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在现代企业营销管理谋略中,我们将《孙子兵法》中竞争管理谋略思想和现代企业管理结合起来,融入现代精神。从巧能成事、因敌制胜、以迂为直、先发制人、兵者诡道等五个方面加以研究、分析、探索其中有益的谋略思想、理论结合实际、融入现代精神。以期使各位读者从中获得裨益。目的只有一个,旨在抛砖引玉,使我国产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学的现代企业管理更加丰富,企业营销谋略更加绚丽。
一
巧能成事,运筹帷幄
在社会主义市场经济务件下,生产经营者和消费者在市场上争取有利的交易条件、获得更大的经济利益,彼此之间必然展开激烈的竞争,市场竞争是市场经济的基本特征,是促进生产经营发展、完善经营管理的手段。社会主义市场竞争,是市场上运做的主体。为了获得对自己有利的产销条件而展开的一种时抗,这种对抗是在产品、价格、渠道和促销手段方面进行合法、公平的竞争,反对弄虚作假、推销假冒伪劣商品的违法竞争。
军事战争要制胜就要讲谋略,市场竞争要获胜也应讲谋略。企业为了在市场竞争中获胜,借鏊《孙子兵法》中的军事斗争谋略进行市场营销,是十分必要的。打仗要有巧妙的谋略才能成事,市场营销同样要有巧妙的谋略才有成事。巧能成事,是现代企业家的座右铭。“巧”就是要善于运用自己的智慧运筹谋略,制定明确的目标,集中使用自己的力量,抓住主要矛盾。解决关键问题,才能克敌制胜。用兵打仗如此,企业市场营销亦如此。任何事情都是如此,情况不明,目标不清,谋略不巧,力量分散,是不可能成事的。
孙子在《形篇》中说:“善守者,藏于九地之下;善攻者,动于九天之上,故有自保而全胜也。”意思是说,善于防御的人,能用谋略隐蔽自己的兵力,如同藏于地下;善于进攻的人,能用谋略迅速展开自己的兵力,就像自天而降。所以能取得既保自己、而又消灭敌人的胜利。
借鉴《孙子兵法》理论,在市场竞争中谋略运筹,当企业实力有限时,则应稳住现有业务,采取守势经营;当企业实力强大时,则可扩展业务,采取攻势经营最理想的情况是,采取“进可攻,退可守”的全胜营销谋略,企业就可以在市场上有较大的活动空间。
企业市场营销,是指企业为了实现经营目标。提高经济效益,获取最大利润。关键在于以市场需求为中心组织营销活动,有效地满足市场消费者的需求。其具体表现是生产经营适销对路的商品。企业的市场营销谋略,是企业在市场营销中所采用的计谋和策略。企业在市场竞争中要获胜。同样是善谋者胜,有巧妙的营销谋略才能成事,市场营销,是企业生产经营的重要环节,是联系生产和消费的纽带。是商品流通的终结,是企业市场竞争成败的关键。搞好市场营销具有重要作用:一是有利于企业开展独立自主的生产经营,重视市场调研,了解市场需求变化,生产适销对路的产品;二是有利于企业调整产品结构、提高产品质量和经济效益,进行挖潜、革新,改造增加生产能力;三是有利于按专业化协作原则,打破地区、部门界限。开展,开展企业之间的经济联合。扬长避短,发挥优势。更好地满足市场消费需要;四是有利于促进企业提高技术水平、产品开发和设计能力,开展科研,培训技术力量,有计划地进行产品设计、研制、生产经营,加速产品更新换代,以新技术、新产品优势开拓市场;五是有利于促使企业提高经营管理水平和应变能力,建立健全以人财物、产供销为中心的规章制度,明确经营责任制,改善生产经营管理;六是有利于企业之间开展市场竞争,使企业在竞争中求生存、图发展。
企业在市场竞争中,要使营销工作搞得出色,发挥上述作用。越须善用营销谋略,才能攻守皆宜、巧能成事,由于营销谋略对企业来说事关重大,为企业所急需,因此,为企业出谋献策的研究单位、公司、企业应运而生。市场营销策划谋略的范围包括产品谋略、定价谋略、销售渠道谋略、市场促销谋略等。在具体运作中,要体现一个“巧”字,突出一个“谋”字,立足一个“胜”字。
二
因敌制胜,灵活应变
孙子在《虚实篇》中说:“水因地而嗣流,兵因敌而制胜。故兵无常劳,水无常形;能因敌变化而取胜者,谓之神。”意思是说,水因地势高下而制约其流向,用兵根据敌情而决定其取胜的谋略。因此,用兵打仗没有固定不变的方式方法,就像水流没有固定的形态一样;能根据敌情变化而取胜的,就叫做用兵如神。孙子在《九地篇》中说:“敌人开闺,越亟入之。先其所爱,微与之期,残墨随敌,以决战事。是故始如处女,敌人开户,后如脱兔,敌不及拒。”践是实践,墨是未工用的墨线,指规矩法度。这段话的意思是说,在敌人要塞或开或关、行动未定、出现空隙时,就要迅速秉机而入。先要夺取敌人的战略要地,但不要与敌人约期决战。作战计划、谋略要因敌情的变化而变化,灵活决定军事行动。因此,战争开始之前要沉静,诱使敌人放松戒备:战争爆发之后,要像脱逃的兔子一样迅速行动,使敌人来不及抗拒。
甄城导师认为无论是自然现象还是社会现象,永远都处于运动和发展变化之中,战争形势也是如此,市场营销谋略亦如此,固步自封必定失败,灵活机动必将兴旺,历来如此。由于市场商情瞬息万变,市场营销没有一成不变的法宝,没有一劳永逸的万应灵药。
市场营销应根据企业内部条件和外部环境的变化,特别是市场商品供求和竞争对手的动向,来制订营销谋略。在建立健全社会主义市场经济体制、市场竞争形势复杂多变的情况下。市场营销谋略能因时因势而异,是企业求生存、图发展的关键。甄城导师说,必须遵循因敌而制胜、践墨随敌的原则,随着市场商情变化而制定各种应变的营销谋略。应做到:产品以推陈出新应变;价格以富有d性应变;销售渠道以灵活流转应变;市场促销以适应顾客需要应变。能适应市场变化,而灵活机动运筹市场营销谋略取胜的,就叫做经营如神。
总结:分析企业就可以回归于人,人有种种,企业有种种。而最终是企业带头人和整个团队意识导向决定。我们在走访企业发现,有的投资人自己的思维就在那个境界他的企业就是那个境界。所以,一个人要想跳出来,就一定从思维开始。比如,你要成就,别人喝酒玩乐,你就不去。别人在小城市满足生活,你就要去北上广吃苦遭罪。别人在满足自己成就,你到处行走长见识。人总的来说就是意识层级的变动。企业也是,而这些变动是遵循一个看不到的手,就是自然的能量。比如地心引力 或者叫阴阳或者是反作用力。一种无量的网和波动在总体 *** 控着。而古代的智慧 也是一种自然的规律,所以,很多优秀的企业都明白这点而把孙子兵法当做至宝。
(文章来源网络、版权归原作者所有)
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在企业品牌尚未形成之事,运作单一品种,调动所有资源,集中主要精力打造一个全新品牌,这就是品牌营销。品牌营销是以产品为中心的,依托于产品才能打造有销售力的品牌,其中的核心理念是策划力、团队力、执行力的有机协调和充分发挥。
回顾国内成功企业所走过的历程,以品牌营销制胜的案例不胜枚举:
脑白金使得巨人集团东山再起;
汇仁肾宝成就了一个大型药业集团--汇仁集团;
排毒养颜胶囊成就了盘龙云海药业;
丹参滴丸成就了天士力集团;
可采眼贴膜30万元撬开上海"养眼"市场;
古汉养生精炼造了上市集团--清华紫光古汉集团
伊人净以10万元启动大上海市场,年度回款1000万元……
还有很多很多这样的品牌,分析他们出奇制胜的营销谋略,几乎都是品种带动品牌的,从产品品牌到企业品牌,产品品牌的知名度甚至要远高于企业品牌的知名度!
1. 为产品寻找差异点
差异点是新品突围的杀手锏,确定品牌个性的差异点,至少可以减少营销成本,以及营销风险。
按照品牌营销成功法则,差异点是产品本身,如产品剂型差异点、成分配方差异点、地域差异点;也可是产品附加值差异点,如技术差异点、命名差异点、概念差异点。
以产品剂型差异的有可采眼贴膜、好心情口服液;
以配方成分差异的有黄金搭档、古汉养生精、三宝双喜膏;
以命名差异的有百消丹、脑白金、昂立1号;
以概念差异的有新肤螨灵霜、舒肤佳、乐力钙、血尔。
2. 为买单者找个好理由
为消费者创造一个好理由,是品牌营销传播策略里面的精髓,对谁说显得至关重要。
针对职业男性重视工作忽视身体、多数处于亚健康状态的现状,但其消费理性的特点,多数产品失败皆源于此,我们建议换个说法,将目标定位在购买者身上,把传播对象锁定在他们的另一半身上。
针对老年人,我们挖掘孝心文化,将诉求对象锁定在晚辈身上,发扬他们关爱长辈,孝敬长辈的传统美德。
如早期丽珠得乐的"其实男人更需要关怀";
昂立多邦的"都说有家的男人好幸福,谁知养家的男人多辛苦";
去年可邦的"男人的十六种元素";
三宝双喜的"一人进补,两人欢喜";
汇仁肾宝的"他好,我也好"
椰岛鹿龟酒的"父亲的补酒"等。
不论是针对中年男性还是老年人,对购买者进行情感诉求是传播的核心所在,只要用情得当,都可成功的敲开了购买者的心扉,使产品销售一路攀升。
3. 传播策略大众化
保健品营销策划及执行力做得最彻底,OTC、功能化妆品也是在保健品营销基础上加以借鉴、改进,为什么总有人抱怨中国市场太奇怪,按照正规军的 *** 作模式难以取得成功,因为很多外资咨询公司总是按品牌的思路来设计策划国内保健品,追求唯美主义,虽然形象远远优于多数产品,但销路却一直不见起色,甚至连市场的大门也没敲开。相反,而其他一些产品坚持本土化、大众化的传播思想,新品投放市场后迅速打开销路,成为市场的领导品牌。
脑白金是人们争议最多的广告,有人认为创意平俗,但其广告的销售力极强。
还有哈药的产品,电视广告可谓单刀直入谈功能,开宗明义,也无美感可言,但哈药的电视促销力非常适合本土大众市场,其最高的投入产出比竟高达1:7.5。
4. 设置竞争壁垒
竞争壁垒是品牌营销的个性魅力的体现,它短期内难以让竞品跟随,而独享自己开拓的市场。当黄金搭档在大呼"专为中国人设计"时,似乎其他维生素不是给中国人吃的;当黄金搭档宣称自己不含"磷铜"时,似乎其他维生素都含有"磷铜"。这样的标榜自己,不仅容易区分竞品,而且让对手的"缺点"顿时暴露无遗。
设置竞争壁垒还有剂型,如康缘药业的桂枝茯苓,作为一个妇科药品,从"软胶囊"这一剂型保护品种,足以让对手望尘莫及五年。仲景牌六味地黄丸似乎是六味地黄品种里"浓缩丸"代名词。
同样作为一个主要功能为补肾的产品,古汉养生精的魅力更加独特,一个独有的产品名字,就让对手无从正常跟进。当人们想起马王堆的古汉养生方时,自然就联想起"古汉养生精"。
5. 为终端阵地牢牢把关
我们都知道终端营销的重要性,很多企业甚至神话终端,的确终端是促进销售的最后环节,也是最重要的环节,我们没有理由不重视它。百消丹、曲美是终端营销做得比较到位的品牌,无论其终端包装、还是店内促销宣传,以及广场推广活动,都非常有效。大大地节省了其广告投入的成本。
曾经在华东市场比较典型要数牦牛之争了,即彼阳牦牛壮骨粉与神奇牦牛壮骨粉,当彼阳牦牛在高空媒体高频度的投放电视、报纸广告时,神奇牦牛悄无声息的抢占终端,紧跟彼阳的终端点,而且铺货面大于彼阳,包装盒稍大,但价格略低,终端跟随如此巧妙,甚至不惜动用促销手段,专攻对手弱点,使自己的营销成本降到最低,而产品仅次于彼阳牦牛。
当然,终端营销的成本较高,单一品种有时难免投入产出失衡,但作为以传统滋补品闻名的万基、康富来、金日集团,其终端营销就做得非常到位。品种越多,营销成本平均分摊后,致使成本越低,而且展示给消费者的实力与信心支持更加占优势,销售业绩自然不同凡响。
6. 让利益诉求点更简单
利益诉求点是药品保健品营销的核心竞争力,不论你的产品多好,如果没有一句让消费者信服或者记住的清晰亮点,你的产品就可能被淹没在众多的同类产品中。而致使营销投入打水漂。
脑白金最早是从事功能宣传的产品,但一次市场研究发现,人们买脑白金送礼的行为成为了一种时尚,再联系到功能宣传的诸多障碍或地雷,策划人干脆把产品定位成"礼品",才有了"今年过节不收礼,收礼只收脑白金"的营销绝唱。礼品定位使脑白金的利益点更加清晰、准确,也将保健品礼品市场演义到极至。
红桃K一直在强调补血快,似乎其它产品补血慢,使自己的利益点更能打动消费者。还有减肥产品多如牛毛,每年新品不断涌现,如果脱颖而出,鹤立鸡群,经过充分的提炼,在成分不足以彰显优势的`时候,才有了太极集团"减肥请用曲美"的霸气。
白加黑感冒药则针对人们白天工作、晚上休息的习惯,前期推出"白天吃白片,不瞌睡,晚上吃黑片,睡得香"的简洁诉求,区分于其它感冒产品。随着产品的认知度提升,厂家又推出"感冒了用白加黑啊"的提示性广告诉求。
7. 时时不忘推销产品
一个成功的企业老总,总是时时不忘为产品做宣传推广的,而且总是以产品为核心,创造一些相关问候语。古汉养生精的成功,离不开创始人申甲球老先生执着的事业精神。从零开始,申老就这样把握任何机会,为产品做宣传。即便古汉成为上市企业,申老上北京开会也不忘向重要领导干部推荐千古秘方--古汉养生精,而且他将产品的推广对象锁定在来自全国各地的劳模身上,每人送两盒,切身感受古汉养生精的神奇效果。
还有,当三宝双喜抗起民族补肾品牌时,三宝人就借势推出"三宝双喜下挂面"、"陀螺篇"的传奇故事,以民间故事的形式,在人们生活中广泛传播,宣扬产品的补肾壮阳功能。
还有节庆期间,上海伊人净将产品品牌功能编成短句,发送给女性,传递"清新"的问候与祝福。
8. 让产品借足明星风采
请明星做广告,不是每个企业都肯花钱或花得起钱的,现在的明星出场费总是那么昂贵,多数企业承受不起。但可采的成功,很大程度上也得益于明星的风采,提升产品的知名度与内涵。
早期的可采,紧紧把握了上海女士的喜"洋"心理,将"养眼法"风暴从上海说开去,将汉城、东京的明星演艺圈"可采热"尽情渲染一番,如日本、朝鲜女明星选择可采的十大理由,将"美眼闪亮世界"的理念阐释得淋漓尽致,意在传达品牌的时尚潮流性。
可采还借林忆莲上海演唱会过足明星瘾,紧紧搭乘明星快车,与十大奥斯卡美女沾上边,引发"十大奥斯卡美女谁的眼睛最美"的热点话题。
伊人净则从伊能静开始,引发伊能静能否出任伊人净形象代言人的猜疑为由,发布系列新闻稿,目的是引起女性关注,扩大新品入市的知名度。泻停封更是沾足了明星的光,三个字将一个产品的功能演义得如此传神。
好心情则从"质量总监"的身份角度,将一个人人皆知的"打假英雄"变成了比形象代言人更加可信的角色,以较低的花费,大过明星瘾,把好心情的质量与功效彻底诠释。
"泻停封"的名字则更有哗众起宠之嫌,把明星"谢庭锋"的谐音用足了,虽然招来一些非议,但毕竟产品的知名度急剧攀升,对产家来说,产品与功能传播达到了目的,也不失为一个个性成功的方法。
9. 深挖潜在需求
潜在需求在于创造,在于引导,当所有祛痘产品多在谈油水失衡,祛痘不留痕、易反复发作时,新肤螨灵霜从一个非常简单的医学常识上找到了人们的潜在担忧,即螨虫的危害与传染性,以螨虫为恐吓诉求,加重人们的关注力,促进购买。
力度伸也把一个普通的维生素C定位成一个预防感冒的天然产品,感冒了都知道难治,所以,力度伸就提出预防的概念,在感冒多发季节,倡导都市家庭全家预防,挖掘潜在需求。
黄金搭档是一个复合维生素产品,人们的普遍观点是维生素可吃可不吃,即便缺乏也不大碍,黄金搭档却从反向入手,大谈特谈每一种维生素缺乏的不良症状反应,及严重后果,说来言之有理,极大的开拓了家庭市场,调查发现,其推出的三种不同人群的包装正好适合全家共享。
调节血脂产品是一个难以显效的产品,不少企业都看好巨大的市场潜力,但真正运作确实有他的难度。当血脂高但没有引发并发症时,人们并不在乎血脂的危害,但血脂高到产生病理反应时,人们只能通过药物维持血脂或血压、血糖的平衡,单降血脂的保健品已经不起作用,因此这成为多数企业的难题。
我们在策划某降血脂的产品时,引经据典,大量引用心脑血管疾病的危害及世界性的难题,从血管的角度谈血脂高的危害,提出预防的概念,深挖潜在需求,从前期症状入手,将血脂维持在健康安全的水平。
10. 探索营销新模式
不同的品牌,其成功的道路不尽相同,品牌营销成功的模式有多种。如果产品价位高、前期投入不大,又无企业背景支持,我们不妨尝试俱乐部会务营销。当高空媒体的声音让消费者不从选择时,当越来越多的消费者对广告失去信心时,俱乐部销售便可发挥重要作用,一对一的亲情营销模式,更多体现的是关爱与体贴,而且产品说理可以深入,科技成分可以充分展示,把目标对象锁定在两个多小时的激情营销氛围中,哪有卖不出去的产品?天年是最早从事会务营销的国内厂商,其后又有了夕阳美、珍奥核酸、八峰氨基酸、甚至天曲胶囊,没有大广告,只有火热的销售场面,这就是会务营销的魅力。
无论是哪个品牌,做会务营销必须具备以下几个特点:产品价格高;高科技产品(传统产品不太合适);适合中老年人,特别是老年人;具有普遍性。
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