列出10个市场营销基础的知识？

1.市场：是指一种货物或劳务的所有潜在和现实购买者的集合需求。

2.市场包含三个主要因素：1) 人口 2)购买力 3)购买欲望

3.市场营销活动与销售活动的比较：

市场营销活动 销售活动

目的不同满足顾客需求，同时实现企业目标推销产品

出发点不同从顾客的需求出发从企业已有的产品出发

活动的起点不同 从产前环节开始，从需求调查从产后环节开始，

产品选型、产品设计开始 ， 从产品销售开始

结果满足需求的同时企业实现自身目标单纯的销售产品

顾客反应不同 需求被满足，满意 强制性接受产品，可能不满意

4.市场营销：是通过市场促进交换以满足人类需要和欲望的活动。

5.如何正确理解市场营销的定义？

答：（一）市场营销是在动态环境中通过产品创新、分销、促销、定价、服务等加速相互满意的交换关系的一切个人和组织的活动。

（二）市场营销是为满足人类的需要和欲望通过市场创造交换的活动。

6.市场营销理论发展的历史并不长，它产生于20世纪初的美国。

7.市场营销的基本原理是：通过顾客需要促进交换，最终实现企业目标。

8.市场营销的作用：（一）解决生产与消费的矛盾，满足生活消费和生产消费的需要。（二）实现商品的价值和增值。（三）避免社会资源和企业资源的浪费。（四）满足顾客需求，提高人们的生活水平和生存质量。

9.市场营销观念的核心是企业如何处理：企业、顾客、社会三者之间的关系。

10.市场营销观念大体上可分为5种：

1) 生产观念、2)产品观念、3) 推销观念、4)现代市场营销观念、5) 社会营销观念。生产观念、产品观念和推销观念都是以产品为中心；现代市场营销观念和社会营销观念是以消费者为中心。

月子中心销售不同于其他的销售行业，我们的服务对象是特殊的群体，所以是需要付出情感才能有所收获的。因此，月子会所行业销售第一步，不是介绍也不是展示专业，而是沟通，寻找认知，建立共识，处好客情。

1、利用会所中心的环境建设，辅助销售话术，体现专业性，树立专业形象

文化墙：孕期妇女的身体变化等。

销售顾问必须掌握的相关信息：当地医院妇产科相关信息。

2、销售技巧

不把标配当作核心竞争力。

不逃避我们的弱项，反而要利用弱项切优势。

（1）解决我是谁，领头企业需要做的事，做好自己的不让竟争对手影响自己

（2）我跟别人有差异，跟百分之80%的人相同。

（3）降低社会对企业的监督，多做慈善活动，对社会的一种责任感 ，也是变向营销的一种方式，既做了好事又对企业宣传。

（4）针对性做客户需求给出相对应的解决方案。

总结：营销是空战，销售才是实战，营销是在策略上做更改，而销售是实战的胜利。