营销的概念是什么？

从概念上讲营销是一种现代经营思想，其核心是以消费者需求为导向，消费者或客户需求什么就生产销售什么。这是一种由外向内的思维方式。营销也看重结果，但它更善于分析研究市场，并做出相应对策；但市场营销的一个重要要素是‘整合’，也就是将公司现有的各种要素及公司想要达到的目标，与市场需求有机结合起来，并密切关注竞争者的情况和可能采取的措施。营销往往以长远的战略眼光确定大的方向和目标，以切实有效的战术谋策达成中短期目标，其中，销售只是起着商战中先锋的作用。而营销的这些特性，会激发、训练从事这项工作的人的长远商业目光及把握市场机会的欲望和能力。概念上，营销是一种以外向内的思维，它更能适合于市场，所以营销不但适合于企业的长远发展，同时也是一种以市场为本的谋利思维。

市场营销观念发展到今天，共有五种主要观念，分别是：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。其中前三种为传统营销观念，后两种为现代营销观念。

一、生产观念

产生时期：19世纪末20世纪初

产生背景：供给相对不足、卖方竞争有利（卖方市场）

价值理念：采用经济学所倡导的规模经济效益，假定消费者可以随处购买到价格低廉的产品，企业经营的中心是如何让消费者随处购买价格低廉的产品。

实现手段：企业致力于获得高生产率和广泛的产品覆盖面。

二、产品观念

产生时期：20世纪初期

产生背景：供给相对不足、卖方竞争有利（卖方市场）

价值理念：消费者最喜欢高质量，多功能和具有某种特色的产品。

实现手段：企业致力于生产高质产品，并不断加以改进。

三、推销观念

产生时期：20世纪三四十年代

产生背景：资本主义由“卖方市场”向“买方市场”过渡

价值理念：消费者通常有一种购买惰性和抗衡心理，消费者不会自觉地购买本企业的产品

实现手段：企业管理的中心任务是积极推销和大力促销，以诱导消费者购买产品。

四、市场营销观念

产生时期：20世纪五十年代

产生背景：买方市场，传统观念受到挑战

价值理念：注重买方需求，消费主权论的体现

实现手段：企业以消费者需求和欲望为导向，通过融合和协调那些影响消费者满意程度的营销活动，来赢的和保持顾客的满意。

五、社会营销观念

产生时期：20世纪70年代

产生背景：环境破坏、能源短缺等社会问题突出

价值理念：实现消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目标和责任。

实现手段：企业营销决策考虑到消费者的需求与欲望的满足，消费者和社会长远利益，企业的营销效益。

知识拓展：西奥多·莱维特曾对推销观念和市场营销观念作过深刻的比较，指出：推销观念注重卖方需要；市场营销观念则注重买方需要。推销观念以卖主需要为出发点，考虑如何把产品变成现金；而市场营销观念则考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品有关的所有事物，来满足顾客的需要。可见，市场营销观念的4个支柱是：市场中心，顾客导向，协调的市场营销和利润。推销观念的4个支柱是：工厂，产品导向，推销、赢利。从本质上说，市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现。

参考资料：市场营销第四版，主编毕思勇，高等教育出版社，第一章第一节3-12页。

MBA智库，市场营销观念网页链接

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