1、谈判技巧
1.举止自信,展示决心
2.最初要求高一些,好做回旋
3.明确目标不动摇
4.各个击破,说服一个,让其说服自己人
5.不顺利时中断谈判,调整节奏赢得时间
6.沉着不泄露情感
7.耐心
8.找折衷缩小分歧
9.随时把握契机
10.非正式渠道先行试探
11.找行家做谈判伙伴
12.巧用危机意识。
2、成功的销售=?
良好的客户关系+客户满意度+客户需求+优质产品+真诚服务+销售技巧=良好的市场口碑+客源。客户要买的不仅是汽车,而你也不能仅为了卖出一部车。
3、销售经历能给我们带来什么
99%的董事长都做过推销员,正是这一点,造就了许多伟大的公司。麦当劳公司的创始人做17年推销员、福特总裁艾科卡做了30年的推销员。索尼创始人虽未做专职推销员,但从一开始就充当推销员推销公司的产品,李嘉诚、王永庆、庄永竟等均是如此。这就是销售经历的价值。
4、汽车营销9原则
1.每年至少给客户发一份贺卡
2.大客户要服务,小客户要质量
3.你的服务与其他销售差异有多大,客户就有多喜欢你
4.不要急功近利
5.用80%的精力服务好20%的客户
6.见什么人说什么话
7.尊重你的对手,客户才会尊重你
8.越欣赏客户,客户越重视你
9.身体是革命的本钱。
5、电话营销技巧
1.充足的准备
2.开场白五要素:建关系,拉近距离,引起注意,讲目的,激发兴趣,确认需求
3.挖需求:引出问题,寻找原因,激发需求,优势引导
4.谈方案:确认并总结客户需求,注意谈方案从探需求到谈方案的过渡
5.要承诺:价格异议的处理
6.客户追踪:结束电话后要做什么。
6、高效销售的7点
1.如果客户是朋友,最强对手也无法抢走
2.人际关系是业绩的基石
3.需求分析,顾客基于需求而非你的理由购买
4.如果能让客户笑,你就能让他买
5.想更专业,要摒弃销售员腔调
6.相信产品,相信自己,更要让客户相信自己的选择
7.高效的销售技巧:25%提问、谈话,75%倾听。
7、得到顾客深层信任的6点
1.建立良好的客户关系,最好上升到友人
2.不要急功近利,开门见山地表明推销目的
3.态度真,说话真
4.了解顾客的兴趣爱好,将获得更多的共鸣
5.良好的素质和魅力,能为你的产品锦上添花
6.平等交流,不居高临下也不卑躬屈膝
7.了解心理学、行为分析学大有裨益。
8、汽车销售员顾问应该知道的知识
1.专业知识
2.设计美学
3.行为心理学
4.最新时政民生热点
5.商务礼仪
6.销售技巧
7.营销心理。
8.语言表达
9.了解养生保健和一些奢侈品信息
10.团队协作。再加上坚定地目标和良好的心态,面对再大的客户也不是问题。正如,想销售产品,先来推销自己。
9、优秀营销人常做的6件事
1.学会本行知识,认真掌握并跟进
2.有个人风格,形成自己的口碑
3.面对自己的短处,积极完善
4.扩大交际圈,参与社交活动
5.树立良好的学习心态和习惯,求知若渴,求学若愚
6.学习经验,更忠于实践,以客户的角度思考,走进市场前线。
10、客户最渴望什么
1.客户想受重视
2.客户渴望被欣赏
3.客户追求成功感
4.客户想被倾听和理解
5.客户在购买前必须感觉值得
6.客户根据情绪购买,但逻辑上为自己辩护
7.客户的注意力持续时间很短
8.客户想听真心话
9.客户想要教你一些东西
10.客户对产品的记忆有限,你突出所有点等于没特点。
11、销售人员该怎样进行客户异议处理
1.客户产生的异议并非是销售失败的信号,通过异议信息的获取,修正销售战术
2.了解产生异议的原因,比如价格,时间和销售人员本身问题
3.销售沟通过程中,尽量避免异议的源头来自于自己
4.异议处理过程中保持真诚合作的.态度,微笑面对客户,避免与客户争论。
12、销售的关键
1.找到客户重要,找准客户更重要
2.了解产品重要,了解需求更重要
3.搞清价格重要,搞清价值更重要
4.融入团队重要,融入客户更重要
5.口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要
6.获得认可重要,获得信任更重要
7.达成合作重要,持续合作更重要
8.卓越销售重要,不需销售更重要。
13、仪表的重要性
西方有句谚语“你没有第二次机会留下美好的第一印象。”成功的仪表和神情更能吸引人们赞许性的注意力。优秀的销售顾问应该给客户营造一种感觉——与你交谈是一种乐事,提高了自己的品位认识你是一种荣幸,你是优秀的。
14、来自汽车销售经理的7点建议
1.不要以批评开始会议
2.每次开会要有新思维、方案或进展,而不是义务性地讨论
3.问同样的问题,也许只能得到相同的答案
4.批评要掌握尺度和场合,不吝啬鼓励褒奖
5.出了问题要诚恳承担所有指责,出成绩是大家的功劳
6.周期性地关怀自己的团队成员
7.分享你的经验和快乐。
怎样做好装修销售顾问
怎样做好装修销售顾问,俗话说得好,三百六十行行行出状元,在同一个领域,只要坚持做好、做精,一定会有一番成就。装修是个热门工作,很多人会选择做装修销售顾问,现在分享怎样做好装修销售顾问。
怎样做好装修销售顾问11、首先就是要熟悉自己家装的产品知识。我们知道俗话说,干什么的说什么,卖什么的吆喝什么,作为一名家装销售顾问首先就是要熟悉自己的产品,什么材质的,什么造型的,多大平方的等知识一定要熟记于心,这样才能做到对于客户的提问要对答如流。
2、弄懂自己的家装的流程,对于家装的流程也是要掌握好,比如说像客户喜欢的风格,喜欢的样子,我们需要什么流程能够装修,这个时候就需要给客户介绍明白,客户才能信服和相信你,才能准备用你。
3、塑造自己的置业顾问形象。头发一定要利索,整齐,让人看着气质好,可以穿职业装,坐姿稳重,站姿停止,走姿优美,客户愿意和你进行交流,就打下了可能合作的基础,我们塑造自己的形象就是对客户的尊重。
4、掌握一定的推销技巧。销售技巧这个也是包括很多,一定要做到直奔主题法,欲擒故纵法,声东击西法,这些方法简单,也很实用,可以说也是销售常用的方法,一定不要小看,说不准给你弄个大单子。
5、积极利用自己的朋友人脉进行开发客户。当今社会是一个以人为本的社会,人际关系在我们就发展前途,所以我们要充分利用我们的朋友人脉进行开发客户,这是很有效的方法。
怎样做好装修销售顾问2首先,有很多业主都会对业务员有一种抵触的感觉,但是一个业务人员的自信是很重要的,心理的承受能力也很重要,要一遍一遍的勇敢的走到业主的面前,开口和他们交流。
业务员虽然很辛苦,但是不能让自己走到业主面前是很风尘仆仆的感觉.而是应该是有气质,有自信的,而且要注意自己的穿着举止,干净职业的着装,彬彬有礼的举止,谦逊温和的态度,轻声优雅的言谈,都是给人的第一印象.我的员工说,这个叫做"个人魅力"或者"人格魅力",即使被拒绝,也要诚意的'道谢"谢谢你们听完我的介绍"或者"打扰你们的时间了,慢走"。
也许开口的第一句话很重要,也许业主会看也不看你就走掉,也许会停下来,听听你说什么,不管是怎样的态度,不能让自己泄气,一定要知道,他没有听你说,是他放弃了一次选择,而不是你失去了一个客户,怎么开口说第一句话呢?大部分业务员会冲上去说"请问你是装修吗?""你是业主吗?有房子装吗?",我的金牌业务员说,他通常都说"这位女士,请留步""先生,可以您一个问题吗?"之类,然后一般业主都会站下来,不会向冲出重围一样跑开,只要业主能站定,你就可以说下面的话,也就多了更多些的机会,之后他会切入主题,问问业主,有没有听说过我们公司,如果听过他就会业主侃侃印象之类,如果没有,他会送上一本精美的资料,上面有他个人及公司的电话,并尽量的去和业主沟通。
而且我觉得作为装修业务员,你也需要懂装修,能帮助回答业主的一些问题。不能一问三不知,我也问我的业务员,为什么总有客户给他介绍客户。他说,因为他从来不是把客户引进门就算了,而是一直跟踪服务,按理之后,就是设计师服务为主了,他还是会给业主打打电话,关心下与设计师沟通怎么样,工地进展如何,帮助业主解决一些问题.他与业主是第一个沟通的人,他一直保持这样的热心,让业主非常高兴,所以业主也会很热心的给他介绍,这是他说的"营销信任"。
还有很多独门秘籍,今天没空和他说了,他说和物业之间,无非是接人待物,还有就是花钱买名单,一般几百一份,不过,我觉得这个效果并不理想,因为业主一接电话就很反感,你们怎么有我电话啊?是不是物业卖给你们的?因为物业大部分时候是卖给很多家公司,这样还不如现场的效果好。
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