼跑分测试。

3.快速迭代（口碑核武器）

根据用户的反馈，不停地迭代和更新。在快速迭代的机制下，没有完美的产品，一切都是Beta版。

爆点=引爆口碑。口碑是一互联网营销的发动机， 爆点的核心是精准。以前是大众传播时代；后来是分众传播时代；现在是精准传播时代。粉丝社群是最大的精准！

引爆用户口碑三大法则：

1.一个核心族群

通过小众影响大众，通过大众引爆互联网。千万不要忽视小众，尤其是意见领袖型的小众。引爆小众就是引爆一个核心族群。能够深刻洞察一个核心族群，针对其开发产品，甚至是一种核心竞争力。

2.用户参与感

找到一个核心族群后，最重要的是引爆用户参与感。

参与者三三法则：

三个战略：做爆品、做粉丝、做自媒体。

三个战术：开放参与节点、设计互动方式、扩散口碑事件。

以上法则在《参与感：小米口碑营销内部手册》这本书中有详细解读，感兴趣的同学可以自行阅读。

用户参与感的精髓，是用病毒性的内容激发用户的参与热情。

以Airbnb为例，它三个让用户参与的核心武器：

01大数据，更精准地为用户服务；

02高逼格，愿意晒；

03社交电商，不是传统酒店，更像一个社区。

3.事件营销

01借势营销。借热点事件，可以借自己的势，也可以借别人的势。

02明星元素。上社交头条的秘密武器：社交货币。

社交货币就是通过分享、谈论某些话题，传播能够凸显自我独特性的信息，比如《奔跑吧兄弟》、《奇葩说》。正能量社交货币、争议社交货币、热点社交货币都是免费上社交头条的不二之选。

03造病毒

造病毒的三大要素：

创意——花对多的资源和时间在此。

支点——第一波受感染者，花第二多的资源在此。

杠杆——扩音器、放大器，如微博微信等，最直接的口碑效应就是发朋友圈。

以苹果式口碑为例，它有三个武器：搞定发烧友；搞定媒体，免费上头条；制造流行文化。

以上三个法则，就是爆品战略的核心法则。总结起来如下图：

乔布斯说过：产品人不能被营销人打败。未来，做营销的干不过做产品的。产品是1，营销是0，有营销无口碑必死！

与君共勉。

PS：这本书也给读者创造了超预期体验。

首先是书封，这大概是我唯一舍不得扔的书封。

书的末尾还分门别类地呈现了所涉及的39个爆品案例。真的很贴心有木有。

-End-

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爆破营销，也叫会议营销、活动营销。“爆破营销”属延展出的营销新理念，集中所有可促进成交的资源，储备大量精准客户进行定点促销。“爆破营销”的概念从2012年上半年开始首次出现在国内家居市场。把所有‘火药、雷管、引线’放在最好的时间、地点、位置集中引爆，通过精准市场客户定位，精准目标区域定位锁定顾客群体并集中进行轰炸式营销。其实爆破营销的意思就是精准营销， 在特定的地点或者小区进行宣传，找到潜在客户。充分做好前期准备工作后，在一个适当的时间对客户进行集中营销。

爆破营销方法：

1、 既然要做爆破营销，那就是说要如何尽可能找到目标客户，怎么找到精准的目标客户，并且要怎么找到更多。

2、要找到更多客户，那就要做到如何让想买家具的客户知道。最好是全城的想买家具的人都知道你什么时候做这个促销活动。

3、当大量的人群过来时， 你要及时发现想买家具的客户，并让客户到自己的店里。

4、当客户进店时，你的店面家具摆放的布置，如何增加进店的客户，以及如何提高进店客户的成交率。

5、如果进店的客户这次还在犹豫，你会怎么做，他要是说下次再来买你又会怎么做。

6、你是否有加入联盟，你是否能给你的客“一线”式的服务。比如说建材、家具、家装等一系列的联盟。

爆破营销步骤：

1、市场调研

提高家具的营销决策质量、解决存在于家具营销中的问题或寻找机会等而系统地、客观地识别、收集、分析和传播营销信息的工作。

2、主题策划

一个活动都有一个相应的主题，有的和节日相关，有的和自己的周年相关，总之可以拿来做活动的主题都可以尝试，越吸引人的越好。

3、打造爆破团队

需要用到很多人，可以临时招聘，并对他们进行培训，以及明确的分工。

4、目标建设

可以分很多个独立小组，立下自己的目标，最后进行评比。

5、联盟营销

十倍倍增业绩的秘诀

6、社区推广

7、电信营销

短信群发和电话营销可以筛选出一些客户并邀请邀请精准客户到店，提高到场率。

8、e网打尽

9、物料设计和氛围布置

10、拦截：江河湖海法则

11、绝对成交 ：快速成交秘诀

12、爆破现场控制

打造产品极致差异化，价值锚可感知，深挖用户痛点，用户楼被自然会上来，产品自然会成为爆品

企业爆款一定接个现实生活消费者心理需求，用户人群面，能为大家解决特别需求，找圈子

很多企业都想做爆款，像完美日记一样推出一款产品能卖爆网络，但能做爆款的产品必须具备几个特点，否则是做不起来的。

1、产品的用户得多

比如你卖衣服，卖冰箱，基本每个家庭都需要，那你如果卖那种普通人根本买不起的火箭飞机，那做爆品就没有意义。所以我们在做爆品的时候一定要根据用户的思维去走，用户群众需要什么我们就要去做类似或者相同的产品，但是哈，并不是说我们什么产品都做，还是要根据市场调研或者数据分析去看。更多自媒体学习资料请看腾讯文档

2、爆品要推广 3、满足用户的其他需求

比如说用户的感官需求， 情感 需求，还有他的体验需求这些，用户的视觉需求可以是高颜值，就像花西子和完美日记都是以高颜值出圈的，那还有满足用户的 情感 需求，比如说支持新疆棉花产品这样，那还有满足用户的体验需求，比如说我购买你的产品，我们有机会参加抽奖获得现金，我还有机会去跟明星互动或者是去参观你们的研发场地等等。更多自媒体学习资料请看腾讯文档

以上的三点买家多、粉丝基数大以及产品提供多价值只是一个产品能做成爆款的基本条件，也就是基本框架，但其实要做爆款中间有很多道工序，包括你前期的文案怎么撰写，你跟哪些平台去合作，你的推广频次和时间以及你跟明星做这些带货的时候，那个产品的卖点要怎么描述，全都是运营的策划要做的事情。更多自媒体学习资料请看腾讯文档

首先什么是爆品

爆品就是引爆市场的口碑产品，甚至只是一款单品。一款产品一年时间能够卖出3亿元就是爆品，3亿是爆品的一个基准线。

传统工业时代爆品是很少的，但是在互联网时代必须拼爆品。

爆品必须具备三个要素：

第一，一个极致的单品。传统工业时代是很难相信单一产品能够产生规模效应的，但是在互联网时代一定要把一款产品，一个卖点做到极致，就能打爆市场。

第二，杀手级应用。传统工业时代强调的是杀手级价格，互联网时代强调的则是杀手级应用，即要找到用户的应用点，而不是聚焦于功能点。举个例子，四川成都有很多做辣椒酱的品牌，大多都是在强调产品功能，原料多好、多辣。但有一个叫饭扫光的辣椒酱，直击用户的应用体验，就是让你吃饭一扫而光，这就是引爆点。

第三，爆炸级的口碑效应。传统行业的产品是渠道，广告猛推，不好复制，互联网时代的产品必须依靠用户的社交口碑效应，这很容易引发链式反应，几个礼拜就能引爆。

移动互联网时代与传统工业时代以及PC互联网时代不同，从厂家向陌生人的1到N的推销，变成了熟人、朋友之间的N到N的推荐，引爆指数也会以几何数倍增，取胜的关键是能否产生爆炸级别的口碑效应。

罗马不是一天建成的，爆品也不是一天就能爆的。

打造爆品有三种路径来实现。

路径一：爆品功能。一个功能可以打爆市场。

路径二：爆品产品。把一个功能升级为产品，就是一个整体的解决方案。

路径三：爆品平台。升级为平台，平台就是种啥活啥，可以接入很多产品，引爆很多产品。

沈文杰：实体生意客户裂变资深研究者，互联网营销大人，文案高手。

任何一家企业如果想快速在市场上站立起来，首先必须有自己企业的招牌产品，也就是企业的爆品。那么如何打造企业的爆屏就成为了企业的至关重要的关键，打造爆品首先分三大步骤:

第一步筛选。

筛选要从四个维度。

第一个维度找到风口。

第二个维度找到产品的利润率，回头率，营业额。

第三个维度从顾客入手，顾客的重复购买率以及口碑。

第四个维度从竞争对手开始。找到我们的产品与竞争对手的差异化，以区隔。

第二步，聚焦聚焦再聚焦。

首先聚焦人，聚焦才，聚焦物。

其次运用1万小时定律，在一件事情上，把你的经历至少聚焦1万小时。你就会成为这个领域的专家。就像打井一样。一米宽，1000米深。

第三步。爆品四大支柱。

第一支柱名字。好的名字是成功的一半。

同时，名字必须具备以下特点简单易记上口。

切忌模仿。

第二支柱包装。好的包装可以提高60%的价值。

包装可以从三个维度:第一个维度产品的发源地，第二个维度产品的使用者，第三个维度产品的故事。

第三大支柱买点。买点就是你公司的定位。就是一直穿心。比如怕上火，喝王老吉。

第四大支柱服务。好的服务会让产品提升三倍以上的价值。

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