seo培训课程安排:酒店seo优化，三个培养粉丝留言

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酒店管理策划郑教寿今天分享:

在社交媒体在线平台和单独的网站上发布内容后，如果酒店能够在高质量的互动过程中与客户进行沟通，将大大增强促销方法的预期效果。

只是沟通不是单方面的，只是双向的。只是酒店有沟通的意向，但是客户和粉丝没有就不太好了。因此，酒店必须正确对待，创造顾客和粉丝的沟通潜意识。这样不仅能提升酒店的服务企业形象，还能更好地把握客户的不可逆性。

鉴于此，如何打造客户粉丝的传播潜意识？有以下几种方式和方法:

第一，主动私聊。虽然主动和客户的粉丝私聊可以显示酒店的热情，但是私聊的内容不应该是活动推广，否则会导致客户的拒绝，所以最好是发节日短信。

而非个性化，每一条都是一样的节日讯息，无法让顾客感受到酒店的诚意。所以酒店可以建立一个节日短信词典，每个国家节日积累几百个祝福词，根据网络热词不断升级。

我们国家每到法定节假日，就从字典里随机挑选祝福词，发给每一位顾客，既可以节省酒店的人力资源管理，又可以让顾客感受到酒店真诚的祝福。

另外，对于第一次关注自己酒店的粉丝，酒店可以互相照顾，主动私聊，通过消息问候。比如感谢你对xxx酒店的关注。你对每个人的关注和可用性是每个人不断努力发展的巨大动力。"

二、正确对待文末的销售技巧。一般来说，能够非常好地、正确地对待客户在正面留言板上留言的销售话术，就是征求建议书的销售话术。对于此事，酒店可以在发布内容的最后加上征求建议书的销售话术。

如果是视频内容，酒店可以在头顶留言板的留言中设置征求建议书，例如:“本次酒店seo培训课程计划:新公布的菜品，你最喜欢哪一款？欢迎在视频下方的留言板留言，大家会对最受欢迎的菜品进行优惠。”

第三，积极回应留言板上客户粉丝的评论。粉丝可以在酒店的主动留言板上留言，这是沟通交流的发展趋势，它把顾客的注意力吸引到酒店。所以酒店一定要同等重视。

对客户关注的一般性训斥建议，要虚心接受；对于顾客真诚的赞美，一定要给予热情的回应，并详细说明酒店的服务产品。

和培训seo优质seo培训课程计划:酒店回复开头应该是亲密接触和个性化，后面是服务产品介绍，如下图所示:

一般来说，酒店和顾客之间的沟通必须是持续的。如果成立，对酒店来说将是一个非常有效的用户反馈宣传方案。

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