什么是KOC？

koc就是消费者领袖,就是某种品类的高势能客户。 当某消费者在某特定品类具备独特的鉴赏力，并能影响到其朋友、粉丝及其接触的陌生人在购买此品类时对其产生模仿或者向其咨询时，我们就认为这个消费者是一个KOC。

KOC，英文全称为“Key Opinion Consumer”，即关键意见消费者。KOC在专业电商领域也称为VOC（Voice of customers），对应KOL（Key Opinion Leader，关键意见领袖）。一般指能影响自己的朋友、粉丝，产生消费行为的消费者。

在商业化领域，青镜评论的KOC评论管理服务，值得推荐。它可以帮助品牌管理评论和挖掘和管理KOC，是一个较为中肯的选择推荐。

你好！

种草

grass英[grɑ:s]美[græs]

n.草，青草草地，草坪告密者〈俚〉龙须菜

vt.用草覆盖使…长满草使…吃草

vi.渐渐被草覆盖放牧

[例句]Small things stirred in the grass around the tent

一些小东西在帐篷四周的草丛里窸窸窣窣地动着。

KOL为Key Opinion Leader，可翻译为关键意见领袖。简单来说，就是在社媒平台上对流行的现象、商品有一定话语权，可以一定程度上影响群众购买意愿的人。

随着“种草”这种营销模式的兴起，KOL如雨后春笋般出现在各类社媒平台，通过KOL营销来达到宣传产品的目的已经不少见了。但各种各样的标杆案例，五花八门的数据报告，并不能缓解影响力营销的焦虑感。归根结底，还是缺乏体系化的框架，投放各环节的流程并没有完全跑通。建议慢下来会更快，本回答将分享一个KOL营销的完整路径，希望能帮到题主。

第一步：制定投放策略

长远看，策略是最重要的一步，但同时也最容易被忽略。投放前先思考：跨平台如何分配投放资源？什么样的KOL选号策略更契合本品？有哪些优秀的竞品值得借鉴学习？

通过研究竞争市场常用KOL策略、关键竞品KOL组合策略，优质内容和形式，投放策略的有效性将大大提高。如果竞品已经在一个平台做了大量且有效的投放，那就可以避开这个平台，转战其他平台战斗也许会效率更高。

如果品牌需要拓展新平台、加大平台投放，可以研究市场中突出竞品的单一平台投放情况，如不同KOL类型的投放金额、数量、发文等，通过其互动量数据再制定本品牌的投放策略。

通过一系列的市场投放情况研究和分析，可以帮助制定更清晰的投放策略，提升策略的竞争性。

第二步：前测选号

策略制定后，进入执行环节，如果依赖咨询公司或者广告公司根据项目提供KOL清单，总会遇上效率和质量两大难题。

化被动为主动，需要有效的工具作为支撑，实现快速筛选高性价比的KOL投放组合。可以建立一套KOL选号的综合价值模型，从传播价值、粉丝价值和转化价值三个视角来评估，不仅要考核规模，更要考核质量，优先选择高潜力账号，粉丝数少但互动表现超常发挥的，依旧可得高分，满足品牌挑选高性价比账号需求。

同时，个性化的筛选工具也是提升可控性的重要帮助。除了账号类型、粉丝属性等常规分类，叠加传播水平的筛选可以高效协助评估，快速圈选目标KOL账户。

通过系统筛选项圈选一批目标KOL后，需要对单个KOL进行剖析，优中选优，通过账号变化趋势、内容分析、粉丝画像、品牌提及，最终决定是否适合投放。

第三步：投放评估

KOL投放已经成为市场部门的日常工作，投放并不代表结束，反而是另一个重要的开始，科学衡量一个campaign的投放效果是关键第三步，为下一次投放带来更准确的指导。

建议从传播概览、传播分析、参与用户分析这三个方面分析投放情况，研究传播的关键节点、关键账号和关键内容。同时，通过分钟级监测识别虚假的流量，还原真实的投放情况。对于投放频繁的品牌，可以利用自动生成的投放报告提升复盘效率。

第四步：资产沉淀

最后是一个进阶环节，也是KOL营销管理体系的终极目标，沉淀历史合作数据，为后续投放成本标准提供参考。

与单次投放数据分析不一样，构建专属的合作管理系统，可以综合集团公司或者各品牌的投放数据，形成内部的投放生态体系。

以上四个环节，环环相扣，即可形成一个良性闭环。

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